Guia
Um guia abrangente para Brand Stores bem-sucedidas
Saiba como se destacar na Amazon com uma experiência de compra imersiva, gratuita e com várias páginas.
Comece a usar a Amazon Ads para promover seus produtos e criar campanhas.
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Os clientes recorrem à Amazon para encontrar o que precisam e descobrir novos produtos e marcas. Com Brand Stores, uma ferramenta de autoatendimento gratuita, as marcas têm a oportunidade não apenas de mostrar seus produtos, mas também de transmitir o valor exclusivo de sua marca e criar uma experiência de compra que pode ajudar a impulsionar as compras e a lealdade do cliente. Compradores novos para a marca que visitaram uma Brand Store tiveram 62,7% mais propensos a comprar em comparação com aqueles que não visitaram uma Brand Store. E, quando compraram, gastaram em média 72,3% a mais em seus pedidos do que aqueles que não visitaram uma Brand Store. Neste guia, você aprenderá mais sobre Brand Stores, como configurar uma para sua marca e como maximizar sua eficácia.
O que são Brand Stores?
Pense em uma Brand Store como uma vitrine digital. Ele mostra sua marca e seus produtos em uma experiência de compra imersiva de várias páginas que ajuda a aumentar a probabilidade de os clientes conhecerem (e amarem) sua marca. E isso pode se traduzir na possibilidade de eles comprarem seus produtos. Brand Stores permitem que você mostre toda a sua coleção de produtos; destaque coleções específicas, promoções de temporada e descontos e forneça conteúdo que compartilhe a história da sua marca. O melhor de tudo é que você pode criar sua Brand Store gratuitamente.
Exemplo de página inicial de Brand Stores
Como os compradores podem encontrar Brand Stores?
Brand Stores aparecem no site e no aplicativo móvel da Amazon, onde os compradores podem descobri-las por meio dos resultados de pesquisa da Amazon, das páginas de detalhes do produto e dos anúncios da Amazon que recebem. Os compradores podem visitar uma Brand Store diretamente clicando no byline (ou nome da marca) da marca, que aparece nas páginas de detalhes do produto perto do título do produto em texto azul. Os compradores podem optar por se manter conectados à sua marca seguindo sua Brand Store. Cada Brand Store tem um URL exclusivo para direcionar os compradores à sua Brand Store por meio de anúncios na Amazon.com e outras atividades de marketing fora da Amazon, como campanhas de mídia social. As Brand Stores estão disponíveis gratuitamente para vendedores registrados no Registro de Marcas da Amazon, fornecedores e agências. Você não precisa anunciar na Amazon para criar uma Brand Store.
Quais são os benefícios da Brand Store?
As experiências de compra que você cria com sua Brand Store podem ajudar a apoiar sua estratégia de marketing em todas as etapas do processo de compra:
Gere reconhecimento
Interaja com clientes que talvez ainda não estejam familiarizados com sua marca por meio de sua Brand Store.
Impulsione a consideração
Mostre os melhores produtos e promova ofertas especiais sazonais; integre essa estratégia aos anúncios da Amazon.
Promova a lealdade e aumente as vendas
Destaque os mais vendidos e os produtos complementares que são frequentemente comprados juntos.
Em média, os compradores que visitam uma Brand Store durante sua jornada de compras compram com frequência 53,9% maior, têm uma taxa de adição ao carrinho 52,1% maior, um preço médio de venda 42,4% maior e um valor médio do pedido 71,3% maior em comparação com aqueles que não visitam uma Store. 2
Como criar sua Brand Store
Quando você estiver pronto para criar sua Brand Store, siga estas etapas:
Introdução
- Acesse sua conta de publicidade.
- Vá para “Conteúdo da marca” e selecione “Stores”.
- Clique em “Criar Brand Store”.
Adicione sua marca
- Insira o nome da sua marca como você deseja que seja exibido.
- Faça upload de um logotipo da marca de alta qualidade, com pelo menos 400 x 400 pixels. Não se esqueça de marcar a opção “Sim, mostrar” em “Exibir logotipo na região do cabeçalho” para garantir que seja visível.
- Adicione a metadescrição da página para sua Brand Store (uma breve descrição que ajuda a melhorar a visibilidade da sua Brand Store nos resultados dos mecanismos de pesquisa).
Escolha um modelo
- Mostre aos compradores sua seleção completa: Use o modelo de letreiro que permite capturar várias subcategorias de forma organizada e fácil de navegar.
- Gere o reconhecimento de um produto ou de uma linha: O modelo de destaque do produto permite que você promova produtos específicos em seu catálogo (como mais vendidos ou lançamentos), tornando-os mais visíveis para os compradores.
- Impulsione a descoberta e as vendas de produtos individuais: Escolha o modelo de coleção de produtos se quiser destacar uma coleção de produtos relacionados, destacar um tema de compras específico ou oferecer aos compradores uma visão total do seu catálogo.
- Crie sua Brand Store do zero usando um modelo em branco.
Personalize o layout
Divulgue suas ofertas de produtos adicionando até três subpáginas. Clique em “Adicionar página” e escolha entre as opções de modelos.
- Organize seus produtos de forma simples e focada no cliente, como por categoria, tipo de produto, uso, necessidade ou tema.
- Use blocos de texto para compartilhar informações sobre sua marca, incluindo sua história e missão.
- Se sua marca tem um produto emblemático ou em destaque, crie uma subpágina que descreva seus benefícios e mostre aos clientes como usá-lo.
- Crie uma página para itens sazonais ou voltados para o período festivo. Assim, você terá um local dedicado para os compradores navegarem durante épocas e eventos específicos.
Enfeite sua Brand Store
Inclua vídeos, imagens, texto e outros recursos usando o gerenciador de blocos, no lado direito. Você poderá adicionar qualquer bloco clicando em “adicionar nova seção” e reorganizar sua ordem.
Exemplo de página inicial de Brand Stores
Otimize sua Brand Store para dispositivos móveis
Crie uma experiência de Store otimizada para dispositivos móveis para seus compradores à medida que você cria ou atualiza sua Store. O criador de Stores permite que você crie facilmente uma visualização para dispositivos móveis ou computadores da sua Brand Store. Uma versão da sua Brand Store será criada automaticamente para o outro dispositivo. Alterne entre as visualizações do dispositivo para ver o progresso do seu design em tempo real.
Faça os retoques finais
- Verifique se há erros de digitação, gramática ou imprecisão em sua Brand Store para garantir uma ótima experiência para o cliente.
- Use a opção de pré-visualização para ver como sua Brand Store fica bem em dispositivos móveis e desktops.
- Selecione imagens de alta qualidade, bem iluminadas e bem recortadas para seus produtos.
- Leia a política de aceitação de conteúdo antes de enviar
- Envie para publicação (a revisão de moderação pode levar até 24 horas).
Com que frequência devo atualizar minha Brand Store?
É uma boa ideia deixar que as métricas definam sua cadência. Por exemplo, se você ver no painel de insights que uma página voltada para o produto está recebendo muitas visualizações, mas poucas conversões, você pode tentar apresentar novos produtos, usar um bloco diferente para exibi-los ou adicionar conteúdo dinâmico, como vídeo. Além disso, você deve atualizar sua Brand Store sempre que sua marca lançar novos produtos ou inserir uma campanha ou promoção que você quer que apareça por lá. Use o mesmo criativo e gestão da marca de seus outros ativos (site da marca, contas em mídias sociais) para criar uma experiência unificada em todos os seus canais. Você também deve planejar a atualização de sua Brand Store em períodos festivos importantes e eventos de compras, colocando seus produtos mais relevantes e presenteáveis em destaque. Em média, Brand Stores atualizadas nos últimos 90 dias tiveram 11% mais visitantes recorrentes e 13% mais vendas atribuídas por visitante. 3
Impulsione a descoberta da sua Brand Store
Você criou uma Brand Store e agora é hora de ajudar mais compradores a encontrá-la. Analisaremos cinco maneiras de ajudar a gerar tráfego e engajamento.
- Sponsored Brands: Sponsored Brands é uma das soluções de publicidade de autoatendimento da Amazon. Ao criar sua campanha de Sponsored Brands, você pode escolher para onde direcionar os clientes, seja para uma nova página de destino com uma coleção de seus itens ou para sua Brands Store. Os anunciantes que vincularam a campanha de Sponsored Brands a uma Store observaram que, em média, os compradores gastam duas vezes mais tempo em sua Store. Enquanto isso, as visualizações da página de detalhes do produto e as vendas aumentaram 55% e 15%, respectivamente. 4
- Byline: Nas páginas de detalhes do produto, o byline aparece perto do título do produto em azul e pode ajudar a gerar tráfego orgânico para sua Brand Store. Os compradores que estão interessados em ver mais sobre a sua marca podem clicar no byline e ser direcionados para a sua Store.
- Posts: Posts também podem ajudar a aumentar o número de visitantes da sua Brand Store, pois os compradores inspirados pelo seu conteúdo podem clicar em qualquer uma de suas publicações para navegar diretamente para sua Brand Store. Isso fornece uma experiência de compra coesa para clientes que já estão em uma mentalidade de descoberta à medida que passam da visualização de seu conteúdo para explorar mais sobre sua marca e considerar seus produtos.
- Tráfego externo: Ajude a alcançar o público-alvo onde quer que ele passe o tempo e incentive-o a visitar sua Brand Store ao compartilhar um link rastreável em seus Posts de mídia social, campanhas de marketing por e-mail e no site da sua marca. Usando o painel de insights da Brand Store, você pode criar uma tag de origem para o link desejado e, em seguida, acompanhar e medir o engajamento dessas fontes na página “fontes” dos Insights de Brand Stores.
- Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO): Existem algumas maneiras de tirar proveito da SEO para impulsionar o tráfego para sua Brand Store:
- As URLs das páginas da Brand Store estão incluídas no Sitemap do Google, uma listagem de URLs fornecidas a um mecanismo de pesquisa, e aconselham quais URLs e páginas rastrear e indexar.
- Brand Stores associadas a um byline que tem o mesmo nome da marca e uma URL canônica que contém a Store e o nome da página fornece aos bots de pesquisa uma relação clara e uma hierarquia entre as páginas da mesma Brand Store e as palavras-chave relevantes.
- As páginas da Brand Store vinculam os compradores ao aplicativo Amazon Shopping em dispositivos iOS. Isso significa que os compradores vão diretamente para uma página da Brand Store em seu aplicativo Amazon Shopping, se instalado, quando clicam em um link da Brand Store publicado em uma página de terceiros.
Relatórios e medições
Você provavelmente vai querer respostas para as seguintes perguntas: Quais páginas têm mais acesos? Quais vendas foram feitas em um intervalo de datas específico? Quantas páginas os visitantes visualizam quando chegam à sua Brand Store? Como os compradores estão interagindo com sua Brand Store? O painel de insights sobre Brand Stores fornece acesso a uma variedade de métricas que indicam o desempenho da sua Brand Store. Essas são informações valiosas que você pode usar para otimizar sua Brand Store e planejar promoções. Ao começar a usar sua Brand Store, aqui estão algumas métricas importantes para monitorar:
| Métrica | Descrição |
| Visitantes | Total de visitantes em sua Brand Store no intervalo de datas selecionado |
| Acessos | Total de visitantes que chegaram de uma fonte de tráfego ou visitaram sua Brand Store em um único dia |
| Visualizações por visitante | Número médio de visualizações da página por visitante |
| Novos visitantes da Store | Visitantes que acessaram pela primeira vez nos últimos 12 meses. |
| Vendas | Estimativa de vendas totais geradas pelos visitantes da Store no período de 14 dias após a última visita |
| Pedidos | Total estimado de pedidos feitos pelos visitantes da Store no período de 14 dias após seu último acesso |
| Unidades vendidas | Unidades estimadas compradas pelos visitantes da Store dentro de 14 dias após sua última visita. |
| Tempo médio de permanência | Tempo médio que os compradores passam em sua Store, sem incluir acessos rejeitados. |
| Taxa média de rejeição | Porcentagem de visitantes que visitaram a Store e saíram sem interagir. |
| Seguidores | Contagem total de clientes que seguem sua marca por meio do botão “Seguir” na sua Store ou nos Posts. Disponível somente nos EUA. |
| Avaliação de qualidade da Brand Store | Brand Stores recebem classificações baixas, médias ou altas com base no número de recomendações tomadas. Você pode encontrar isso na seção de qualidade da Brand Store (no menu do lado esquerdo). |
Em maio de 2024, foi lançada a nova classificação de qualidade das Brand Stores. Agora os anunciantes podem saber como está o desempenho das interações da Brand Store comparado ao dos concorrentes e ver recomendações personalizadas sobre como otimizá-la. A nova avaliação de qualidade da Brand Store e as recomendações podem ser acessadas acessando o console de publicidade e acessando o painel de insights da sua Brand Store. O relatório está na guia “Qualidade da Brand Store” no painel de navegação à esquerda.
Toques finais para sua Brand Store
Alguns pontos para ter em mente: Verifique se suas campanhas estão vinculadas às páginas mais relevantes na sua Brand Store e se proporcionam uma jornada fluida para os clientes. Considere compartilhar a URL exclusiva da Brand Store em suas mídias sociais, blog ou site. Por fim, certifique-se de que a resposta a essas perguntas seja “sim” para garantir que sua marca aproveite ao máximo sua Brand Store.
- O nome da sua marca e as principais mensagens estão bem posicionados e são fáceis de ler?
- A página inicial combina com o tom da sua marca?
- Você tem pelo menos três subpáginas?
- Você está usando vídeos para contar a história da sua marca e destacar seus produtos em ação?
- Seu texto é fácil de entender?
- Você está usando fotos de estilo de vida que ressoarão com o segmento demográfico desejado?
- Você está usando widgets que ajudam a mostrar seus produtos em uso, como imagens com itens para compra?
- Você está usando widgets que adaptam a experiência do comprador, como o quadro “produtos mais vendidos” ou “produtos recomendados”?
- Você está atualizando sua Brand Store regularmente (a cada 90 dias ou menos)?
- Você está monitorando sua análise de dados para entender o que está funcionando?
Brand Stores permitem que você mostre sua marca e interaja com clientes que podem ser convertidos em compradores leais. Ao se concentrar em sua Brand Store e usar as soluções relacionadas da Amazon Ads, sua marca pode se posicionar para o crescimento. Para começar com sua Brand Store, clique aqui e, se você já tiver uma, acesse a página de insights da Brand Store para começar a aplicar o que aprendeu.
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