Como se conectar com consumidores sobre as expectativas de DEI e sustentabilidade no setor de moda
27 de abril de 2023
Mergulhando mais fundo em nossa pesquisa Higher Impact de 2022, exploramos os sentimentos dos consumidores de todo o Canadá, Alemanha, Japão, Reino Unido e Estados Unidos em relação a cinco setores (Moda, Saúde e beleza, Viagens, Artigos de mercearia e Automotivo) para entender melhor como eles se sentem sobre o papel das marcas em relação às questões de sustentabilidade e diversidade, equidade e inclusão (DEI).
Para os consumidores, a moda não é apenas o que você veste, mas como você se apresenta para o mundo
Como sustentabilidade e DEI impactam as mudanças nas tendências e nas opiniões dos consumidores no setor de moda? Marcas do setor de moda com fortes valores de DEI ressoam entre consumidores.
46% dos entrevistados acham muito importante as empresas/marcas do setor de moda das quais compram estarem comprometidas com os parâmetros de DEI.
Veja como marcas como a Iconi lideram por meio dos seus valores e têm a inclusão em sua essência.
A inclusividade celebra a todos
Ter uma ótima representação é uma forma importante de as marcas do setor de moda mostrarem aos consumidores que se preocupam em causar impacto em termos de DEI. Algumas das maneiras pelas quais os consumidores acreditam que as marcas do setor de moda podem demonstrar compromisso com DEI: usando uma variedade mais diversificada de modelos; atendendo e acomodando diferentes tipos de corpo, formas e tamanhos e garantindo que os produtos sejam adequados para várias necessidades.
Os consumidores querem garantir que as marcas do setor de moda sejam autênticas em seu compromisso com DEI
Cerca de um em cada três entrevistados (32%) afirma que é muito provável que pesquisem sobre os esforços de DEI de uma marca do setor de moda por conta própria.
Os consumidores estão procurando marcas que priorizem a sustentabilidade
Mais da metade dos entrevistados (56%) quer que as marcas do setor de moda sejam mais sustentáveis.
E 44% dos consumidores entrevistados dizem que farão suas próprias pesquisas sobre os esforços de sustentabilidade das marcas antes de se comprometerem a fazer uma compra.
Sustentabilidade significa ter em mente mais do que apenas o produto final
Proteções ambientais e práticas trabalhistas justas são fatores que permanecem na mente dos consumidores como formas por meio das quais as marcas de moda podem se comprometer com a sustentabilidade. De acordo com os consumidores entrevistados, sustentabilidade no setor de moda significa:
Baixo impacto ambiental
Condições de trabalho justas
Reciclagem e uso de materiais recicláveis
Acessibilidade e transparência podem ser obstáculos para consumidores que buscam fazer compras mais sustentáveis no setor de moda
Quando questionados sobre os obstáculos que enfrentam ao comprarem itens de moda mais sustentáveis, estas foram as principais respostas dos consumidores:
Custo/produtos muito caros:
Falta de transparência em relação aos preços, fabricação, mão de obra e materiais dos produtos:
As marcas podem tomar medidas para gerar confiança
Com DEI e sustentabilidade em primeiro lugar para os consumidores pesquisados, aqui estão algumas potenciais ações que as marcas do setor de moda podem realizar:
- Alinhe seu propósito a ações concretas para demonstrar um compromisso com a sustentabilidade e as questões de DEI
- Centralize a estratégia da marca nas necessidades do consumidor para gerar confiança e credibilidade
- Garanta que os clientes se conectem com a história da sua marca, demonstrando os esforços de sustentabilidade e DEI por meio de canais e soluções como TV via streaming da Amazon Ads, anúncios de áudio e outras estratégias com vários objetivos de desenvolvimento da marca
Fonte: Amazon Ads em parceria com Environics Research, pesquisa Higher Impact de 2022, CA, DE, JP, UK e EUA.