“A cultura impulsiona o comportamento”: Bonin Bough, do Group Black, fala sobre desenvolver o amor pela marca com públicos-alvo diversos
1º de novembro de 2024 | Jenn Roberts Ma, gerente sênior de conteúdo
Bonin Bough é o exemplo por excelência de um profissional criativo voltado para os negócios. Aos 12 anos, ele fez sua primeira incursão no empreendedorismo como fundador de uma revista adolescente para estudantes de escolas públicas da cidade de Nova York. Em seguida, ele se aventurou no trabalho profissional de design gráfico e, ao mesmo tempo, ganhou o título de sócio júnior em uma empresa de contabilidade — e isso foi no último ano do ensino fundamental (sim, você leu certo).
A carreira de Bough não diminuiu desde então, com o empresário que virou executivo se tornando um dos mais jovens líderes de alto escalão em uma empresa da Fortune 50 em sua função de diretor de mídia e comércio eletrônico na Mondelēz International (antiga Kraft Foods) aos 34 anos. Sua experiência em marketing e mídia também inclui liderar o crescimento de algumas das marcas mais queridas do mundo, como PepsiCo, Oreo, Sour Patch Kids, Gatorade e SheaMoisture; apresentar uma série de televisão da CNBC; e escrever um livro sobre comunicação digital. Nos últimos anos, Bough retornou às suas raízes empreendedoras, lançando a aceleradora de startups Bonin Ventures e cofundando o Group Black, um coletivo de mídia de propriedade negra onde atua como diretor de estratégia.
Recentemente, convidamos Bough para falar com nossos clientes sobre como cultivar o amor pela marca no primeiro Dia de Imersão da Amazon Ads, um evento educacional e de networking com foco em entretenimento para anunciantes em Culver City, Califórnia, e depois conversamos com ele para conhecer melhor suas experiências no Group Black. Como Bough compartilha, a relevância — e não o alcance — deve ser o foco principal das marcas que buscam promover laços emocionais mais fortes com os consumidores.
Você pode nos dar uma visão geral do que é o Grupo Black, sua missão e esforços até o momento e qual tem sido seu papel?
O Group Black é uma empresa de mídia certificada como Minority Business Enterprise (MBE) dedicada a conectar marcas com públicos-alvo diversos. Com o compromisso de promover um ecossistema de mídia inclusivo, o Group Black amplifica a narrativa diversificada e aprofunda o fluxo de investimento para empresas de propriedade diversa. Informado pela experiência criativa e de marketing, o Group Black cria estratégias contextualmente relevantes que ressoam com uma geração multicultural. Temos um ditado aqui que diz que o Group Black é onde a cultura se sente à vontade — e tem sido empolgante ver o quanto conseguimos realizar em nossos primeiros três anos de operação.
Que conselho você daria para marcas e agências que buscam fortalecer sua conexão emocional com os consumidores? E como eles deveriam pensar sobre esses esforços em relação ao aumento do streaming de entretenimento por meio de plataformas como TV via streaming, jogos ao vivo e anúncios de áudio interativos?
O sucesso de marcas e agências virá desde que elas coloquem o cliente no centro de todas as suas campanhas, programas e conceitos. Acho que apenas parte do sucesso está em aproveitar o streaming de entretenimento. De forma mais ampla, ao acessar uma rede com a escala da Amazon, você pode ir desde o desenvolvimento do amor pela marca até criar conectividade com a marca.
Uma pesquisa recente da Amazon Ads mostra que 7 em cada 10 consumidores globais querem ver histórias mais genuínas
e reais na mídia, que reflitam diferentes culturas.2
De que forma as marcas podem contar melhor histórias que representem mais perspectivas? Qual é o valor para os consumidores?
A cultura impulsiona o comportamento. No final das contas, como consumidores, realmente queremos ver culturas que reflitam nosso próprio sistema de crenças e as culturas com as quais nos identificamos. Se eu puder ver pessoas que se parecem comigo, me conectarei com a marca e o conteúdo ressoará. Mais importante ainda, devemos lembrar e focar na importância da relevância. Costumamos pensar que o alcance é o principal impulsionador do sucesso do marketing, mas mesmo que você consiga alcançar todo o seu público-alvo principal, não conseguirá e não fornecerá resultados se sua mensagem não ressoar com eles. Por outro lado, se seu conteúdo ressoar com eles, você poderá impulsionar o amor pela marca e a conexão com a marca.
Vamos nos aprofundar mais nesse tópico, mas de uma perspectiva da vida real. Atualmente, autenticidade é um chavão que está em toda parte em nosso setor, especialmente em relação ao desenvolvimento do engajamento do cliente e da afinidade com a marca. Que conselho você daria para marcas que buscam ser autênticas?
Às vezes, acho que os líderes de marketing dão como certa a importância das marcas para as pessoas. Se voltarmos às marcas antigas, elas representavam algo — por exemplo, a Levi's representava liberdade, com estilo atemporal; e a Pepsi significava uma nova voz para uma nova geração. Acho que o mais importante é transmitir sua verdade de uma forma que inspire as pessoas a se conectarem com você.
O que o deixa mais empolgado com o futuro da organização? E quais medidas outras marcas podem tomar para ajudar a garantir que elas também continuem crescendo, evoluindo e alcançando seu potencial máximo?
O que me deixa mais entusiasmado com o Group Black hoje é a dedicação de nosso pessoal, que levou aos resultados que geramos aos nossos clientes e ao apoio que obtivemos do setor. Se há algo que eu aprendi nessa jornada, é a importância de garantir que seu norte apoie, inspire, enriqueça e envolva todos os aspectos do setor que você está tentando transformar. Se você conseguir fazer isso, ficará muito, muito feliz com a forma como o setor e os clientes o abraçam.
1 Comunicado à imprensa, abril de 2024
2 Pesquisa personalizada da Amazon Ads com a Crowd DNA. De anúncios ao espírito da época. Dezembro de 2023 a fevereiro de 2024. BR, CA, DE, ES, FR, IT, JP, KSA, MX, UAE, Reino Unido, EUA. Total: n = 21.600. Por país: n = 1.800.