O que é o desenvolvimento da marca?

O desenvolvimento da marca ajuda sua marca a se manter em maior destaque junto aos clientes potenciais quando eles começam a considerar as decisões de compra. Afinal, uma marca forte com valor para o cliente é importante, mas para expandir seus negócios, você geralmente precisa que os consumidores a conheçam com a esperança de, eventualmente, estabelecer lealdade à marca.

Embora a jornada de compras não seja linear, o funil de marketing tradicional ainda fornece uma maneira útil de visualizá-la e demonstrar a importância do reconhecimento.

O reconhecimento está no topo do funil onde há consumidores que podem estar interessados em aprender mais sobre seus produtos. Aqui, uma marca que pode atrair a atenção dos clientes com uma experiência positiva ajudará a aumentar o reconhecimento e possivelmente inspirá-los a buscar mais informações.

Quando os clientes começam a buscar informações, eles entram na próxima fase do funil: consideração, o momento em que o cliente começa a comparar sua marca com outras opções disponíveis. Sua intenção de comprar aumentou, com base na inspiração que receberam no nível de reconhecimento. Aqueles que se sentem ainda mais compelidos a prosseguir, graças a informações adicionais, entram na fase de conversão, que é quando estão prontos para fazer uma compra.

Ao longo do processo, seus clientes potenciais estão restringindo suas opções. As empresas que já têm reconhecimento da marca com os clientes não precisam explicar quem são e o que as torna diferentes. Essencialmente, eles já se apresentaram aos clientes e podem se concentrar em fornecer informações mais específicas, relevantes para a decisão de compra de um potencial comprador.

Obviamente, a exposição a um público-alvo grande e potencial é um dos principais componentes quando se trata de reconhecimento da marca. Com a Twitch como um potencial canal de anúncios para clientes da Amazon Ads, você pode alcançar mais de 135 milhões de espectadores não duplicados nos EUA, e apenas 9% se sobrepõem. Juntos, a Twitch e a TV via streaming oferecem um público-alvo altamente exclusivo e incremental.¹

A primeira etapa ao iniciar uma estratégia de desenvolvimento da marca é estabelecer quais são os objetivos pretendidos pela sua marca (reconhecimento, educação, aumento da favorabilidade, etc.) e desenvolver mensagens em torno desse objetivo. A partir daí, as marcas vão querer identificar onde está seu público-alvo e considerar uma estratégia multicanal para maximizar a quantidade de exposição que os clientes têm às suas mensagens.

Por exemplo, a Amazon Ads oferece várias oportunidades potenciais de desenvolvimento da marca por meio de seu conjunto de soluções de publicidade: TV via streaming, streaming de áudio, Fire TV/tablet Fire e na Amazon.com.

Mas nenhuma solução de desenvolvimento da marca é ideal sem intenção. Embora muitas marcas se preocupem com objetivos do funil inferior, como conversões, a chave para o verdadeiro desenvolvimento da marca é adotar uma abordagem de funil completo que envolva toda a jornada do cliente e saber onde seu orçamento publicitário será mais eficaz, sem saturar seu público-alvo.

Do ponto de vista da praticidade, ofereça o “fator surpresa” ao engajar os clientes com experiências inovadoras, desde compras por meio de voz a anúncios gamificados, conteúdo de primeira linha no Freevee e esportes ao vivo no Prime Video. Em seguida, veicule publicidade sem interrupções, engajando os clientes durante todo o dia, quando eles intencionalmente passam o tempo imersos nas coisas que amam. Agregue valor em vez de interromper.

Não tenha medo de usar novos criativos e formatos de anúncios juntamente com uma segmentação precisa para transmitir a mensagem certa ao público-alvo certo e se conectar de formas significativas. E, novamente, priorize e analise o impacto das campanhas de funil superior para realmente entender o impacto da campanha e identificar oportunidades de otimização.

Quando se trata das extensas ferramentas de desenvolvimento de marca da Amazon Ads, bons exemplos de desenvolvimento de marca não se concentram em uma abordagem de visão estreita, mas sim em uma estratégia multicanal. Por exemplo, campanhas que incluem áudio e display, usados em conjunto, têm maior probabilidade de obter melhores resultados de desempenho da intenção de compra (1,9 vez) do que qualquer um dos canais individualmente.² Veja um exemplo abaixo: