Möt Tyler, teknisk produktchef för Amazon Live

Möt Tyler Tyson. Som teknisk produktchef (PMT) i Amazon Live-teamet på Amazon Ads har Tyler hittat en unik möjlighet att blanda sitt strategiska tillvägagångssätt med en växande teknisk kompetens. I denna frågor och svar delar hon med sig av sina insikter om utmaningarna, belöningarna och potentialen för karriärtillväxt i detta mycket experimentella team.

Amazon Live är Amazons exklusiva livestreaming-plattform där värdar, allt från kändisar till influencers till säljpartner, kan visa upp produkter och få kontakt med kunder i realtid, vilket ger en utvald inköpsupplevelse som alla kan njuta av. Amazon Live tillåter kunder att interagera med experter som kan dela med sig av sin kunskap och få kontakt med sina favoritskapare för att lära sig mer om produkter de är intresserade av.

Min roll handlar specifikt om att utveckla våra personaliseringsmodeller för Amazon Live-upplevelsen. Jag arbetar med ett team av tillämpade forskare för att förstå de kundsignaler vi får – till exempel shoppinghistorik, skaparaffiniteter, och kategoripreferenser – och använder det för att bygga rekommendationsmodeller som visar det mest relevanta liveinnehållet på Amazon-webbplatsen. Detta innebär insamling av kravställningar, modellutveckling och implementering för våra olika Live-placeringar.

Efter att ha arbetat med produktmarknadsföring på ett annat stort teknikföretag såg jag fram emot att övergå till en mer formell produkthanteringsroll. Amazon stod ut som ett företag som var villigt att se bortom min tekniska bakgrund och i stället fokusera på mina strategiska förmågor och min potential. Chansen att utveckla mitt tekniska kunnande samtidigt som jag kunde driva viktiga produktbeslut var saker som tilltalade mig. Så jag ansökte, och nu har jag varit här i mer än två år!

Jag ska erkänna att inlärningskurvan var brant inledningsvis. Med min mer strategifokuserade bakgrund behövde jag snabbt lära mig de tekniska ramverk och koncept som används av forskare och tekniker i mitt team. Men med stöd av mina kollegor och en viss ansträngning har jag utvecklat en stark kompetens inom de tekniska aspekterna av min roll. Nu kan jag fokusera mer på de strategiska komponenterna samtidigt som jag har en gedigen förståelse för den underliggande tekniken.

Amazon förväntar sig att dess PMT har en arbetskunskap om de tekniska koncept som deras tekniska partner använder så att de kan ge återkoppling om teknisk design och förstå avvägningar och effekterna av tekniska beslut. Detta betyder inte att PMT förväntas vara tekniker utan snarare att de ska förstå och kunna förklara de tekniska rekommendationer som undersöks.

En av de mest spännande aspekterna av att arbeta på Amazon Ads den synlighet för och tillgång till ledande befattningshavare som jag har. Till skillnad från vissa andra stora teknikföretag interagerar jag regelbundet med ledande befattningshavare. Denna höga nivå av engagemang har drivit mig att öka mina ansträngningar när det gäller hur jag presenterar mig själv och kommunicerar mina idéer. Det finns också möjligheter att samarbeta mellan olika organisationer inom Amazon, vilket har varit extremt viktigt för min professionella utveckling.

Enligt min erfarenhet har Amazon Ads ett mycket smidigare och mer iterativt tillvägagångssätt för produktutveckling jämfört med erfarenheterna från några av mina kollegor på andra teknikföretag. Jag har kunnat lansera och testa fler experiment i den verkliga världen snarare än att fastna i långa godkännandeprocesser. Naturligtvis inträffar fortfarande misslyckade experiment, men Amazons öppenhet för att prova nya saker och lära sig av dem har gett mig mycket självförtroende. Den här snabba testa och lär-miljön har gjort att jag har kunnat utveckla en mer robust produktkänsla och se den verkliga effekten av mitt arbete.

Så småningom siktar jag på att gå vidare till en huvud PMT-roll, vilket skulle innebära att ta på mig mer komplexa projekt med hög effekt. För tillfället arbetar jag med några initiativ som jag hoppas kommer att visa upp mina tekniska och strategiska förmågor. Längre fram är jag intresserad att få hantera mer utforskande, nystartade produkter. Kombinationen av Amazons skala och resurser med möjligheten att ta itu med nya utmaningar är spännande för mig.

En av de viktigaste sakerna jag vill lyfta fram är vikten av att ha en stark skriftlig kommunikationsförmåga. Den nivån av detaljerade, kortfattade texter som krävs på Amazon skiljer sig från allt jag har stött på någon annanstans. Även om detta kan vara ett hinder för vissa, är det också en möjlighet att finslipa en värdefull färdighet som kan särskilja dig, och det gör att du kan vara kristallklar om din produkt. Dessutom skulle jag uppmuntra potentiella kandidater att fokusera på att visa upp sin potential och sina problemlösningsförmågor snarare än bara sin tekniska expertis. Amazon är mer intresserade av din förmåga att lära dig och växa än av en specifik uppsättning tekniska färdigheter.

Utöver möjligheterna att växa och synlighet tror jag att Amazon Ads erbjuder PMT chansen att arbeta med produkter som har en verklig effekt och skapar betydande värde för verksamheten. Som en av företagets primära intäktsströmmar har det arbete vi gör en påtaglig effekt på Amazons övergripande framgång. Denna känsla av ägande och betydelse är otroligt motiverande. Dessutom tillåter arbetets snabba, experimentella karaktär oss att ständigt lära oss, iterera och tänja på gränserna för vad som är möjligt.