“Alexa, como faço para ativar o recurso de massagem?” Volkswagen apresenta test-drives interativos
18 de janeiro de 2023 | Por Matt Miller, Redator sênior
Desde sistemas inteligentes de assistência ao motorista a telas sensíveis ao toque e até assentos massageadores, os veículos de hoje estão equipados com uma infinidade de novos recursos para os compradores de automóveis explorarem. É isso que torna o test-drive tão importante: os clientes querem pegar a estrada e se familiarizar com um novo modelo antes de fazer uma compra. Para ajudar a facilitar o processo de compra de carros, a Volkswagen lançou um novo programa, o Test Drive com a Alexa, que permite que os compradores levem o SUV Volkswagen ID.4 totalmente elétrico para um passeio interativo.
Desde o lançamento do programa em setembro, clientes em regiões selecionadas puderam agendar presencialmente test-drives do SUV ID.4 da Volkswagen guiados pela Alexa. Após uma breve introdução do veículo por um especialista em produtos da Volkswagen, os participantes podem embarcar em um test-drive de verdade com a Alexa da Amazon como acompanhante. A experiência Alexa é ativada por meio de um dispositivo Echo Auto no painel do veículo.
À medida que os participantes conseguem ter uma ideia da dirigibilidade do ID.4, eles podem pedir à Alexa mais informações sobre as várias funções do veículo elétrico (EV). Por exemplo, uma pergunta sobre os assentos massageadores disponíveis no carro terá a seguinte resposta: “A função massageadora do assento está disponível nos bancos dianteiros do I.D.4 Pro S e Pro S com Gradient. Se você quiser experimentar, basta dizer: ‘Alexa, quero experimentar o recurso de massagem’”. A Alexa é capaz de compartilhar informações sobre os recursos do ID.4, incluindo bateria, carregamento, monitor de ponto cego, infoentretenimento, custo, manutenção regular e muito mais.
Por meio do programa Test Drive com a Alexa, criado em colaboração com o Brand Innovation Lab da Amazon Ads e a Amazon Web Services, as perguntas dos participantes são respondidas de uma maneira nova e divertida à medida que a Volkswagen continua investindo em ensinar o público sobre veículos elétricos e democratizá-los. “Do ponto de vista do cliente, agora eles podem testar um Volkswagen, obtendo as informações de que precisam sem um vendedor dentro do carro”, disse Michael Lowenstern, Diretor criativo do Amazon Ads Brand Innovation Lab. “A VW recebe crédito por resolver um problema frequente do cliente e pelo benefício direto de fazer com que o mesmo cliente experimente o veículo mais recente da marca; é uma situação em que todos saem ganhando.”
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“Em nossos esforços para levar veículos elétricos e eletromobilidade a todos, precisamos encontrar maneiras novas e empolgantes de conversar com nossos clientes”, disse Andrew Savvas, Diretor de vendas e marketing do Volkswagen Group of America. “Essa colaboração com a Amazon faz exatamente isso. Os futuros proprietários de veículos Volkswagen podem experimentar tudo o que nosso ID.4 tem a oferecer com a ajuda de uma voz que eles já conhecem.”
A Volkswagen e o Brand Innovation Lab da Amazon Ads criaram uma página de destino personalizada na qual os participantes podem se inscrever para um test-drive com a Alexa e configurar seu próprio ID.4. Os test-drives duram aproximadamente 30 minutos, e os clientes devem reservar cerca de 45 minutos para uma experiência completa. Após o test-drive, os clientes podem dirigir-se à concessionária Volkswagen participante para receber informações adicionais sobre como reservar o ID.4.
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