Att leva efter Principer för ledarskap: Hur Micha använder Lär och var nyfiken som motivation för sitt arbete

Amazon definieras av 16 Principer för ledarskap, och principen Lär och var nyfiken är grunden för vår kultur av uppfinningar och experiment. Micha Mauthe, chef för ett team av tekniska konsulter för programmatiska lösningar, tycker om att använda sitt naturligt nyfikna sinne för att utveckla sina färdigheter, lösa problem och stödja både sitt team och sina kunder.

Det finns inget som Micha Mauthe älskar mer än att prata igenom ett komplicerat problem.

Han är baserad i Hamburg, Tyskland, och driver ett teknikfokuserat team av konsulter som fungerar som en eskaleringspunkt för några av de mest akuta och komplexa kundfrågorna på Amazon Ads.

Michas karriär på Amazon började 2018 när han började som konsult för programmatiska lösningar. Det dröjde inte länge innan han upptäckte en passion för den tekniska sidan av rollen, och med stöd av sin chef utvecklade han sina kodningsfärdigheter genom erfarenhet på jobbet och formell utbildning. Han fortsatte med att klara en teknisk examen för att bli en teknisk konsult för programmatiska lösningar, en roll som fokuserar på att avblockera kundfrågor på kort sikt och samtidigt arbeta mot hållbara, långsiktiga lösningar.

”Det är den typ av arbete jag verkligen gillar”, säger Micha. ”Jag är databeroende. Som teknisk konsult får jag använda data för att hitta svar på svåra problem och vidarebefordra dessa lösningar till teamet och kunderna.”

Sedan han gick in i den tekniska rollen har Micha sett sitt jobb utökas till teamledare för Tyskland, Storbritannien, Frankrike, Italien och Spanien, och nyligen har han befordrats. ”Jag är chef nu, vilket jag älskar”, säger han. ”Det är mycket tillfredsställande att ge mina teammedlemmar vägledning och mentorskap och hjälpa dem att utveckla sina egna karriärer.”

Det som lockar Micha mest är teamets globala karaktär. ”Det är intressant att se kulturella nyanser över regionerna”, förklarar han. ”Att förstå de olika problemen kunderna står inför och hur människor hanterar dem på olika platser gör att vi alla kan fortsätta förbättra och lära oss på nya sätt. Det är det som gör Amazon spännande.”

Amazonas ledarskapsprincip Lär och var nyfiken innebär att Amazonians alltid lär sig och försöker förbättra sig själva. De är nyfikna på nya möjligheter och proaktiva när de utforskar dem. Det är en princip som Micha lever efter, och han vill hjälpa andra att lära sig och vara nyfiken också.

Ursprungligen utbildad som lärare har han kombinerat sin bakgrund inom utbildning med sina tekniska och ledarskapsfärdigheter för att utbilda andra teammedlemmar som vill bli tekniska konsulter.

”Jag arbetade tillbaka från slutmålet – klarade den tekniska biten – och skapade sedan en läroplan som innehöll all relevant utbildning”, säger Micha. ”Det innefattar Amazon online-inlärningsmoduler, utbildningsvideor, information på vårt intranät och e-utbildningskurser utanför Amazon – vad jag än känt skulle hjälpa mina kollegor.”

Hittills har alla som gått kursen klarat den tekniska biten. ”Min roll har lärt mig hur man gör ett projekt till en framgång”, säger Micha, ”och jag ville vidarebefordra det. Det gör mig glad att hjälpa mina kollegor att lyckas.”

Och Micha är inte klar med sitt eget lärande än. ”Jag har nyligen blivit personalchef, så jag är glad över att fokusera på att förbättra mina ledaregenskaper i år”, säger Micha. ”Att hantera ett teams prestationer och stödja deras karriärtillväxt är ett nytt område för mig, så det finns verkligen mycket att lära sig!”