EY Fabernovel hjälper ghd att öka försäljningen med AMC-insikter

Ett exklusivt professionellt hårverktygsföretag, ghd, vill ge kvinnor möjlighet att se vackra ut och att känna sig vackra så att de kan uppfylla alla sina ambitioner. År 2021 började varumärket fundera på hur de kunde optimera sin Amazon Ads-medieinvestering.

Med ett alltmer fragmenterat och komplext marknadsföringslandskap, önskar sig annonsörer som ghd en ökad transparens och flexibilitet för att bättre kunna förstå sina marknadsföringsresultat. Inköpsresorna har också blivit mer invecklade med ett växande antal beröringspunkter i flera kanaler. Och Amazon Ads innehåller dessutom ett allt större antal mediealternativ, från placeringar till målinriktningsstrategier och annonsformat.

Med allt detta i åtanke ville ghd få svar på följande:

• Hur vet vi att vår budget är optimerad?
• Hur kan vi maximera vårt varumärkes närvaro utan att bjuda över?
• Vilken effekt har icke-varumärkesrelaterade kampanjer i övre tratten på vägen till konvertering?

Varumärket tog hjälp av EY Fabernovel, en leverantör av konsulttjänster för digital transformation, för att få svar på dessa frågor i ett gemensamt samarbete.

EY Fabernovel använde sig av Amazon Marketing Cloud (AMC), en enhetlig Amazon Ads-mätlösning, för att genomföra en anpassad analys och generera insikter över flera medier. Genom att använda AMC kunde EY Fabernovel utveckla en plan för att hjälpa ghd att få insikter som kan hjälpa till att optimera deras medieutgifter över flera kanaler och få målgrupps- och verksamhetsinsikter i syfte att förbättra deras kampanjresultat.

För att hjälpa till att optimera ghds medieutgifter över flera kanaler genomförde EY Fabernovel först en mediemixanalys genom AMC. De kunde förstå överlappningen mellan Amazon DSP och Sponsored Products-kampanjer och mellan varumärkes- och resultatkampanjer. EY Fabernovel genomförde också bedömningar av inköpsresor för att hitta de mest effektiva konverteringsvägarna och förstå hur många kunder som anslöt sig till Amazon DSP-annonser för att sedan fortsätta att söka efter varumärket.

I syfte att förbättra resultaten gjorde EY Fabernovel några djupdykningar i kampanjen med hjälp av AMC. De kunde urskilja optimal kampanjfrekvens, tidsramar för återengagemang och dagar eller tider på dagen där ghd hade bäst resultat när det gäller varumärkessynlighet och inköpsvolym.

Med AMC kunde EY Fabernovel jämföra prestanda för inköpsresor för målgruppers som endast exponerats för Amazon DSP, endast för Sponsored Products, och för båda. Över två månader fann de att konverteringstakten för målgrupper som exponerats för både Amazon DSP- och Sponsored Products-kampanjer var den största av de tre grupperna: Konverteringstakten var 50 % högre än för de målgrupper som endast exponerats för annonser med Sponsored Products. Därför optimerade EY Fabernovel både Amazon DSP- och Sponsored Products-kampanjer för att nå samma målgrupper.

Med hjälp av AMC:s bedömningar av inköpsresor kunde EY Fabernovel även se mönster i vägarna till köp. Detta gjorde det möjligt för ghd att utforska påverkan på vägen till konvertering genom taktik, till exempel varumärkeskampanjer och kampanjer som inte är varumärkesrelaterade.

• 86 % av konverteringsvägarna börjar med Amazon DSP och validerar att detta är en viktig kanal för förvärv^1–2
• När man tittade på interaktioner vid första beröringspunkten hade Amazon DSP-målgrupper den högsta konverteringstakten bland förvärvskampanjer (ej varumärkesrelaterad inriktning)

Dessa insikter har hjälpt till att ge grund för ghds annonseringsstrategi. Som ett resultat kunde ghd optimera sin budget för 2022 och 2023 och växla företagets vision till att börja använda holistisk mätningen. Framöver planerar varumärket att fortsätta att utöka användningen av AMC.