Seu guia completo para a Amazon Attribution
Meça e otimize o impacto de suas campanhas de marketing fora da Amazon com base em como os consumidores descobrem, pesquisam e compram produtos onde quer que eles passem seu tempo.
Aqui estão os temas que abordaremos neste guia
Capítulo 1
Capítulo 2
Capítulo 4
Capítulo 7
O que é a Amazon Attribution?
Descubra como nossa solução de análise e medição de autoatendimento pode ajudar você a otimizar suas iniciativas de marketing onde quer que eles passem seu tempo, maximizar seu retorno sobre o investimento e impulsionar mais vendas.
Meça suas campanhas lançadas fora da Amazon.
A Amazon Ads pode ajudar a gerar reconhecimento, consideração e vendas para sua marca e produtos em vários pontos de contato onde quer que eles passem seu tempo. No entanto, sabemos que existem vários canais fora da Amazon que podem desempenhar papéis importantes na jornada de compras de seus clientes e em sua estratégia geral de marketing, como:
- Impulsionar o potencial de descoberta e a consideração de um novo produto ou de sua Store onde quer que eles passem seu tempo
- Promover o reconhecimento sobre ofertas ou cupons
- Realizar testes de página de destino para a página de detalhes do produto ou a Store para otimizar visualizações
- Aumentar as visualizações da página de detalhes de produtos, o que pode ajudar a obter classificações orgânicas e ampliar os públicos-alvo que você pode alcançar com anúncios de display de autoatendimento
- Impulsionar a consideração e as vendas para clientes novos para a marca em uma nova categoria
- Aumentar seus seguidores onde quer que eles passem seu tempo
Por isso, desenvolvemos a Amazon Attribution (beta) para capacitar marcas como a sua com os insights de que precisam para entender como suas campanhas de marketing fora da Amazon, que redirecionam para páginas de produtos e Stores da Amazon, estão criando valor para sua marca. Fornecemos, também, insights referentes a toda a jornada de compras para que você saiba como esses esforços estão impactando as atividades de compras dos clientes na Amazon.
Ao usar as análises e os insights da Amazon Attribution, você pode otimizar e planejar suas estratégias digitais com base no que sabe que tem repercussão com seus clientes e causa impacto para sua marca. Isso significa mais oportunidades de aumentar o reconhecimento da sua marca e dos seus produtos, de alcançar mais clientes e, em última análise, de aumentar as vendas.
*A Amazon Attribution está disponível para vendedores profissionais inscritos no Registro de Marcas da Amazon, fornecedores e agências com clientes que vendem produtos.
— Josh Brisco, VP, mídia de crescimento da TinuitiAtravés da Amazon Attribution, obtivemos visibilidade de como os investimentos em marketing fora da Amazon por parte do nosso cliente afetam suas vendas onde quer que eles passem seu tempo. Esse insight foi fundamental para capacitar nossas equipes para impulsionar um maior retorno sobre o investimento e o crescimento dos negócios da MidWest Homes for Pets na Amazon.
Apresentação da Amazon Attribution
A Amazon Attribution é uma solução gratuita de medição de publicidade e análise de autoatendimento que fornece aos profissionais de marketing um insight do impacto na Amazon de suas estratégias de marketing em canais pagos e orgânicos fora da Amazon que redirecionam para páginas de produtos e Stores da Amazon.
As campanhas da Amazon Attribution podem ser criadas para qualquer tipo de publisher, incluindo campanhas pagas ou orgânicas:
Pesquisar
Social
Display
Vídeo
Marketing de terceiros afiliados
Os usuários da Amazon Attribution podem aproveitar vários benefícios importantes:
Insights de funil completo
Acesse as métricas de conversão da Amazon em toda a jornada de compras, incluindo métricas do tipo “novo para a marca”, visualizações de página de detalhes, adições a carrinhos e vendas, e obtenha ajuda para aprender como suas estratégias levam ao reconhecimento da marca e fazem seus produtos serem considerados onde quer que eles passem seu tempo, além de gerarem vendas.
Desempenho quantificável
Meça o verdadeiro impacto nas vendas em vez de depender de métricas de engajamento para entender quais canais e estratégias são mais eficazes para o seu negócio.
Visualização singular entre dispositivos
Certifique-se de que todas as conversões sejam contabilizadas, independentemente se ocorrem em computadores desktop, laptops ou dispositivos móveis, para obter uma visão abrangente da jornada de compras.
Relatórios multidimensionais e visuais
Revise o desempenho da campanha enquanto ela está sendo inserida e selecione o relatório com base no que você procura: relatórios no nível de canal, publisher, campanha, criativo, palavra-chave ou produto.
6 maneiras de usar a Amazon Attribution
Confira a seguir algumas das maneiras pelas quais você pode usar a Amazon Attribution para obter insights sobre o impacto de canais fora da Amazon da sua marca, com o objetivo final de expandir seus negócios onde quer que eles passem seu tempo.
- Entenda a jornada de compras na Amazon: Para suas campanhas de marketing que redirecionam para páginas de detalhes do produto ou para sua Store onde quer que eles passem seu tempo, você pode obter insights sobre como as campanhas ajudam os clientes a descobrir e considerar seus produtos e levar a conversões. Você pode revisar métricas como visualizações da página de detalhes, adicionar a carrinhos e vendas e, em seguida, usar esses insights para ajudar a motivar os compradores a se engajarem ainda mais com sua marca onde quer que eles passem seu tempo.
- Identificar novas oportunidades de alto valor: Saiba quais produtos os compradores adquirem depois de clicarem em suas campanhas fora da Amazon. Você pode aproveitar esses insights para embasar novas estratégias de marketing e identificar novas oportunidades de remarketing, cross sell (venda cruzada) ou promoção de novos produtos, o que pode ajudar a melhorar o impacto nas vendas de suas estratégias e aumentar seus retornos.
- Testar criativos, mensagens e táticas: Use tags de atribuição nos elementos de marketing que você gostaria de testar e, em seguida, use os insights resultantes para identificar quais criativos, mensagens, publishers ou estratégias causam o maior impacto em suas metas de marketing.
- Otimizar campanhas que estão em andamento: A Amazon Attribution permite que você identifique rapidamente quais campanhas estão funcionando e as ajuste de acordo. Fazer otimizações de campanhas em execução pode ajudar a maximizar o impacto da sua campanha.
- Saiba mais sobre seus clientes: Ao usar as tags da Amazon Attribution em suas publicações de mídia social que redirecionam à sua Store e a páginas de produtos, você pode reunir insights sobre como seus seguidores compram com sua marca onde quer que eles passem seu tempo.
- Redefinir e fazer remarketing em todos os canais para obter impacto de funil completo: Com Sponsored Display, você pode fazer remarketing para públicos-alvo que clicaram em seus anúncios fora da Amazon e exploraram as páginas de produtos da sua Store, mas ainda não fizeram uma compra.
Os anunciantes que otimizaram suas mídias fora da Amazon usando insights da Amazon Attribution tiveram um aumento médio de 18% nas vendas para clientes novos para a marca.1
1 Estudo interno da Amazon com 93 anunciantes, novembro de 2020 a abril de 2021
Anunciante em destaque
SmartyPants
A SmartyPants, uma marca de vitaminas e suplementos, foi lançada em 2015 e começou a anunciar com a Amazon Ads para ajudar a aumentar a presença de sua marca e impulsionar as vendas. Em 2019, a marca de bem-estar expandiu seus esforços de marketing para incluir pesquisa paga, mídias sociais e outros canais fora da Amazon e se registrou na Amazon Attribution para monitorar essas táticas e medir seu sucesso.
A SmartyPants fez uma parceria com a Quartile Digital, uma solução de publicidade com pagamento por clique integrada à Amazon Attribution por meio da API da Amazon Ads, para gerenciar suas campanhas de pesquisa paga e nas mídias sociais. Eles puderam visualizar relatórios de conversão da Amazon juntamente com os relatórios de pesquisa e mídias sociais pagas no mesmo console que usavam para executar a campanha.
O uso da Amazon Attribution por meio da solução da Quartile nos permite obter uma visão unificada de nossas estratégias de publicidade fora da Amazon. Pela primeira vez, conseguimos visualizar as métricas de engajamento do Facebook, Instagram e Google, juntamente com as métricas de conversão e vendas da Amazon. Este relatório abrangente nos permitiu criar uma verdadeira estratégia de funil completo, resultando em um crescimento de mais de 100% nas vendas para nossa marca onde quer que eles passem seu tempo este ano.
— Gordon Gould, coCEO da SmartyPants
Aprenda os conceitos básicos
Analise alguns detalhes importantes sobre qualificação, acesso e muito mais antes de começar sua primeira campanha.
Qualificação
A Amazon Attribution está disponível nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemanha, França, Itália e Espanha para:
- Vendedores inscritos no Registro de Marcas da Amazon com status de representante da marca
- Fornecedores
- Agências que anunciam para vender produtos onde quer que eles passem seu tempo
- Agências e provedores de ferramentas que trabalham com vendedores e fornecedores que vendem onde quer que eles passem seu tempo
Acessar
Você pode começar a usar a Amazon Attribution e acessar suas campanhas por meio do console de publicidade, bem ao lado de suas campanhas de anúncios de autoatendimento. Usar esses insights junto com as métricas de desempenho do anúncio pode ajudar você a aprender a otimizar as estratégias e impulsionar o impacto do funil completo para a marca.
Basta registrar-se no console de publicidade ou entrar em sua conta existente para começar. Navegue até o menu à esquerda, role até “Avaliação e relatórios” e selecione Amazon Attribution para começar.
Ganhe um bônus nas vendas de produtos que você gera por meio de iniciativas de marketing onde quer que eles passem seu tempo
Para proprietários de marcas que vendem nos EUA, você tem a oportunidade de maximizar ainda mais seu retorno sobre o investimento ao usar a Amazon Attribution e ganhar um bônus com base nas vendas de produtos que você impulsiona e mede.
O programa de bônus por indicação Brand Referral Bonus permite que você ganhe um bônus equivalente à média de 10% das vendas de produtos geradas por iniciativas de marketing fora da Amazon. Participar do programa pode ajudar você a aumentar a eficiência da sua publicidade ao receber o mesmo bônus por compras de produtos adicionais da sua marca feitas pelos clientes até 14 dias após clicarem no anúncio.
Quanto mais tráfego você direcionar para a Amazon, mais oportunidades terá de ganhar um bônus.
Para começar a ganhar seu bônus, inscreva-se no programa Brand Referral Bonus e comece a medir suas campanhas com a Amazon Attribution.
Você pode então consultar o bônus gerado mensalmente na página “Detalhes da transação” da sua conta de vendedor. Ou faça o download do Relatório semanal do programa Brand Referral Bonus no Seller Central.1
1 O tempo de processamento entre o momento em que uma venda ocorre e o momento em que você receberá seu bônus é de dois meses.
Tags de atribuição
A medição do tráfego de anúncios da Amazon Attribution é baseada em tags de atribuição. Para medir o impacto da publicidade, você pode colocar tags de atribuição diretamente na URL de destino final do seu anúncio fora da Amazon. A tag contém parâmetros de URL que permitem que a Amazon Attribution associe atividades futuras ao clique no anúncio.
Exploraremos como criar e implementar tags de atribuição posteriormente no guia.
Outros termos-chave
Antes de começar a usar a Amazon Attribution, familiarize-se com alguns outros termos importantes do produto:
- Recomendações: uma coleção de grupos de anúncios que rastreiam conversões e atividades para os mesmos produtos
- Canal: o tipo de anúncio ou canal de marketing orgânico, incluindo: display, e-mail, pesquisa, redes sociais ou vídeo
- Publisher: a fonte do inventário que permite aos anunciantes exibir anúncios em seu site, aplicativo, listagens de pesquisa ou outra propriedade
- Grupo de anúncios: Cada grupo de anúncios receberá uma tag de atribuição exclusiva e medirá as conversões da Amazon para os produtos selecionados
Metodologia de atribuição
Quando os compradores interagem com seus produtos ou os compram depois de clicar em um anúncio medido por uma tag da Amazon Attribution, atribuímos a atividade do comprador à sua campanha.
A Amazon Attribution utiliza um modelo de atribuição de 14 dias e último clique. Isso significa que, para um clique receber crédito por uma conversão, a conversão precisa acontecer em até 14 dias após o clique. Último clique significa que o crédito de conversão vai para o clique mais recente.
Integração de medição com a API da Amazon Ads
Acesse facilmente as medições da Amazon Attribution na interface do seu provedor de ferramentas atual.
Fácil acesso à sua medição por meio da API da Amazon Ads
Sabemos que usar várias ferramentas de análise e criar tags de medição exclusivas para cada campanha nem sempre é eficiente e escalável.
Para ajudar você a otimizar suas atividades de medição, a Amazon Attribution está disponível na API da Amazon Ads. Isso permite que você acesse suas métricas dentro da ferramenta que já usa para gerenciar suas campanhas. As tags da API da Amazon Attribution são macro habilitadas para Google, Facebook e Instagram, de modo a fornecer medição automatizada com apenas uma tag para todos os dados da sua campanha.
Assim, você pode gastar menos tempo e recursos em operações manuais e mais tempo focando no que importa — analisar insights, identificar tendências e criar estratégias de otimização para ajudar a maximizar o desempenho.
Sete benefícios de usar a API da Amazon Attribution
- Login simples: acesse as medições da Amazon Attribution por meio do console do seu provedor de ferramentas sem precisar entrar no console de publicidade.
- Medição mais inteligente: gere apenas uma tag macro habilitada por publisher e cliente.
- Ganhe um bônus de indicação: com o programa Brand Referral Bonus, você pode ganhar um bônus com uma média de 10% das vendas do produto impulsionadas por ações de marketing fora da Amazon e medidas pela Amazon Attribution.
- Adição automatizada de ASIN: os produtos são adicionados automaticamente para você com base na página de detalhes do produto da Amazon ou na página da Store que você escolher.
- Sem mapeamento manual: mescle relatórios e junte facilmente dados de campanhas de terceiros com vendas e conversões da Amazon Attribution.
- Relatórios com vários níveis de granularidade: acesse os relatórios no nível da palavra-chave ou em uma exibição mais granular, como no nível do produto.
- Sem redirecionamento de tráfego de URL: Você não precisa gerar uma nova tag da Amazon Attribution se estiver direcionando o tráfego para uma nova URL de destino.
Comece agora a usar a API da Amazon Attribution
Versão atual
Se você trabalha atualmente com um provedor de ferramentas, entre em contato com o responsável para saber se eles são qualificados para integração com a API da Amazon Attribution e como começar.
Anunciantes e agências que ainda não trabalham com provedores de ferramentas integradas à API podem explorar nosso diretório de parceiros para começar.
Versão futura a ser usada quando a API for lançada no diretório de parceiros
Se você trabalha atualmente com um provedor de ferramentas, visite nosso diretório de parceiros para saber se eles estão integrados à API da Amazon Attribution e como começar.
Para anunciantes e agências que ainda não trabalham com provedores de ferramentas integradas à API, você também pode explorar nosso diretório de parceiros para começar.
Crie sua primeira campanha
Instruções passo a passo para começar a usar a Amazon Attribution.
Ao criar sua campanha, você pode escolher entre dois métodos de criação. Exploraremos instruções passo a passo para criar cada tipo de campanha nas seguintes páginas:
- Crie uma campanha manual para começar a inserir detalhes da campanha e gerar tags.
- Use a opção de upload em massa para criar várias tags de uma só vez para a pesquisa do Google e campanhas de anúncios no Facebook e no Instagram. É possível medir até 100.000 palavras-chave de pesquisa do Google ou 8.500 anúncios do Facebook ou do Instagram fazendo o upload de um único arquivo.
Campanha manual
Passo 1: Comece sua campanha e escolha um método de criação
Entre no console de publicidade e expanda a navegação global para encontrar “Avaliação e relatórios” e selecione “Amazon Attribution”. Em seguida, vá para o gerenciador de campanhas e selecione “Criar campanha”.
Quando estiver na página “Nova campanha”, em “Método de criação”, escolha a opção “Criar manualmente”.
Passo 2: Escolha as configurações da sua campanha e adicione produtos
Adicione um nome de campanha, que só será visto por você no gerenciador de campanhas. É recomendado nomear sua campanha com base no tipo de produtos que você anunciará ou na meta da campanha, como promover seus produtos mais vendidos, apoiar o lançamento de um novo produto, destacar ofertas sazonais ou criar reconhecimento para sua marca onde quer que eles passem seu tempo.
No painel de produtos, você poderá visualizar todos os produtos que vende atualmente onde quer que eles passem seu tempo. Somente produtos que estão em estoque e incluem fotos e preços são qualificados para medição. Escolha produtos que se alinhem aos objetivos da sua campanha, como os mencionados acima.
Segmente suas campanhas com base nos agrupamentos de produtos, incluindo um ou mais produtos apresentados no criativo do anúncio e quaisquer variações de tamanho e cor. Incluir vários produtos em uma campanha pode ajudar você a saber quais produtos os compradores compraram depois de clicar em seu anúncio onde quer que eles passem seu tempo.
Se você não vê todos os seus produtos ou vê produtos que não pertencem à sua marca, pode gerenciar seu mapeamento de marca para produto e solicitar alterações para ajudar você a medir com precisão a eficácia de suas campanhas publicitárias. Vá para “Acesso e configurações” e clique em “Marcas”. Depois de selecionar a marca que deseja gerenciar, você terá a opção de adicionar ou remover produtos.
Passo 3: Crie grupos de anúncios e gere tags de atribuição
Crie um grupo de anúncios por estratégia, tática ou criativo. Por exemplo, você pode criar um grupo de anúncios para medir uma publicação orgânica nas mídias sociais e outro para medir um anúncio pago em mídias sociais. Cada grupo de anúncios gera uma tag da Amazon Attribution exclusiva que lhe permitirá avaliar as conversões dos produtos selecionados anteriormente.
Em seguida, adicione o seguinte:
- Nome do grupo de anúncios: Crie um nome do grupo de anúncios com base em onde e como essa tag específica será implementada.
- Editor: selecione o publisher que corresponde ao seu anúncio ou post. Se o publisher não estiver listado, selecione “Novo” e insira o nome do publisher.
- Canal: selecione o canal correspondente à campanha que você está medindo.
- URL de cliques: insira o destino da Amazon para o qual você deseja direcionar os clientes depois que eles clicarem em seu anúncio, seja uma página de detalhes do produto ou uma página da Store. Esse é o destino para o qual sua tag de atribuição direcionará. Se seu objetivo é impulsionar as vendas de um produto específico, considere incluir um link para a página de detalhes do produto para ajudar os compradores a explorar o produto em detalhes. Se você quiser impulsionar a consideração de vários produtos, considere criar um link para sua Store para que os compradores possam navegar por seu catálogo completo.
Para adicionar mais grupos de anúncios à mesma campanha, clique em “Adicionar novo grupo de anúncios”.
Depois de criar todos os seus grupos de anúncios, clique em “Criar”. Sua campanha foi criada com sucesso. A tela de confirmação mostra uma tag gerada para cada grupo de anúncios. Você pode baixar todas as tags em um arquivo CSV ou copiar cada tag individualmente.
Passo 4: Aplique suas tags de atribuição
Para concluir sua configuração de medição, aplique as tags de atribuição às suas campanhas por meio do respectivo gerenciador de campanhas onde quer que eles passem seu tempo. Se você estiver inserindo um anúncio em um site de redes sociais, acesse o gerenciador de anúncios desse site.
Copie e cole a tag de atribuição específica no campo URL de destino no lugar do ASIN da Amazon ASIN ou da URL da Store. Faça isso para cada tática individual, incluindo publicações em mídias sociais, anúncios, links e botões. Se sua mídia for inserida pelo site, você também pode fornecer a tag diretamente ao publisher.
Passo 1: Comece sua campanha e escolha um método de criação
Entre no console de publicidade e expanda a navegação global para encontrar “Avaliação e relatórios” e selecione “Amazon Attribution”. Em seguida, vá para o gerenciador de campanhas e selecione “Criar campanha”.
Quando estiver na página “Nova campanha”, em “Método de criação”, escolha a opção “Fazer upload de um arquivo para criar em massa”.
Passo 2: Faça o download de seu modelo de arquivo em massa
- Uma vez na seção “Configurações de upload em massa”, em “Publisher”, selecione Google Ads ou Facebook/Instagram, dependendo do tipo de campanha.
- Faça o download do modelo de arquivo em massa.
- Vá para a guia Instruções do modelo baixado e siga as etapas para criar um relatório do publisher que inclua as colunas necessárias listadas no modelo.
Passo 3: Preencha seu modelo de arquivo em massa
Campanha de pesquisa do Google
Preencha as colunas obrigatórias na guia Palavras-chave (colunas de A a H) do modelo de arquivo em massa baixando as informações necessárias no Editor de relatórios do Google Ads:
- Selecione “Relatórios” e clique em “Personalizado” e “Tabela”.
- Selecione as colunas necessárias na lista de colunas disponíveis.
- Faça o download do relatório e copie o conteúdo para o modelo de arquivo em massa da Amazon Attribution. Salve-o como um arquivo XLS/XLSX.
Campanha de anúncios no Facebook ou no Instagram
Preencha as colunas necessárias na guia Anúncios (colunas de A a J) do seu modelo de arquivo em massa baixando as informações necessárias do Gerenciador de anúncios do Facebook:
- Na página “Campanhas”, verifique a(s) campanha(s) que você deseja medir.
- Clique no ícone “Exportar e importar” ao lado de “Visualizar” e clique em “Selecionado” na seção “Exportar”. Se você quiser medir todas as suas campanhas do Facebook, selecione “Todas”.
- Copie o conteúdo para o modelo de arquivo em massa da Amazon Attribution e salve-o como um arquivo XLS/XLSX.
Passo 4: Conclua o upload do arquivo
De volta ao console de publicidade, em “Configurações de upload em massa”, faça upload de seu modelo de arquivo em massa preenchido. O arquivo será imediatamente revisado para a presença de erros. Se você receber mensagens de erro, corrija os erros sinalizados e selecione novamente o arquivo para fazer upload.
Passo 5: Adicione produtos à sua campanha
No painel de produtos, você poderá visualizar todos os produtos que vende atualmente onde quer que eles passem seu tempo. Somente produtos que estão em estoque e incluem fotos e preços são qualificados para medição. Escolha produtos que se alinhem aos objetivos da sua campanha, como os mencionados acima.
Segmente suas campanhas com base nos agrupamentos de produtos, incluindo um ou mais produtos apresentados no criativo do anúncio e quaisquer variações de tamanho e cor. Incluir vários produtos em uma campanha pode ajudar você a saber quais produtos os compradores compraram depois de clicar em seu anúncio onde quer que eles passem seu tempo.
Se você não vê todos os seus produtos ou vê produtos que não pertencem à sua marca, pode gerenciar seu mapeamento de marca para produto e solicitar alterações para ajudar você a medir com precisão a eficácia de suas campanhas publicitárias. Vá para “Acesso e configurações” e clique em “Marcas”. Depois de selecionar a marca que deseja gerenciar, você terá a opção de adicionar ou remover produtos.
Etapa 6: Conclua a criação da campanha
Selecione “Criar” para iniciar o processo de criação de tags. Esse processo levará cerca de 10 minutos e você será notificado por e-mail assim que for concluído. Você também pode verificar o progresso na página “Campanhas criadas em massa”. Após a conclusão, o progresso mudará para “Concluído”.
Etapa 7: Implemente suas tags de atribuição
Quando a criação da tag for concluída, você verá um arquivo de tags de atribuição. Faça o download da planilha em massa resultante com as informações necessárias da campanha da Amazon Attribution e salve-a localmente para referência futura.
Para concluir sua configuração de medição, aplique as tags de atribuição às suas campanhas por meio do respectivo gerenciador de campanhas onde quer que eles passem seu tempo. Se você estiver inserindo um anúncio em um site de redes sociais, acesse o gerenciador de anúncios desse site:
- No Google Ads, navegue até “Palavras-chave”, selecione “Mais” e clique em “Fazer upload”.
- No Gerenciador de anúncios do Facebook, clique no ícone do menu “Exportar e importar” e clique em Importar anúncios.
Se você quiser criar mais tags para a mesma campanha no futuro, basta fazer upload de um novo arquivo. Mesmo que seu arquivo contenha anúncios cujo upload foi feito anteriormente, todas as tags preexistentes serão reutilizadas e novas tags serão criadas conforme necessário, portanto, o arquivo processado conterá uma mistura de tags antigas e novas.
Dicas para solução de problemas
Se você estiver vendo uma discrepância maior que 20% entre suas métricas da Amazon Attribution e os dados de tráfego do publisher ou do servidor de anúncios, siga nossas dicas de solução de problemas comuns abaixo:
- Se você vê mais cliques na Amazon Attribution do que nos relatórios do publisher ou do servidor de anúncios: verifique se o intervalo de datas selecionado é o mesmo para a Amazon Attribution e para os relatórios do publisher. Em seguida, certifique-se de que a tag de atribuição não seja compartilhada com outros criativos, URLs ou rastreadores de eventos.
- Se você vê menos cliques na Amazon Attribution do que nos relatórios do publisher ou do servidor de anúncios: verifique se o intervalo de datas selecionado é o mesmo para a Amazon Attribution e para os relatórios do publisher. Verifique se você está comparando apenas os relatórios do publisher para anúncios que incluem a Amazon Attribution.
- Você não vê nenhum clique na Amazon Attribution: verifique se suas tags de atribuição estão implementadas corretamente, isso é abordado na Etapa 4.
- Você não vê conversões ou vendas na Amazon Attribution: verifique se os códigos ASIN do produto foram atribuídos às suas campanhas. Lembre-se de que as colunas padrão em nosso console mostram conversões atribuídas aos produtos associados à sua campanha. Às vezes, quando não há compras ou visualizações de página de detalhes para produtos, os anúncios ainda podem contribuir para as conversões gerais da marca, que serão discriminadas em “Métricas totais”.
- Você vê discrepâncias entre os insights da Amazon Attribution e os insights sobre Stores: Os insights da Amazon Attribution e os insights sobre Stores usam metodologias de atribuição diferentes, o que provavelmente explica quaisquer discrepâncias.
Analise seus relatórios e desempenho
Depois que você aplicar suas tags e lançar suas campanhas, o console de publicidade exibirá relatórios; provavelmente apenas cliques no início. Aguarde de 1 a 2 dias para revisar e validar seus relatórios. Lembre-se de que você pode ver uma discrepância de 10 a 20% ao comparar as métricas da Amazon Attribution com os dados de tráfego do publisher ou do servidor de anúncios, o que pode ser devido a fatores como uma diferença na metodologia de contagem de cliques.
Depois de validar que suas tags estão gerando relatórios corretamente, você pode verificar o desempenho de suas campanhas no gerenciador de campanhas da Amazon Attribution. Exploraremos mais a fundo os relatórios no próximo capítulo.
Lembre-se de se inscrever no programa Brand Referral Bonus para começar a ganhar um bônus pelas vendas de produtos impulsionadas por campanhas de marketing fora da Amazon e medidas pela Amazon Attribution.
Explore suas opções e métricas de relatórios
Tenha uma visão mais aprofundada dos seus relatórios e de como acessar seus dados da Amazon Attribution.
Painel de relatórios
Você pode acessar seus dados da Amazon Attribution com um painel de relatórios visuais multidimensional no console de publicidade, onde é possível personalizar as métricas exibidas e alternar entre os dados da campanha e do grupo de anúncios.
Relatórios disponíveis para download
Você também pode acessar os relatórios da Amazon Attribution como arquivos do Excel para download para ajudar você a monitorar seu sucesso e identificar quais táticas ou estratégias têm melhor desempenho. Esses relatórios podem ser gerados sob demanda ou programados para serem executados com antecedência.
Existem quatro tipos principais de relatórios:
- Os relatórios de campanha fornecem métricas de desempenho diárias para todas as campanhas e grupos de anúncios. Você pode usar a opção de resumo para identificar as estratégias ou táticas de melhor desempenho.
- Os relatórios do publisher do canal agregam dados no nível do publisher do canal. Use este relatório para identificar os publishers ou canais com melhor desempenho e otimizar suas campanhas para canais ou publishers que impulsionam o alcance mais eficiente.
- Relatórios de palavras-chave ou criativos só estão disponíveis para campanhas criadas usando o método de criação em massa. As campanhas criadas em massa têm três níveis de hierarquia de campanhas (campanha, grupo de anúncios e palavra-chave/criativo). Esse relatório é a única maneira de ver o desempenho dos criativos/palavras-chave da campanha. Você pode usar a visualização resumida para determinar as táticas e estratégias mais bem-sucedidas.
- Os relatórios de produtos capturam relatórios no nível do produto em cinco visualizações diferentes, que analisaremos na próxima página.
Relatórios de produtos para download
Existem cinco maneiras diferentes de visualizar seus relatórios de produtos:
- Os relatórios de produtos promovidos analisam o desempenho dos produtos associados à sua campanha. Você pode usar esse tipo de relatório para avaliar como suas campanhas afetam a atividade de compras e as vendas de seus produtos onde quer que eles passem seu tempo.
- Os relatórios de produtos promovidos (agrupados) são semelhantes ao relatório de produtos promovidos, mas incluem produtos de variação que são agrupados para o nível do produto parent. Você pode consultar esse relatório para obter uma análise mais resumida.
- Os relatórios de produtos de aura da marca analisam o desempenho dos produtos de marca que você não promoveu (também conhecido como aura da marca) com um desempenho diário ou resumido dividido por campanha, canal e publisher. Essa visualização diária mostra uma linha por combinação de campanha-canal-publisher por produto e por dia.
- Os relatórios de produtos de aura da marca (agrupados) analisam o desempenho dos produtos da marca que você não promoveu com todas as variações de produto, como tamanho ou cor, agrupados até o nível do produto parent. Use este relatório para uma análise mais resumida.
- Os relatórios instantâneos do efeito halo da marca fornecem análises de impacto de alto nível da aura da marca. Os produtos são agrupados à marca em vez de serem exibidos individualmente. As campanhas são divididas por campanha, canal e publisher.
Métricas da Amazon Attribution disponíveis
| Métrica | Definição |
| Adicionar ao carrinho | O número de vezes que um produto promovido é adicionado ao carrinho de um cliente após um clique em um anúncio associado. |
| Aura da marca | Mede o impacto da publicidade na marca geral, rastreando conversões em produtos da mesma marca que os produtos promovidos (por exemplo, “efeito aura da marca de Adicionar ao carrinho” e “efeito aura da marca de Compras”). As métricas de efeito aura da marca excluem os produtos promovidos. Todas as métricas de aura da marca são abreviadas usando “BH”. |
| Visualizações da página de detalhes | O número de visualizações das páginas de detalhes do produto anunciado. |
| Compras "novo para a marca" | O número de compras feitas pela primeira vez de produtos promovidos na marca em uma janela de lookback de um ano. |
| Vendas do produto de "novo para a marca" | O total de vendas (em moeda local) de pedidos novos para a marca. |
| Unidades vendidas de "novo para a marca" | Quantidade de produtos promovidos adquiridos pela primeira vez da marca em um período de lookback de um ano após a inserção de um anúncio. Uma campanha pode ter várias unidades vendidas em um único evento de compra. |
| Vendas do produto | O total de vendas (em moeda local) de produtos promovidos comprados por clientes após um clique em um anúncio associado onde quer que eles passem seu tempo. |
| Produto promovido | Um produto que é rastreado por uma campanha da Amazon Attribution. |
| Compras | O número de vezes que a quantidade de um produto ou produtos promovidos é incluída em um evento de compra. Os eventos de compra incluem locações de vídeos e novas assinaturas Programe e Poupe. |
| Total de compras | O número de vezes que qualquer número de produtos é incluído em um único evento de compra. Os eventos de compra incluem assinaturas Programe e Poupe e aluguéis de vídeos. Isso contabiliza compras para produtos promovidos, bem como produtos das mesmas marcas que os produtos rastreados no pedido (Total de compras = Compras + Compras BH) |
| Total de adições aos carrinhos | O número de vezes que um produto é adicionado ao carrinho de um cliente. Isso engloba adições para produtos promovidos, bem como produtos das mesmas marcas que os produtos rastreados na campanha (Total de adições aos carrinhos = Adicionar aos carrinhos + Adicionar ao carrinho BH). |
| Total de visualizações da página de detalhes | O número de visualizações da página de detalhes atribuídas a anúncios onde quer que eles passem seu tempo. Isso engloba visualizações de produtos promovidos, bem como produtos das mesmas marcas dos produtos rastreados na campanha (Total de visualizações da página de detalhes = Visualizações da página de detalhes + visualizações da página de detalhes BH). |
| Total de vendas do produto | O total de vendas (em moeda local) de produtos promovidos e produtos das mesmas marcas que os produtos promovidos comprados por clientes onde quer que eles passem seu tempo após um clique em um anúncio associado. |
| Total de unidades vendidas | A quantidade total de produtos promovidos e produtos das mesmas marcas que os produtos promovidos comprados por clientes onde quer que eles passem seu tempo após um clique em um anúncio associado. Uma campanha pode ter várias unidades vendidas em um único evento de compra. |
| Unidades vendidas | A quantidade total de produtos promovidos comprados pelos clientes onde quer que eles passem seu tempo após a exposição a um anúncio. Uma campanha pode ter várias unidades vendidas em um único evento de compra. |
Métricas de conversão
Em seus relatórios, você pode visualizar uma série de métricas desenvolvidas para ajudar você a entender o engajamento dos compradores e como eles fazem compras onde quer que eles passem seu tempo ao longo de toda a jornada de compras.
Cada métrica de conversão da Amazon Attribution vem em duas versões: conversões promovidas, que incluem conversões atribuídas para os produtos associados à sua campanha, e conversões totais, que englobam conversões atribuídas para os produtos associados à sua campanha, além de todos os outros produtos na mesma marca. O total de conversões é igual a conversões promovidas mais conversões de efeito halo da marca.
É importante entender onde cada métrica se encaixa na jornada de compras, para que você possa analisar o impacto do funil completo de suas campanhas de marketing fora da Amazon:
| Estágio da jornada do comprador | Estratégias de campanha | Métricas relevantes |
|---|---|---|
| Reconhecimento | Investir no crescimento do público-alvo total entre compradores da Amazon expostos à sua marca | Cliques |
| Consideração | Ajude a maximizar a intenção de compra contando a história da sua marca e produto | Visualizações da página de detalhes Adicionar aos carrinhos |
| Compra | Esteja presente quando os compradores estiverem prontos para comprar | Compras Vendas Unidades vendidas |
Como usar os dados para otimizar suas campanhas
Coloque seus insights em ação para ajudar a melhorar os resultados de desempenho da campanha.
— Irene Pinchuk, diretora de marketing, BeaverCraftCom os aprendizados da Amazon Attribution, conseguimos entender melhor quais canais e estratégias ressoam com nosso público-alvo de nicho e espelham essa abordagem em todos os nossos esforços de marketing. Em última análise, com a medição da Amazon Attribution, conseguimos otimizar nossas estratégias de marketing para ajudar a expandir nossos negócios onde quer que eles passem seu tempo.
Teste e conheça
Agora que você está familiarizado com os relatórios disponíveis, vamos explorar como você pode usar esses dados para ajustar e melhorar suas campanhas.
Recomendamos o uso de testes para ajudar a descobrir quais táticas estão impulsionando o aumento do engajamento com sua marca, de modo que você possa otimizar suas táticas de marketing digital onde quer que eles passem seu tempo.
Esses testes podem incluir:
- Entender o desempenho do canal e do publisher: descubra quais canais e publishers estão ajudando você a atingir seus objetivos de maneira mais eficaz e eficiente.
- Como garantir que seus criativos tenham repercussão: descubra quais criativos e quais mensagens ajudam você a alcançar seus objetivos. Por exemplo, se você deseja promover ofertas, pode descobrir que as mensagens com limite de tempo geram mais engajamento e vendas do que as mensagens de ofertas específicas.
- Identificar oportunidades valiosas: usar o relatório de produtos pode ajudar você a identificar novas oportunidades de publicidade. Por exemplo, se você anunciar o Produto A, mas perceber que a campanha está gerando mais visualizações de página de detalhes para o Produto B, pode considerar a criação de um anúncio especificamente para o Produto B.
- Criar experiências engajadoras na página de destino: realize testes de páginas de destino para ajudar você entender como as atividades de compras diferem com base em seus destinos de cliques ou chamadas para ação. Isso pode incluir o teste de diferentes guias na página da sua Store, páginas de detalhes do produto ou até mesmo chamadas para ação para entender o que leva a um maior engajamento do cliente. Você também pode usar tags de atribuição para testar diferentes layouts e widgets da Store que podem ajudar os compradores a aprender sobre sua marca ou encontrar facilmente os produtos que esperam ver.
- Obter insights de público-alvo exclusivos: descubra quais táticas melhor engajam seu público-alvo fora da Amazon, para que você saiba onde concentrar seus esforços e seu orçamento.
Faça sua publicidade trabalhar de forma mais inteligente.
Com os insights de seus relatórios e testes, você pode começar a criar campanhas mais eficazes.
Aproveite as métricas da Amazon Attribution para entender quais canais e publishers são mais eficazes para gerar resultados onde quer que eles passem seu tempo.
Use esses dados para garantir que suas campanhas gerem os resultados certos.
Planeje campanhas futuras que impulsionem o desempenho e maximizem a eficiência de sua marca onde quer que eles passem seu tempo.
Vamos dar uma olhada em alguns exemplos com base nos objetivos comerciais que você pode estar tentando alcançar.
- Criar reconhecimento. Neste exemplo, ao analisar seus dados da Amazon Attribution, você verá que sua campanha recebe mais cliques com o publisher A em comparação ao publisher B. Tente concentrar mais seu marketing no publisher A para ajudar a gerar mais reconhecimento. Como alternativa, tente ajustar sua campanha com o publisher B ao expandir sua segmentação e aumentar seus lances para ter a oportunidade de alcançar um público-alvo maior. Você também pode considerar o uso de uma campanha de públicos-alvo de Sponsored Display para fazer remarketing para os públicos que visitaram a página de detalhes do seu produto ou a Store desta campanha para obter mais reconhecimento e vendas potenciais.
- Aumentando a consideração. Os relatórios da sua campanha mostram que o Produto 1 tem recebido mais visualizações da página de detalhes do que o Produto 2. Se o publisher, o criativo e a segmentação forem iguais para ambos os produtos, você pode tentar ajustar sua campanha fora da Amazon para destacar apenas o Produto 1. Considere também se há outros fatores que possam estar afetando o desempenho da campanha: Um produto foi apresentado com mais destaque na campanha? Os produtos são de categorias diferentes ou têm públicos-alvo exclusivos? Caso se trate de uma campanha paga, sua segmentação levou em consideração as diferenças de categoria, palavras-chave ou preços entre os produtos? Se for o caso, convém destacar os produtos em campanhas separadas.
- Impulsionar vendas. Seus dados mostram que você tem gerado mais vendas por meio de anúncios de mídia social do que com anúncios de display. Se a campanha de display não estiver atendendo às suas expectativas, avalie a segmentação por público-alvo. Há algum produto ou criativo que teria uma melhor repercussão nesse canal? Você também pode considerar transferir mais do seu orçamento de marketing fora da Amazon para as mídias sociais, de modo a ajudar a impulsionar mais vendas, o que também pode ajudar a aumentar seu bônus por indicação Brand Referral Bonus.
Aumente o tráfego para sua Store e amplie o número de seguidores
Se você deseja ampliar o potencial de descoberta de marcas e produtos, aproveite seus dados da Amazon Attribution para obter informações sobre os compradores que visitam sua Store e seguem sua marca onde quer que eles passem seu tempo por meio de campanhas de marketing fora da Amazon.
Medir campanhas onde quer que eles passem seu tempo vinculadas à sua Store pode ajudar a fornecer novos dados que, por sua vez, podem contribuir para o aumento das vendas de produtos entre novos clientes da marca. Você também pode usar esses insights para embasar suas estratégias de remarketing usando Sponsored Display e Stores.
Incentive seu público de redes sociais a seguir sua marca onde quer que eles passem seu tempo para obter as mais recentes novidades sobre suas ofertas e produtos. Em suas publicações nas redes sociais, use tags da Amazon Attribution ao criar links para sua Store e páginas de produtos para obter insights que podem ajudar você a aumentar seus seguidores, e a aprender mais sobre como esses seguidores compram onde quer que eles passem seu tempo.
Midwest Homes for Pets
Dedicada à criação de ambientes seguros, saudáveis e confortáveis para animais de estimação, a MidWest Homes for Pets oferece uma linha completa de transportes para cães, sistemas modulares de habitat para animais de pequeno porte e gaiolas para aves, além de outros sistemas de habitat para animais de estimação, camas e acessórios relacionados. A marca lançou originalmente sua linha de suprimentos para animais de estimação e começou a trabalhar com o provedor de soluções de marketing digital Tinuiti para continuar a expandir os negócios onde quer que eles passem seu tempo.
Ela queria entender o impacto das campanhas de pesquisa paga da MidWest Homes for Pets fora da Amazon, como um todo e no nível da categoria, nas vendas e no engajamento. Então, a marca começou a usar a Amazon Attribution para acessar métricas de conversão da Amazon sob demanda para cada uma das estratégias de marketing onde quer que eles passem seu tempo.
Ao marcar com tags cada grupo de anúncios em suas campanhas de publishers no console, eles puderam acessar insights sobre quais estratégias de marketing da marca ajudavam a impulsionar o aumento da atividade dos compradores na Amazon. Eles avaliaram as métricas encontradas no console, incluindo as vendas agregadas na Amazon, as visualizações da página de detalhes do produto e adições ao carrinho por canal, juntamente com as métricas de canais fora da Amazon, como cliques, gastos com anúncios e custo por clique, para elaborar uma visão unificada do desempenho.
Com esses insights, a Tinuiti ajudou a MidWest Homes for Pets a otimizar suas estratégias de lances para os principais publishers e aumentar o retorno sobre gastos com anúncios (ROAS) em 32%.
Melhores práticas da Amazon Attribution
Consulte nossas principais dicas para ter em mente ao começar a usar a ferramenta.
Agora que você já sabe como criar uma campanha, revisar seus relatórios e aproveitar esses dados para otimizar suas campanhas, vamos analisar algumas melhores práticas:
- Crie campanhas com base nos produtos anunciados ou em suas metas. Depois de identificar suas metas de medição, crie uma campanha para cada objetivo. Por exemplo, se você quiser saber como os anúncios no Facebook e no Pinterest impulsionam a consideração de seus produtos onde quer que eles passem seu tempo, crie uma campanha da Amazon Attribution para cada publisher.
- Ao criar um grupo de anúncios, determine a estratégia ou a tática de cada tag. Crie grupos de anúncios separados para reconhecimento, compra e consideração. Você também pode criar um grupo de anúncios para cada criativo que esteja veiculando e testar o desempenho de cada criativo no mesmo canal. O número de grupos de anúncios que você cria deve variar de acordo com a maneira como você gostaria de ver seus relatórios: em um nível geral ou de forma mais granular.
- Considere sua meta ao selecionar a URL clicável. Se sua meta é impulsionar as vendas de um produto específico, inclua um link para uma página de detalhes do produto. Se você quiser impulsionar a consideração de vários produtos, pode ser boa ideia fornecer um link para sua Store onde quer que eles passem seu tempo.
- Crie várias tags de atribuição por campanha. Crie uma tag para cada anúncio, link e botão individual em sua mídia fora da Amazon para obter insights para cada tática e/ou criativo exclusivo.
- Experimente o recurso de upload em massa. Use a opção de upload em massa se você estiver usando a pesquisa do Google ou anúncios do Facebook ou Instagram para marcar com tags e medir até 100.000 palavras-chave de pesquisa do Google ou 8.500 anúncios do Facebook ou Instagram com o upload de um único arquivo.
- Confirme se você está gerando o tráfego dois dias após a implementação das tags. Em seguida, continue a verificar suas campanhas semanalmente para otimizar o desempenho delas.
- Ganhe um bônus nas vendas do tráfego que você direciona e mede Lembre-se de se inscrever no programa Brand Referral Bonus para ganhar um bônus que corresponde a, em média, 10% do valor das vendas do produto impulsionadas por ações de marketing fora da Amazon e medidas pela Amazon Attribution.
Vamos começar?
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