Guia

Crescimento da marca

Definição, estratégias, exemplos

O crescimento da marca é o processo estratégico de atrair novos clientes, expandindo o reconhecimento de sua empresa e fortalecendo os relacionamentos com os clientes existentes. Envolve vários métodos para estabelecer sua presença e posição em um setor ou categoria específica.

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O que é crescimento da marca?

O crescimento da marca é o processo de expandir o alcance e o impacto da sua marca ao longo do tempo. Isso envolve aumentar o reconhecimento, fortalecer a lealdade e engajar novos públicos-alvo por meio de publicidade inovadora, desenvolvimento de produtos e experiências aprimoradas do cliente. Ao aproveitar vários canais, incluindo as soluções da Amazon Ads, você pode criar uma história de marca coesa que ressoe com seus públicos-alvo principais. O crescimento bem-sucedido da marca geralmente leva à melhoria do patrimônio da marca e ao aumento das vendas. Esse processo exige um esforço consistente e uma abordagem que prioriza o cliente para criar conexões duradouras com seu público-alvo relevante.

O que é uma estratégia de crescimento da marca?

Uma estratégia de crescimento da marca é um plano abrangente para se conectar e interagir com públicos-alvo maiores e aumentar o patrimônio da sua marca ao longo do tempo. Normalmente, envolve uma combinação de iniciativas de desenvolvimento de marca e lealdade à marca que visam acelerar o crescimento dos negócios. Uma estratégia eficaz de desenvolvimento da marca se alinha aos seus objetivos comerciais em geral e utiliza vários canais para comunicar consistentemente os valores da marca. Dessa forma, você pode criar experiências significativas para os clientes em todos os pontos de contato.

Por que é importante desenvolver uma estratégia de crescimento da marca?

Uma estratégia de marca é importante porque estabelece a base para o desenvolvimento de sua presença como empresa. Uma forte estratégia de crescimento da marca permite que você posicione sua empresa com base em pontos de venda exclusivos que fazem você se destacar de seus concorrentes. De acordo com a Kantar, marcas que são significativamente diferentes para mais pessoas têm 5 vezes mais penetração hoje, e uma vantagem real no crescimento da penetração nos próximos 2 anos.1

Como criar uma estratégia de crescimento de marca

A construção de uma estratégia abrangente de crescimento da marca considera vários fatores que podem impactar o sucesso de seus negócios a longo prazo. Inclui uma combinação de abordagens, como desenvolvimento de marca, estratégias para solidificar sua posição em sua categoria, desenvolvimento de novos produtos e diversificação. Aqui estão os sete passos principais para criar uma estratégia eficaz de crescimento da marca:

Passo 1: Identifique seus principais públicos-alvo

Antes de descobrir como desenvolver sua marca, primeiro você precisa pensar em quem essa marca se destina. Identificar claramente seu mercado acessível e alcançável — ou, em outras palavras, os públicos-alvo que você está alcançando e aqueles que você poderá alcançar no futuro — é o primeiro e mais importante passo. Pessoas diferentes respondem a diferentes tons, estéticas, mensagens e produtos. Mergulhe mais fundo no público-alvo que você deseja atender para entender a persona do comprador do seu cliente ideal. Essas informações serão valiosas ao criar sua estratégia, pois ajudarão você a moldar uma proposta de valor e mensagens que gerem conversões.

Passo 2: Defina o propósito e a posição da sua marca

Pense em onde sua marca se encaixa no seu setor. Comece com um único propósito ou declaração de missão que articule claramente o que você quer que sua empresa realize. Essa declaração informará outras atividades da marca, portanto, ela precisa se alinhar com sua visão de negócios de longo prazo, bem como com os principais valores de sua marca. Se você estiver tendo problemas para criar uma declaração de missão, tente responder a algumas perguntas fundamentais sobre sua empresa.

Por exemplo:

  • Por que sua empresa existe?
  • Que problema seu produto ou serviço pode resolver?
  • O que faz de você único?
  • Por que os clientes deveriam comprar de você em vez de uma marca semelhante à sua?

Passo 3: Crie uma história de marca

Uma história de marca que ressoe com a personalidade de seus compradores pode fazer uma grande diferença para impulsionar compras recorrentes. Isso ocorre porque histórias com as quais nos identificamos se conectam com as pessoas em um nível pessoal e ajudam a criar não apenas a diferenciação, mas também a lealdade à marca. Os clientes são expostos a milhares de mensagens de marketing diariamente. Contar histórias é uma forma eficaz de criar momentos memoráveis para que sua mensagem e sua marca causem uma impressão duradoura e sua empresa seja prioridade quando os compradores estão prestes a tomar uma decisão de compra. Certifique-se de que sua história esteja alinhada com seus valores fundamentais e sua declaração de missão e inclua-a em todas as comunicações externas, desde o texto em seus anúncios até o conteúdo em suas páginas de destino.

Passo 4: Crie um lar para sua marca

Não importa o tamanho da sua empresa, criar um espaço digital dedicado para sua marca proporcionará um lugar imersivo para apresentar ao público-alvo sua história, missão e produtos. O lar da sua marca servirá como um ponto de referência para clientes novos e existentes e uma janela para tudo que você oferece, criando oportunidades para conexões mais profundas. Essas conexões podem ajudar você a criar ressonância por meio de atividades de marketing de conteúdo e inspirar compras recorrentes por meio de promoções sazonais. Brand Stores são uma forma de começar e cultivar a lealdade de milhões de compradores. Criar e manter uma Brand Store é gratuito, e você não precisa anunciar na Amazon para fazê-lo.

Passo 5: Transforme as pessoas que estão navegando nos sites em compradores

Nesse ponto do processo de crescimento da marca, você deve ter clareza sobre seu público-alvo ideal, as principais mensagens e histórias que deseja contar e o local para o qual deseja direcioná-lo: sua vitrine. A abundância de mensagens de marca às quais os compradores são expostos diariamente torna bastante difícil eliminar o ruído e alcançar o público-alvo certo para sua empresa. Usar a publicidade digital é uma forma de ajudar a colocar sua empresa em primeiro plano. Sponsored Brands podem ajudar você a se destacar no site da Amazon e acelerar o crescimento de suas vendas ao alcançar compradores com criativos personalizados de alta qualidade em canais proeminentes.

Passo 6: Expanda seu alcance por meio do desenvolvimento de marca

Pense no desenvolvimento da marca como uma forma de apresentar sua empresa ao mundo. Essa é possivelmente a parte mais importante da estratégia de crescimento da marca após o lançamento da sua marca. Refere-se essencialmente à conexão com seu público-alvo por meio do maior número possível de canais relevantes e diversos. A chave para o desenvolvimento da marca é adotar uma abordagem de funil completo que envolva toda a jornada de compras e saber onde seu orçamento de publicidade será mais eficaz, sem saturar demais seu público-alvo.

Passo 7: Não tenha medo de mudar a marca

Embora a consistência da marca seja fundamental para a estabilidade e o engajamento a longo prazo, você não precisa continuar com estratégias que não estão mais funcionando. Às vezes, uma mudança de marca pode ser uma evolução natural em sua jornada de crescimento e a solução mais prática para continuar atraindo seus consumidores e, ao mesmo tempo, ajudando você a atrair novos públicos-alvo. Uma mudança de marca pode se referir a algo tão simples quanto uma pequena alteração no logotipo ou até uma transformação completa do esquema de cores, tom de voz e segmento demográfico do público-alvo. Dependendo do objetivo, algo tão simples quanto um ajuste na fonte do logotipo pode ter um impacto significativo em sua imagem voltada para o público-alvo. Uma regra prática é realizar testes antes de lançar uma marca repaginada, por menor que seja. Ouça seu público-alvo por meio de pesquisas de feedback, escuta social e suas avaliações para tomar decisões informadas e siga um formato simples de testes A/B para aumentar suas chances de uma mudança de marca bem-sucedida. Isso pode ser tão simples quanto lançar anúncios com variações no criativo e, em seguida, comparar o engajamento para entender o que atrai melhor seus principais públicos-alvo.

Exemplos de estratégias de crescimento da marca

Estudo de caso

Durante o Prime Day 2024, a CRBN Pickleball, uma marca premium de pickleball, queria expandir sua marca e impulsionar as vendas. Eles aproveitaram uma estratégia de funil completo combinando Sponsored Products, Sponsored Brands e Amazon Live.

Estudo de caso

A empresa de doces cetogênicos Oomph! Sweets queria expandir sua marca e, ao mesmo tempo, aumentar o engajamento do cliente. Em novembro de 2023, eles lançaram uma campanha de vídeo de Sponsored Brands para promover um novo produto: Porções generosas. Eles viram um aumento mensal de 303% nas pesquisas da marca2. Em janeiro de 2024, a marca inseriu uma campanha de Sponsored TV que recebeu 1,1 milhão de impressões em um mês e 96% de clientes novos para a marca quando combinada com Sponsored Brands.

Oomph Sweets.

Como fazer sua marca crescer no site da Amazon e além

Sua empresa merece ser descoberta e promovida. A Amazon Ads pode ajudar você a criar uma vitrine dedicada para contar sua história exclusiva, vincular a descoberta do produto à compra, envolver seu público-alvo em toda a jornada de compras e continuar alcançando os novos clientes mais relevantes para você e sua empresa.

  • Brand Stores é sua vitrine dedicada por meio da qual você pode apresentar sua marca ao mundo, promover a educação sobre produtos e contar a história exclusiva de sua marca com conteúdo envolvente, como imagens ou vídeos de estilo de vida, tudo em um só lugar. Descobrimos que os compradores que visitam uma Brand Store durante a jornada de compras compram com frequência 53,9% maior, e o valor médio do pedido é 71,3% maior em comparação com aqueles que não visitam uma Brand Store.3
  • Sponsored Products e Sponsored Brands são duas soluções de publicidade de autoatendimento que funcionam juntas de forma eficaz. Sponsored Products são anúncios de custo por clique para iniciantes que exibem produtos individuais no site da Amazon e em determinados aplicativos e sites premium. Sponsored Brands ajudam a mostrar o conjunto completo de seus produtos, colocando-os em canais de destaque e com criativos envolventes. Usar essas duas soluções em conjunto ajuda a conectar a descoberta do produto à compra. Em média, as marcas que usaram uma campanha de vídeo de Sponsored Brands e uma campanha de Sponsored Products tiveram um aumento de 39% nas vendas atribuídas a anúncios um mês após o lançamento.4
  • As campanhas de Sponsored Display ajudam a conectar sua empresa com clientes no site da Amazon e em outros lugares por meio de milhares de destinos de propriedade da Amazon e de terceiros, como Prime Video e Twitch. É uma solução de publicidade projetada para todos, independentemente de você vender no site da Amazon ou não, e pode ajudar você a descobrir, alcançar e engajar o público-alvo certo no contexto certo em suas jornadas de compras. Com recursos integrados, como “controles de custos”, você pode adaptar automaticamente seus gastos com publicidade aos seus próprios objetivos comerciais por meio de modelos de aprendizado de máquina.
  • Sponsored TV pode ajudar você a alcançar e inspirar o público-alvo na maior tela da casa. É uma solução de publicidade de autoatendimento que atende marcas de qualquer tamanho. Alimentados por bilhões de sinais exclusivos de compras e streaming, esses anúncios de TV via streaming podem ajudar sua marca a se conectar com os espectadores certos, na hora certa, em serviços de streaming como Freevee e Twitch.

Como medir o crescimento da marca?

O crescimento da marca pode ser medido de várias maneiras, dependendo do que você está tentando alcançar — aumentar o reconhecimento da marca, a consideração, a compra ou a lealdade à marca — e do canal que você está aproveitando. Algumas das métricas mais usadas incluem volume de tráfego do site e tráfego de referência (seja orgânico ou por meio de mídia paga), engajamento nas redes sociais, share of voice, crescimento das vendas, compras recorrentes e valor da vida útil do cliente (CLV) — o valor total que você ganha de um cliente ao longo do relacionamento dele com você. A chave é avaliar essas métricas ao longo do tempo e analisá-las regularmente para entender o que está funcionando bem e o que não está. Use o aprendizado para otimizar sua estratégia.

A Amazon Ads pode ajudar você a tomar decisões de marketing informadas usando medição e análise fáceis de entender e pode ajudar você a quantificar o patrimônio de sua marca. As métricas relevantes incluem: cliques, parcela de impressões no topo da pesquisa, métricas de clientes novos para a marca que medem pedidos e vendas de seus produtos gerados por clientes iniciantes, compras recorrentes, impressões visíveis, pesquisas de marca, retorno sobre gastos com publicidade (ROAS) e Brand Lift da Amazon, que ajuda a fornecer informações sobre o impacto de suas campanhas no contexto de seus objetivos comerciais. Analise consistentemente essas métricas para avaliar o crescimento da sua marca e tomar decisões oportunas para melhorar o desempenho.

Perguntas frequentes

O que é o Registro de Marcas da Amazon?

O Registro de Marcas da Amazon é um programa gratuito que ajuda você a proteger sua propriedade intelectual (IP), gerenciar as listas e expandir seus negócios, independentemente de vender no site da Amazon ou não.

O que é crescimento do valor da marca?

O crescimento do valor da marca é o aumento do valor financeiro de uma marca e a melhoria na sua percepção do consumidor ao longo do tempo. Isso reflete o valor adicional que sua marca traz além dos ativos físicos.

O que é a visão de crescimento da marca?

A visão de crescimento da marca é um plano estratégico de longo prazo que descreve como uma empresa pretende expandir e fortalecer sua marca. Normalmente, inclui metas de reconhecimento e lealdade à marca.

O que é crescimento liderado pela marca?

O crescimento liderado pela marca é uma estratégia que prioriza o desenvolvimento e o aproveitamento de uma forte identidade de marca para impulsionar a expansão dos negócios. Ele se concentra em criar conexões emocionais com os clientes para promover a lealdade e atrair novos negócios.

O que é um plano de crescimento?

Um plano de crescimento é um documento estratégico que descreve ações, objetivos e cronogramas específicos para expandir um negócio. Abrange áreas como expansão de negócios, desenvolvimento de produtos e metas de receita. Saiba mais sobre marketing de crescimento.

Como escrever um plano de crescimento?

Para escrever um plano de crescimento, comece definindo objetivos claros, analise sua posição atual em seu setor ou categoria, identifique oportunidades de crescimento e estratégias relevantes, defina metas mensuráveis e crie um cronograma de implementação.

Quanto tempo é necessário para desenvolver uma marca?

O desenvolvimento de uma marca normalmente leva de 1 a 5 anos para se chegar a um reconhecimento significativo, mas pode variar muito, dependendo de fatores como setor, orçamento de marketing e estratégia. Esforço consistente ao longo do tempo é fundamental.

Quanto custa desenvolver uma marca?

O custo para desenvolver uma marca pode variar de alguns milhares de dólares para pequenas empresas a milhões para grandes corporações. Os fatores que afetam os custos incluem pesquisa de mercado, design visual da marca, publicidade e esforços contínuos de marketing. A Amazon Ads fornece ferramentas de soluções de criativos que podem ajudar a reduzir parte desse custo, além de manter e amplificar a estética de sua marca.

Se você não tiver muita experiência, fale conosco para solicitar os serviços gerenciados pela Amazon Ads. Aplicam-se valores mínimos de orçamento.

1Modelo para o crescimento da marca: Como os profissionais de marketing podem influenciar a receita e o lucro, Kantar, 2024
2 Fonte: Oomph! Sweets, EUA, 2024
3 Dados internos da Amazon, global, 2024
4 Dados internos da Amazon, global, agosto de 2022 a julho de 2023. Anunciantes que gastaram pelo menos US$ 100 durante o período do estudo.