Fallstudie
Hur Amazon Ads hjälpte Citizen att öka kännedom och övervägande under Climate Pledge Friendly Day
Mål
- Öka kännedomen om CPF-produkter
- Öka antalet övervägande
Tillvägagångssätt
- Nå ut till kunder under den första Climate Pledge Friendly (CPF) Day
- Inspirera kunder med trattmarknadsföring av CPF-produkter
Resultat
- 37,4 miljoner visningar
- 52 % ökning av den totala annonsförsäljningen jämfört med Earth Month föregående år
Välkommen till The Sprout, en serie som undersöker hur företag jobbar för en mer hållbar framtid.
I mitten av 1970-talet, när stora delar av världen led av störningar i oljeproduktionen, experimenterade designerna av Citizen-klockor med alternativa energikällor för sina klockor. Vid denna tidpunkt hade batterier i kvartsklockor en frustrerande kort livslängd och behövde ofta bytas ut. I en värld som fokuserade på att spara resurser, tillsammans med möjligheten att spara kunderna besväret med att byta ut sitt klockbatteri, utvecklade Citizen en banbrytande innovation: soldrivna klockor. 1976 släppte Citizen den första ljusdrivna analoga kvartsklockan.
”Vi låg i framkant då”, säger Eric Horowitz, verkställande direktör för varumärket Citizen. ”Hållbarhettillhörde inte vardagsspråket vid den tiden, men det har varit inneboende i vårt varumärke i nästan 50 år. Citizen har aldrig behövt justera eller ändra vårt varumärkesbudskap för att vara relevant för dagen. Vi har alltid arbetat i linje med vårt budskap, långt innan hållbarhet var på allas läppar.”
Varumärket har fortsatt att utveckla denna teknik som lägger tonvikten på hållbarhet. Tekniken som nu är känd som Eco-Drive omvandlar alla typer av ljus till energin för att driva en klocka. En enda laddning räcker i upp till ett år.
”Företagets filosofi har verkligen utvecklats till att främja människor, samhället och vår planet. Den ligger till grund för vad vi gör för våra kunder, de samhällen de bor i och planeten i stort”, säger Horowitz. ”Det börjar med Eco-Drive-tekniken, med klockor som inte behöver ett traditionellt batteri som måste bytas ut och hamna på en soptipp. Tack vare denna teknik har miljontals batterier inte hamnat på en soptipp.”
Att nå ut till kunder som fokuserar på hållbarhet
Idag är hållbarhet en av de största frågorna för många konsumenter världen över. Enligt rapporten 2023 Higher Impact från Amazon Ads söker sig 66 % av de globala konsumenterna aktivt till varumärken som använder hållbara affärsmetoder. Detta har get varumärken ett mandat att inte bara utveckla produkter med hållbarhet i åtanke, utan också att hitta meningsfulla sätt att informera miljömedvetna kunder om dessa produkter.
Och det är viktigt att lyfta fram sina framsteg för att nå ut till kunder som söker hållbara produkter. Rapporten 2023 Higher Impact visade att 77 % av konsumenterna är trötta på varumärken som låtsas som om de inte behöver ta något ansvar för miljön. Och konsumenterna gör sina egna efterforskningar för att söka efter mer hållbara produktegenskaper innan de köper. Detta innebär att det är viktigt för varumärken att lyfta fram sina miljöinsatser till konsumenterna.
”Företag idag utmanas verkligen att ställa om och ändra bana när de upptäcker att konsumenterna bryr sig djupt om de värderingar som varumärkena står för”, säger Horowitz. ”Idag kan vi som konsumenter se igenom den myriad av budskap som sköljer över oss. Som varumärke måste du hitta ditt autentiska budskap. Äktheten i det vi gör är något som jag är riktigt stolt över. Det känns verkligt eftersom fördelarna är verkliga både för konsumenten men också för planeten.”
Den första Climate Pledge Friendly Day någonsin hjälper kunder att upptäcka mer hållbara produkter
Under Earth Month 2024 lanserade Amazon Ads sin första Climate Pledge Friendly (CPF) Day någonsin, ett program som har utformats för att hjälpa kunder att upptäcka fler hållbara produkter med minst en erkänt hållbar funktion. Initiativet samarbetar med över 50 pålitliga hållbarhetscertifieringar för att lyfta fram olika områden som påverkar hållbarheten, från koldioxidpåverkan till organiskt innehåll och tillverkningsmetoder.
Citizen utnyttjade denna möjlighet att visa upp sitt engagemang för hållbarhet under Climate Pledge Friendly Day. Citizen lanserade en trattmarknadsföringskampanj i syfte att öka kännedom och övervägande för varumärket och dess Eco-Drive-teknik. Deras marknadsföringsstrategi inkluderade displayannonsering, videoinnehåll, en Amazon Live-varumärkessponsring, placering på hemsidan, en premium Brand Store och kampanjerbjudanden för sina CPF-certifierade produkter.
Stimulera resultaten med en marknadsföringskampanj för hållbarhet
Kampanjen Climate Pledge Friendly Day spelade en viktig roll i Citizens marknadsföringsstrategi för hållbarhet och hjälpte dem att nå ut till kunder och att öka försäljningen av sina klockor. Med denna strategi noterade Citizen 37,4 miljoner visningar och en 52 % ökning av den totala annonsförsäljningen jämfört med Earth Month föregående år.
”Att arbeta med Amazon gav oss möjlighet att tala tydligt och kortfattat om kärnvärdena i vårt varumärke och jag tror att det resonerade”, säger Horowitz. ”Det finns många budskap där ute och det är svårt att göra sig hörd. Climate Pledge Friendly Day bidrog till att förstärka budskapet om Citizens kärnvärden och fördelarna med Eco-Drive-tekniken.”
Att engagera kunder över hela inköpsresan genom flera placeringar bidrog till en effektiv räckvidd, starkt engagemang och försäljningsresultat. Och att utnyttja annonser i kombination med erbjudanden hjälpte till att öka informationssidvisningar och köp.
”Målet var att öka trafiken till vår Brand Store och det lyckades vi med. Vi är det främsta varumärket på mellanprisnivån för prisvärda klockor och Amazon har en internationell räckvidd och en bred och mångsidig kundbas. Detta är en av anledningarna till att vi är så framgångsrika tillsammans”, Säger Horowitz. ”Amazon kan hjälpa till att förstärka vårt budskap så vi behövde inte tänka länge innan vi beslutade att delta i den här kampanjen och resultatet lät inte vänta på sig.”
Som Horowitz förklarar har Earth Month blivit ett evenemang som ger Citizen möjlighet att lyfta fram varumärkets hjärtefrågor. I nästa steg kommer Citizen att fokusera på Earth Month som ett kännetecken för sin marknadsföringsstrategi för hållbarhet. Och även detta är en strategi som inkluderar Amazon Ads.
”Vår relation med Amazon är lång. Den är stark. Det är en relation vi är mycket stolta över”, säger Horowitz.