Como as marcas podem alcançar compradores offline na Amazon na Índia
16 de outubro de 2024 | Por Shaunakraj Deshpande, gerente de marketing
Nos últimos anos, a Índia foi considerada uma das economias que mais crescem no mundo. Com esse crescimento, surge uma das indústrias de compras online que mais crescem.1 Embora as compras online estejam aumentando, os anunciantes devem considerar o fenômeno “pesquisar online, comprar offline” (ROPO) como parte dos caminhos para a compra dos consumidores.
Para se aprofundar nisso, a Amazon Ads India e a Nielsen conduziram uma pesquisa de saída da store entre junho e agosto de 2022, abordando mais de 2.600 entrevistados em 16 cidades e vilas na Índia. O estudo analisou o comportamento do caminho até a compra de categorias de alto engajamento.2 Abaixo, compartilhamos algumas conclusões importantes do estudo que podem desafiar algumas das noções preconcebidas que os anunciantes podem ter.
A maioria dos compradores planejados explora online antes de fazer uma compra
Quase 80% dos entrevistados na pesquisa revelaram que planejam as compras, o que normalmente envolve algum tipo de pesquisa antes de comprar. E entre os compradores planejados, 61% primeiro exploram online antes de visitar uma store física ou durante uma visita à store física.
Dados planejados de exploração dos compradores antes da compra
A maioria dos usuários online visita a Amazon.in antes de se comprometer com uma compra
Entre aqueles que navegam online, 68% optaram por visitar a Amazon.in antes de comprar algo em uma loja física. Isso efetivamente torna a Amazon um destino popular para exploração online entre compradores offline.
Dados de compradores online
O que faz com que os compradores offline visitem a Amazon?
Os compradores offline têm vários objetivos ao navegar online antes e durante as visitas à store. Entre esses compradores offline, 74% dizem que visitam a Amazon para comparar preços e validar a compra usando avaliações do cliente. Esses compradores também estão buscando mais conhecimento sobre o produto e descobrindo novos produtos ao visitar a Amazon.in.
Motivos de visita ao site entre compradores online
Consumidores que compram offline não são exclusivamente “compradores offline”
Ao contrário da crença popular de que os consumidores offline e online são mutuamente exclusivos, cerca de 60% dos compradores offline também compraram online nos últimos seis meses. Além disso, 67% deles preferiram a Amazon para as compras online.
Compradores offline da Amazon
Recomendações
1. Entenda o comportamento do seu público-alvo
Os consumidores têm uma forma omnicanal de realizar a descoberta e a compra de produtos. As marcas poderiam tentar entender melhor o comportamento online e offline dos consumidores para fazer um remarketing otimizado usando propriedades de anúncios de display.
2. Engaje seu público-alvo usando a Amazon Ads
As marcas podem usar a inteligência do público-alvo e os insights de clientes disponíveis no Amazon Pi para engajar públicos-alvo relevantes usando as soluções de vídeo da Amazon Ads, independentemente de comprarem online ou offline.
3. Conheça seu público-alvo onde ele estiver
As marcas podem engajar consumidores relevantes que compram online e offline na Amazon usando campanhas de publicidade de funil completo baseadas em anúncios patrocinados, display e soluções de vídeo DSP.
4. Aumente os investimentos no funil superior na Amazon Ads
As marcas podem aumentar o reconhecimento dos clientes nas viagens online e offline usando a Amazon DSP e a Fire TV, bem como integrações de conteúdo usando a Amazon miniTV.
Se você não tiver muita experiência, fale conosco para solicitar os serviços gerenciados pela Amazon Ads. Aplicam-se valores mínimos de orçamento.