Cheryl Guerin, da Mastercard, fala sobre como trabalhou com a Amazon Ads para celebrar pequenas empresas pertencentes a mulheres negras

Do seu ponto de vista como líder de marketing, você pode me dizer como o setor de publicidade mudou em termos de como as marcas estão inclinadas a iniciativas mais voltadas para propósitos e com impacto social?

Estou no setor há mais de 20 anos e vi em primeira mão que os consumidores compram de marcas alinhadas com seus pontos de vista pessoais. Nunca houve um momento mais importante para as marcas assumirem uma posição, impulsionarem ações e trabalharem para contribuir positivamente para a sociedade.

Acredito na filosofia do marketing de humano para humano e acredito que isso nos ajuda na Mastercard a nos conectarmos melhor com o público-alvo em um nível autêntico. Afinal, somos todos humanos. Todos nós temos paixões, desejos e nos importamos uns com os outros. Quando nos conectamos com consumidores em um nível humano, isso funciona para qualquer público-alvo.

Você participou de várias campanhas que abordam questões sociais enquanto estava na Mastercard. Pode me falar sobre uma delas?

A Mastercard é uma defensora de longa data da comunidade LGBTQIA+, o que também é algo com que me importo bastante. Para muitos na comunidade, o nome no cartão de crédito, débito ou pré-pago não reflete sua verdadeira identidade. Em 2019, trabalhamos para aliviar esse problema criando a iniciativa True Name, que permite ao titular escolher o nome exibido em seu cartão. Trabalhamos com nossos parceiros emissores para impulsionar a escala, e agora a iniciativa está em mais de 40 países ao redor do mundo. Acreditamos no direito de todos ao seu verdadeiro eu, e é com orgulho que nos comprometemos a fazer nossa parte para que isso aconteça.

Conte-me sobre a campanha “She Runs This” com a Amazon Ads. O que inspirou a Mastercard a colaborar nessa campanha?

De acordo com uma pesquisa recente da Mastercard, 80% das mulheres empresárias, empreendedoras individuais, proprietárias de pequenas empresas e criadoras de conteúdo dos EUA relatam ter dificuldades financeiras.¹ Reconhecendo os obstáculos universais que os empreendedores enfrentam e o crescente desafio de ter sucesso em face do racismo e do preconceito, a Mastercard criou uma campanha integrada para apoiar pequenas empresas pertencentes a mulheres negras. Como parte disso, colaboramos com a Amazon Ads, preparando o cenário para essas mulheres negras compartilharem as histórias de origem de suas marcas na Amazon Live, onde elas poderiam se conectar diretamente com os clientes por meio de um bate-papo interativo ao vivo.

A campanha contou com três transmissões apresentadas por celebridades na Amazon Live, que destacaram as histórias de oito pequenas empresas pertencentes a mulheres negras nos EUA que participam do programa Black Business Accelerator (BBA) da Amazon. Colaboramos com o Brand Innovation Lab da Amazon Ads e a Amazon Live para desenvolver essa campanha inédita da Mastercard com o BBA da Amazon. A campanha foi baseada no programa “She Runs This” da Mastercard.

Por que foi importante que a Mastercard trabalhasse com a Amazon Ads nessa campanha? Quais foram os destaques da campanha?

A campanha foi muito bem-sucedida. Sempre que temos a chance de dar voz aos proprietários de pequenas empresas, é uma vitória para nós. A Amazon ajuda consumidores que desejam comprar e descobrir produtos e marcas, e trabalhar com a Amazon Ads foi uma opção natural para essa campanha.

Por que é importante para a Mastercard apoiar campanhas com foco no impacto social, especialmente quando se trata de iniciativas de diversidade e inclusão?

Estamos ajudando a fechar a lacuna racial de riqueza e oportunidades para as comunidades negras em toda a América. Como parte da nossa jornada para desenvolver uma economia que funcione para todos, em qualquer lugar, estamos investindo US$ 500 milhões em comunidades negras nos próximos cinco anos. Acreditamos em ter sucesso fazendo o bem e, consequentemente, estamos comprometidos em conectar 1 bilhão de pessoas à economia digital até 2025. Essa promessa é uma extensão desses esforços, conectando empresas negras a produtos, serviços, tecnologia e apoio financeiro que ajudarão a fechar a lacuna racial de riqueza e oportunidades.

O que mais entusiasma você em relação ao marketing hoje em dia? O que você quer ver acontecer mais?

É o melhor momento para ser um profissional de marketing. Podemos impactar positivamente a sociedade como nunca antes e, com os avanços tecnológicos, podemos alcançar mais pessoas. Estou entusiasmada em ver o marketing continuar liderando com o coração e se conectando com as pessoas de forma significativa e duradoura.