Fallstudie
Vileda och Artefact hittade den perfekta marknadsföringsmixen för att öka antalet konverteringar och försäljningen till nya kunder
Mål
- Öka konverteringstakten
- Öka försäljningen till nya kunder
Tillvägagångssätt
- Skapade en trattmarknadsföringsstrategi med sponsrade annonser
- Använde Amazon Marketing Cloud-insikter för att bestämma den optimala marknadsföringsmixen
- Tilldelad budget till lovande annonstyper
Resultat
- En ökning av försäljningen till nya kunder på 20 % från år till år
- 15 % lägre annonskostnader
- 10 % högre omvandlingseffektivitet jämfört med branschriktmärken
Ingen plats är som hemma – särskilt när det är skinande rent. Det spanska företaget Vileda har hjälpt miljontals hem att skina i mer än 70 år genom att skapa innovativa och hållbara produkter som gör rengöringen enkel och effektiv. För att nå ut med sina produkter till fler kunder började de sälja på Amazon 2015.
Vileda har, sedan 2019, samarbetat med Amazon Ads partner Artefact, som använder den senaste tekniken för att ge omfattande support för allt från strategiutveckling till realtidsövervakning. Under åren har de två företagen utökat och finjusterat Viledas annonseringsstrategi för att möta marknadens dynamiska förhållanden. Insiktsdrivet beslutsfattande är kärnan i Viledas strategi, och det hjälper varumärket att optimera sina resultat för att bibehålla synlighet och ökande försäljning.
Under 2023 fann Vileda dock att de inte uppfyllde sina mål för nyckeltal (KPI). Deras konverteringstakt låg under branschriktmärket med 15 % och deras andel nya kunder (new to brand) var 10 %.1 Vileda visste att det var dags att bygga upp en bättre strategi som kunde locka fler nya kunder mer effektivt. Med hjälp av Artefact implementerade Vileda Amazon Marketing Cloud (AMC) för att optimera inköpsresan och öka konverteringstakten.
Locka nya kunder
För att nå ut till fler kunder under 2023 bestämde sig Vileda och Artefact för att använda AMC för att förstå inköpsresan och effektiviteten i sina annonsmedier. De laddade upp historiska kampanjdata till AMC för att analysera resultatet för olika kombinationer av annonsformat mot affärs-KPI:er. De fann att en fullständig annonseringsmix med Amazon DSP, Sponsored Products, Sponsored Display och Sponsored Brands var mest effektiv för att säkra konverteringar och locka nya kunder.
Som svar på detta finjusterade Vileda och Artefact sin kampanjbudget för att få ut mesta möjliga av denna högpresterande kombination, som sedan fick 50 % av budgeten. Sedan fördelade de den återstående budgeten till andra lovande annonskombinationer, där merparten av pengarna gick till att öka antalet nya kunder och konverteringar. Under omfördelningen planerade Vileda och Artefact att bibehålla en stabil övergripande konverteringstakt och avsevärt öka inflödet av nya kunder för att främja en hållbar tillväxt för Vileda.
Tack vare Artefacts erfarenhet och vår användning av AMC har vi utvecklat en trattmarknadsföringsstrategi och fått värdefulla insikter om våra konsumenter baserat på specifika intressen, köpbeteenden och livsstilar. Det har hjälpt oss att få en bättre förståelse för våra konsumenter, och det gjorde det möjligt för oss att fokusera våra kampanjer till en mer specifik målgrupp.
- Albert Llorca, ledande huvudkontoansvarig för e-handel, Vileda
Optimera vägen till konvertering
Genom att använda insikter för att prioritera varumärkets annonseringsmix och marknadsföringsbudget kunde Vileda och Artefact effektivt identifiera ett sätt att maximera konvertering och försäljning till nya kunder. Inte nog med att varumärket fördubblade sin försäljning, utan effektiviteten hos konverteringarna överträffade branschens riktmärken med 10 %, och försäljningen till nya kunder ökade med 20 % från år till år. 2 Samtidigt använde Vileda sin annonseringsbudget mer effektivt och uppnådde en minskning av annonskostnaden med 15 %.3
Efter att strategiskt ha implementerat AMC med Artefact kan Vileda dels fortsätta sin nuvarande tillväxtbana och dels utforska nya, innovativa sätt att öka kundengagemang och konvertering. Vileda och Artefact planerar att finjustera Viledas målgrupper ytterligare för att nå de mest relevanta kunderna. Dessutom skapade Artefact, genom denna kampanj, en plan för att även i framtiden uppnå framgång över hela sin kundbas. De avser att öka sin användning av AMC och Amazon DSP för att leverera effektiva, insiktsdrivna annonskampanjer.
AMC har revolutionerat vårt sätt att använda digital annonsering. Vi har låst upp oöverträffade insikter genom att dyka djupt in i dess robusta analys. Vårt partnerskap med Vileda betonar vikten av att skickligt kunna navigera genom AMC:s komplicerade värld för att inte bara förstå konsumentens resa utan också för att kunna bemästra konsten att optimera målgruppen.
- Jonathan García, direktör för e-handel, Artefact
1–3 Artefact, Spanien, 2024