Guia
Marketing de franquia
Definição, exemplos, tipos e dicas
O marketing de franquia é a publicidade de diferentes empresas sob o comando de uma marca maior. Para criar uma estratégia eficaz de marketing de franquia, a empresa deve aumentar o reconhecimento da marca e direcionar os negócios para as filiais individuais pertencentes à marca maior.
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O que é marketing de franquia?
O marketing de franquia é a promoção de uma marca maior, ajudando a gerar reconhecimento e receita para as empresas individuais que apoiam a franquia maior. Um plano de marketing de franquia pode incluir campanhas de reconhecimento da marca e mensagens que ajudem a unificar a identidade de marca mais ampla da franquia. Pense na sua rede local de pizzarias: Mesmo se ela tiver o mesmo nome de várias filiais na área ou até mesmo no país, ainda será sua pizzaria local.
O marketing de franquia é uma via de mão dupla, com o franqueado e o dono da franquia trabalhando para ajudar na percepção geral e na lealdade à marca. O dono da franquia é o proprietário da marca maior, enquanto o franqueado é a pessoa que adquire os direitos de usar a imagem dessa marca.
Por que o marketing de franquia é importante?
O marketing de franquia é importante porque ajuda a estabelecer uma estratégia geral da marca para uma franquia empresarial. Seja por meio de redes sociais,seja por marketing digital, otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) ou marketing por e-mail, o marketing de franquia ajuda a desenvolver o reconhecimento da marca e, em última análise, fortalece o perfil das empresas locais que usam a marca franqueada.
Tipos de marketing de franquia
Marketing de franquia operacional
O marketing de franquia operacional é o marketing de franquia que se concentra mais nas empresas locais e nas respectivas atividades do que nas franquias maiores. Imagine uma rede nacional de lanchonetes que ofereça uma oferta aplicável a todas as empresas franqueadas em todo o país. No campo da publicidade para pequenas empresas, a ideia é conectar a franquia individual à rede maior. Nesse caso, o franqueador e o franqueado podem trabalhar juntos para ajudar a franquia individual a se sentir parte do negócio mais amplo.
Marketing de franquia de desenvolvimento
O marketing de franquia de desenvolvimento é mais voltado para franquias maiores. Um franqueador pode querer desenvolver uma campanha de marketing para atrair mais proprietários de filiais em potencial para estabelecer negócios como empresas locais. Nesse caso, o público-alvo seriam novos franqueados que desejam iniciar um negócio local. Por outro lado, o marketing de franquia de desenvolvimento pode ajudar a estabelecer a pegada de uma marca. Isso pode ser feito por meio de SEO, marketing digital, marketing de e-mail e marketing de conteúdo.
Elementos de uma estratégia de marketing digital de franquia
Manter a consistência da marca
A consistência da marca é especialmente importante no marketing de franquia. Se você já esteve em um restaurante de fast food, os clientes tendem a esperar a mesma experiência, independentemente da localização ou do proprietário da filial. O modelo de negócios e a publicidade da franquia devem permanecer semelhantes.
Estabelecimento de uma presença online
Uma das chaves para a publicidade de franquia é estabelecer uma presença online reconhecível. Como dono da franquia, garantir que sua marca tenha um posicionamento eficaz em SEO ajudará nos esforços de marketing. Estabelecer um plano de marketing com pontos-chave que abordem estratégia de redes sociais, SEO e marketing por e-mail ajudará a estabelecer um precedente para as pequenas empresas que apoiam a franquia maior.
Trabalho com franqueadores
Em última análise, toda estratégia de marketing de franquia é um relacionamento entre o franqueador as empresas locais que compõem os franqueados. É importante que as duas partes trabalhem juntas para identificar públicos-alvo e otimizar as campanhas de marketing para alcançar esses grupos individuais.
Como criar um plano de marketing de franquia
A criação de um plano de marketing de franquia começa com a compreensão do público-alvo que a franquia está tentando alcançar. A partir daí, o dono da franquia deve trabalhar com os franqueados individuais para expandir essa campanha de marketing de uma forma que pareça relevante e significativa para os clientes dos estabelecimentos locais. Embora cada plano de marketing seja um pouco diferente, o marketing de franquia deve seguir um modelo de negócios semelhante ao estabelecido pelo franqueador.
Benefícios do marketing de franquia
O marketing de franquia pode parecer complicado, mas uma franquia estabelecida depende muito do marketing de franquia e do poder por trás da coletividade. Alguns benefícios do marketing de franquia incluem:
- Consistência entre os franqueados individuais
- Amplo reconhecimento da marca
- Alcance integrado para expandir ainda mais a franquia
Exemplos de marketing de franquia
Estudo de caso
Em 2020, o McDonald's viu a oportunidade de expandir um serviço de entrega testado pela primeira vez no Canadá. Depois que uma pandemia global fechou os refeitórios de salão, o McDonald's e a agência de mídia OMD trabalharam em conjunto com a Amazon para criar “centros” de entrega na Amazon.ca, depois de descobrirem um público-alvo compartilhado entre os dois.
O engajamento com os anúncios do McDelivery e o tráfego para as páginas de destino do McDelivery superaram as expectativas da campanha: O tempo de permanência do usuários nos hubs da campanha do McDelivery ficou quase 250% acima dos padrões de referência padrão da Amazon, e três quartos de todos os cliques dentro do hub do McDelivery na Amazon.ca foram no botão “Obter McDelivery”. Além de cliques e pedidos, a campanha ajudou a mudar as percepções sobre a marca McDonald's como líder de entrega.
Estudo de caso
Quando o entusiasmo pelo críquete atingiu novos patamares em outubro e novembro de 2022, a Taco Bell India, uma marca de restaurantes de inspiração mexicana, lançou sua campanha nacional “See a six, catch a taco” para fãs de críquete e tacos na Índia. Como parte dessa campanha, toda vez que um batedor da equipe indiana de críquete marcasse seis pontos, os consumidores teriam a chance de pedir um taco grátis da Taco Bell India.
A marca trabalhou com a Amazon Ads para gerar entusiasmo pela campanha, que se concentrou em impulsionar o reconhecimento junto aos espectadores durante os dias de jogos. A campanha, que durou dois dias, gerou 12 milhões de impressões com taxas de conclusão de vídeo acima de 55%, o que é superior aos padrões de referência da Fire TV para taxas de conclusão de vídeo.1
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Perguntas frequentes
Uma franquia é uma empresa que concede a um indivíduo ou grupo a capacidade de usar seu nome e marca para facilitar os negócios.
A estratégia de franquia é o plano por trás de uma empresa para expandir sua presença concedendo a outras pessoas o direito de usar seu nome e sua imagem.
Diferentes tipos de franquias incluem franquias de emprego ou de operadora, franquias de gerenciamento, franquias de varejo e fast food e franquias de investimento.
Exemplos de franquia incluem empresas como McDonald's, Macy's, Dunkin' ou Marriott International.
1Dados fornecidos pelo anunciante, Índia, 2022