O que os profissionais de marketing devem saber sobre envolver a Geração Twitch

Ao longo da história, grupos demográficos mais jovens com alto poder aquisitivo lideraram algumas das maiores mudanças culturais. A geração silenciosa ajudou a consolidar o lugar da televisão nas salas de estar de todo o mundo e reinventou a música por meio de seu amor pelo rock and roll. No início do século 21, a geração Y redefiniu a forma de se conectar com amigos, familiares e comunidades por meio da adoção em massa das mídias sociais. A Geração Z levou essa conexão a níveis mais altos ainda.

Na Twitch, grande parte da comunidade é formada por jovens da geração Y e membros mais velhos da geração Z. Com experiências e valores compartilhados e uma paixão por conteúdo de transmissão ao vivo, a Amazon Ads gosta de chamar esse público-alvo combinado de “Geração Twitch”.

A Twitch e a Amazon Ads realizaram um estudo com uma pesquisa global, incluindo uma análise semiótica, uma pesquisa online sobre a comunidade do Twitch, grupos focais criativos e uma pesquisa com mais de 6.000 entrevistados para entender melhor como alcançar, interagir e agregar valor a esse público-alvo dinâmico. Descobrimos mudanças importantes nos comportamentos e valores que definem como a Geração Twitch integra a cultura, a comunidade e o entretenimento.

A geração Twitch cresceu em um mundo digital, e as linhas entre o “mundo real” e o mundo virtual estão ficando cada vez mais turvas conforme os dias passam. Assim, esses jovens esperam que a maioria das coisas na vida, desde pedir o jantar até comprar roupas novas ou mesmo assistir ao seu conteúdo favorito em vídeo, seja uma experiência fluida, na qual eles possam passar de uma tela ou aplicativo para outro com facilidade.

Além da ênfase na fluidez, a Geração Twitch está trocando experiências passivas por algo mais colaborativo. Embora esse público-alvo ainda goste de assistir TV, ele se acostumou com a interatividade que a tecnologia proporciona, como é o caso da jogabilidade online cooperativa e transmissões ao vivo que permitem que eles contribuam com o conteúdo do streamer em vez de simplesmente consumi-lo. Como consequência da colaboração, a Geração Twitch está focada na comunidade e valoriza a inclusão em vez da exclusão. A maioria desse público-alvo acredita que todos devem ter acesso e oportunidade de desfrutar das coisas que amam, não importa onde estejam no mundo ou que tipo de experiência de vida tenham tido.

Uma das transformações mais comuns encontradas em nossa pesquisa é que os jovens adultos estão trocando conteúdos e experiências cuidadosamente selecionados pelos que são mais autênticos. A Geração Twitch cresceu com amigos, celebridades e criadores compartilhando momentos selecionados a dedo e fotos aprimoradas digitalmente em suas redes sociais. Agora esses jovens esperam autenticidade e honestidade dos seus amigos, dos criadores e das marcas que interagem com eles.

Como as marcas podem se conectar com um público-alvo que valoriza uma conexão autêntica e objetiva?

Além de buscarem entretenimento, se divertirem e verem seus streamers favoritos em ação, os espectadores acessam a Twitch para consumir conteúdo que acontece em tempo real e aprender algo novo. Assim como os fãs de esportes assistindo seu time da casa competir, os espectadores acessam a Twitch porque gostam de ver pessoas habilidosas, apaixonadas e divertidas no que se propõem a fazer. Ao contrário da maioria dos conteúdos na TV, a Twitch oferece aos espectadores a oportunidade de fazer parte do entretenimento.

A Twitch permite que os espectadores experimentem simultaneamente a comunidade e a camaradagem do entretenimento ao vivo não importa em que lugar do mundo eles estejam. Recursos como o chat permitem que os espectadores interajam com os streamers e entre si em tempo real. Cerca de 75% dos espectadores da Twitch entrevistados concordam que o conteúdo na Twitch tem mais importância porque o que eles estão vendo está acontecendo e se desenrolando no momento.

A Twitch amplia os momentos “Você tinha que estar lá” para streamers, espectadores e marcas. Os transmissões ao vivo permitem que os espectadores vivenciem momentos emocionantes com seu conteúdo favorito em tempo real: grandes vitórias em torneios de jogos competitivos, reviravoltas surpreendentes em jogos de RPG, novas músicas em apresentações musicais e muito mais. Na verdade, quase quatro em cada cinco espectadores entrevistados concordam que interagem mais e ficam mais atentos ao conteúdo da Twitch porque é ao vivo.

A atenção da Geração Twitch se estende às marcas que aparecem no serviço de transmissão ao vivo: 72% dos espectadores da Twitch entrevistados concordaram que a interatividade do serviço ajuda a tornar a publicidade mais interessante.

Como mencionamos, a Geração Twitch entende como anúncios, patrocínios e outras colaborações com marcas ajudam seus streamers favoritos a obter renda. Esse reconhecimento pode ajudar as marcas a criar associações e percepções positivas em relação aos espectadores, especialmente quando demonstram seu apoio aos streamers e espectadores da Twitch de forma enfática. A Twitch oferece aos profissionais de marketing e anunciantes a oportunidade de apoiar streamers apaixonados e comunidades em crescimento, construir relacionamentos autênticos e fazer parte da magia das experiências ao vivo.

A Twitch não seria a Twitch sem os milhões de streamers apaixonados e criativos que transmitem conteúdo ao vivo para suas comunidades. Os espectadores da Twitch têm muito respeito e admiração por seus streamers favoritos e sempre estão dispostos a mostrar seu apoio aos streamers, o que é parte integrante da participação na comunidade da Twitch: 69% dos espectadores da Twitch entrevistados relataram que estão mais propensos a pensar em consumir marcas que seus streamers favoritos usam.

Quando se trata de trabalhar com streamers, uma coisa é certa: É tudo uma questão de encontrar o equilíbrio ideal. Cerca de 76% dos espectadores da Twitch entrevistados concordam que é importante encontrar a combinação perfeita entre streamers e marcas. O streamer certo não necessariamente precisa ser o criador mais seguido no serviço. Deve ser um streamer que se alinhe com sua marca de forma autêntica e possa compartilhar o amor genuíno por seus produtos com as comunidades dele.

Quer saber mais sobre como chamar a atenção da geração mais engajada da história? Faça o download de Generation Twitch: Leading Culture Change.