Elevando os momentos do dia a dia: O papel das marcas no tempo de qualidade e no entretenimento

A cada ano que passa, a vida parece se mover em um ritmo mais rápido. Sempre há algo competindo por nossa atenção: trabalho, contas, recados; um ciclo interminável de notícias; nossos relacionamentos pessoais que enriquecem nossas vidas, mas exigem manutenção regular. E a tecnologia tornou todos esses fatores ainda mais imediatos (especialmente em uma época de notificações ininterruptas de smartphones). Muitas vezes, são os momentos de “qualidade” que perdem a prioridade. Mas o que é tempo de qualidade, afinal?

A Amazon Ads definem tempo de qualidade como o tempo significativo que reservamos para nós mesmos, fora das responsabilidades e compromissos diários ou semanais. Para alguns, isso é passar tempo com seus entes queridos (sem distrações). Para outros, é desenvolvimento e enriquecimento pessoal. Outras vezes, é participar de um bate-papo durante a transmissão de um videogame, analisar a jogadas durante esportes ao vivo ou maratonar nossas séries de TV favoritas.

Para entender melhor como as pessoas passam esses raros momentos, especialmente no que diz respeito às marcas que se conectam com os clientes, a Amazon Ads e a parceira de pesquisa Crowd DNA conduziram entrevistas com especialistas, conversas com consumidores e uma pesquisa com 17.600 entrevistados entre 18 e 74 anos em 11 países, e podemos começar a ver as tendências que definem como fazemos o melhor uso de nosso tempo de qualidade.

Os avanços na tecnologia levaram ao aumento das expectativas em relação à produtividade no trabalho, e essa natureza “sempre ativa” está apenas se intensificando, com 2 em cada 5 (41%) dos entrevistados concordando parcial ou totalmente que consideram suas semanas “muito estressantes”. Entre os estudantes, esse percentual sobe para 53%, e quase metade de todos os funcionários em tempo integral pesquisados consideram suas semanas estressantes. Com o aumento da conectividade, essas expectativas se infiltraram em nossas vidas pessoais — e muitas pessoas também estão se sentindo pressionadas a serem produtivas fora do trabalho.

Nosso estudo confirma que as pessoas de hoje simplesmente não têm tempo de qualidade suficiente. Mais da metade dos entrevistados relataram que conseguem 10 horas de tempo de qualidade ou menos em uma semana média. Isso levou alguns entrevistados a citarem uma sensação avassaladora de nunca conseguirem relaxar de verdade.

Com a vida — e a cultura — se movendo em alta velocidade, recuperar o controle do turbilhão do cotidiano é o primeiro passo para ter tempo de qualidade. Para muitos, isso começa com a criação de um “tempo para mim”. Mais de 7 em cada 10 entrevistados concordam que tentam encontrar tempo para si mesmos diariamente. Além disso, 59% dos entrevistados concordam que vivem de acordo com uma rotina e que seus dias de semana e fins de semana são bem programados.

Quando alguém consegue reservar algumas horas livres, como esse tempo é gasto? Descanso e recuperação são uma prioridade para quase 7 em cada 10 (69%) entrevistados, especialmente meditação ou atividades que envolvam a natureza e ao ar livre. E, às vezes, simplesmente não fazer nada é o que as pessoas querem depois de uma semana de trabalho cansativa. No entanto, muitos desejam “aproveitar melhor” seu tempo de qualidade, com 44% dos entrevistados buscando atividades que ofereçam oportunidades de crescer, adquirir novas experiências e trocar informações com outras pessoas. Ainda assim, 1 em cada 3 (35%) entrevistados quer que seu tempo de qualidade ofereça algum tipo de fuga.

A própria definição de tempo de qualidade, para muitos, sugere que ele é compartilhado com aqueles de quem gostam. No entanto, outros optam por aproveitar esse tempo precioso sozinhos. Um tempo de qualidade focado no enriquecimento pessoal, incluindo atividades que envolvem seu cérebro ou corpo, e o “desligamento” geralmente são conseguidos quando se está sozinho. Esse desejo por mais tempo individual de qualidade pode ser uma resposta à hiperconexão atual e à sensação avassaladora de que todos estão à distância de um clique, ligação ou toque. Embora as atividades individuais sejam importantes, isso não significa que os consumidores sempre passem momentos de qualidade sozinhos.

Na era digital, o entretenimento se tornou profundamente entrelaçado com a forma como os consumidores vivenciam momentos de qualidade. Apesar do desejo crescente de se desconectar e sair da rede, a maioria dos entrevistados concorda que o entretenimento — incluindo livros, filmes, música, televisão e videogames — melhora seu tempo de qualidade, e compartilhar entretenimento com outras pessoas ajuda a aprimorar suas experiências de união durante momentos de qualidade.

À medida que o cenário do entretenimento cresce, as pessoas têm mais opções do que nunca. Podcasts ou música? TV ou filme? Ação e aventura ou RPG? Seja em busca de relaxamento ou de uma sensação de realização, o público-alvo usa o entretenimento para recuperar o controle e fazer escolhas sobre o que é melhor para seus momentos de qualidade, com a maioria concordando que a liberdade de escolher ou selecionar o entretenimento torna o tempo de qualidade mais gratificante.

Assistir ao último sucesso de bilheteria ou acompanhar um programa de TV, que pode entreter e proporcionar escapismo para os telespectadores, são duas formas comuns de passar algum tempo de qualidade.

No Prime Video, os espectadores passam 11% mais tempo transmitindo conteúdo de TV durante a semana em comparação com os finais de semana. Durante a semana, a programação ao vivo, como Thursday Night Football (TNF), é o conteúdo mais popular, seguida pelos últimos lançamentos de filmes. Grande parte dessa visualização acontece no sofá, com mais de 8 em cada 10 espectadores do Prime Video sintonizando em seus dispositivos de sala de estar.

Mais de um terço dos telespectadores dizem que preferem anúncios breves e não intrusivos, enquanto quase um terço dos telespectadores entrevistados afirmam ter uma recepção mais positiva aos anúncios divertidos ou criativos.

Nas últimas décadas, os jogos alcançaram a vanguarda do entretenimento global, oferecendo oportunidades de aprender novas habilidades, estabelecer conexões e construir comunidades, tanto online quanto na vida real. Um destino popular para a comunidade de jogadores é a Twitch, o serviço interativo de transmissão ao vivo da Amazon.

Os entrevistados que assistem transmissões ao vivo indicaram que essa forma de entretenimento ajuda a satisfazer sua necessidade de experiências compartilhadas, sentimento de pertencimento e senso de comunidade. Depois de um dia normal de trabalho ou estudos, os membros da comunidade de transmissão ao vivo estão ansiosos para se conectar com pessoas que pensam como eles, com o horário de exibição na Twitch atingindo o pico entre 17h e 20h, horário local.

Por gerações, mixtapes, contagens regressivas das 40 melhores e programas de entrevistas no rádio ajudaram a definir viagens longas e jornadas até o trabalho. No entanto, na última década, outros tipos de entretenimento, como a TV, entraram no mundo multitarefa. Combinar tarefas diárias com a mídia preferida pode transformar uma necessidade entediante em algo que desperta alegria. Mais da metade dos entrevistados concordam que costumam ter entretenimento em segundo plano, e essa porcentagem sobe para cerca de dois terços em países predominantemente de língua inglesa.

Diferentes tipos de entretenimento ajudam a promover diferentes mentalidades entre os consumidores. Ao pensar em conectar tempo de qualidade, entretenimento e sua marca, é crucial garantir que suas mensagens estejam alinhadas com o que o consumidor espera obter do seu tempo de qualidade. Isso inclui oferecer aos consumidores maneiras de aproveitar seu tempo, facilitar suas vidas ou ajudar a promover a atenção plena e o relaxamento.