Os acessórios estilizados para computadores da Logitech transformam espaços de trabalho cinzentos em ambientes tecnicolor

14 de agosto de 2023

Uma mulher segurando um mouse

Os consumidores de hoje querem cores. Eles querem estilo. Eles querem se expressar, diz Marjorie Borreda-Martinez, que lidera a estratégia global de mídia de varejo da Logitech, uma empresa internacional de tecnologia que desenvolve soluções de hardware e software que ajudam as empresas a prosperar e unir os consumidores quando eles estão trabalhando, criando, jogando e fazendo transmissões ao vivo. Isso é muito diferente dos acessórios tradicionais para computadores em tons de cinza que dominaram os espaços de trabalho durante anos, acrescenta ela.

Observar o público-alvo de adultos jovens, que tende a gostar de produtos mais personalizados e coloridos, desde as roupas até as capas de telefone que usam, fez com que a Logitech percebesse que havia uma oportunidade para criar produtos que se conectassem com esses consumidores.

Isso inspirou a equipe da Logitech a desenvolver duas linhas de produtos que apresentavam acessórios para computadores estilizados para alcançar um público-alvo mais voltado para o estilo de vida. Essas linhas de produtos coloridas, Pebble e POP (com o conceito de “traços de personalidade que chamam atenção”), foram lançadas com alguns anos de diferença, mas a marca precisava aumentar o reconhecimento para suas ofertas. A Logitech recorreu à Amazon Ads para ajudá-la a levar essas linhas de produtos a públicos-alvo relevantes com uma estratégia que aproveitou as ativações em eventos presenciais, públicos-alvo da Amazon e Amazon Live.

A Amazon Ads conversou com Beatrice Aujouannet, diretora global de canais online, e Marjorie Borreda-Martinez, diretora global de varejo eletrônico, para saber como a Logitech implementou uma estratégia de funil completo para levar seus produtos inspirados no estilo de vida ao público-alvo de adultos jovens com a ajuda da Amazon Ads e da Amazon Style. Leia a entrevista abaixo para ver como a Logitech criou e lançou essas campanhas bem-sucedidas.

O que inspirou a Logitech a querer se conectar com o público-alvo de estilo de vida?

Marjorie Borreda-Martinez: Tradicionalmente, muitos dos espaços que usamos, como áreas pessoais, estações de trabalho e mesas, têm pouco espaço para nos expressarmos. No entanto, as gerações mais jovens de consumidores estão mudando a maneira como esses espaços são usados. Vimos esses consumidores transformarem suas áreas pessoais e públicas em um mural no qual podem se expressar livremente, desde as roupas que vestem até os produtos que compram e a tecnologia que usam. Foi isso que nos inspirou a criar uma linha de produtos colorida e cheia de estilo, porque ter um mouse, um fone de ouvido, um teclado ou até mesmo uma webcam pode ajudar a representar os estilos dos consumidores.

Em 2018, lançamos a Pebble, que é uma coleção colorida. A linha de teclados e mouses K380, por exemplo, apresentou novas cores que são simples, mas também atraentes, divertidas e animadas, e se destacam dos teclados e mouses “tradicionais”. E em 2020, lançamos a coleção POP, com o conceito de “traços de personalidade que chamam a atenção”, que apresentava teclados mecânicos e incluía a opção de os consumidores adicionarem emojis personalizáveis aos seus produtos.

Como a Logitech trabalhou com a Amazon Ads para gerar entusiasmo por esses produtos?

Beatriz Aujouannet: Queríamos aumentar o reconhecimento para nossas novas linhas de produtos, por isso, trabalhamos com a Amazon Ads para desenvolver um plano de marketing. Em setembro de 2022, fomos a primeira marca de eletrônicos de consumo a ser colocada na primeira loja Amazon Style em Glendale, Califórnia. Também fizemos parte da série Amazon Live Fashion, que incluiu quatro episódios em quatro semanas, e apresentou influenciadores da Amazon Live que demonstraram nossos acessórios durante uma transmissão ao vivo, incluindo um bate-papo interativo ao vivo com os espectadores.

Tivemos grande visibilidade, com a transmissão ao vivo sendo exibida na página inicial da Amazon.com e na página inicial de moda feminina da Amazon. Além disso, em 2023, também participamos do lançamento da loja Amazon Style em Ohio, e nosso teclado rosa K380 foi o item mais vendido no primeiro dia da inauguração.1

Esses lançamentos com a Amazon Ads e a Amazon Fashion foram bem-sucedidos?

Borreda-Martinez: No geral, as campanhas geraram 1,4 milhão de visualizações e 2,9 milhões de impressões com as transmissões ao vivo, e 61% das vendas foram de clientes novos para a marca.2 Para ser sincero, ninguém em nossa equipe tinha 100% de certeza de como os consumidores de moda e estilo de vida reagiriam aos nossos produtos nesse novo ambiente. Ficamos muito empolgados ao ver que o engajamento e as vendas ficaram bem acima do esperado.

Qual é a próxima evolução da estratégia de funil completo da marca? O que a Logitech quer fazer a seguir?

Aujouannet: Nosso trabalho com a Amazon Ads cresceu de uma abordagem inativa e transacional para uma abordagem sempre ativa e de funil completo ao longo dos anos. Estamos convencidos de que a publicidade de funil completo é a chave não só para aumentar o engajamento com nossa marca e nossa categoria, mas também para aumentar o engajamento de forma geral. Isso é possível porque ela vai além, alcançando consumidores incrementais que talvez não conheçam os benefícios de algo como conectar uma webcam externa a um monitor. É por isso que valorizamos soluções como Públicos-alvo da Amazon, que nos ajudam a entender os insights de público-alvo baseados em sinais de compra; o que, por sua vez, nos ajuda a criar as melhores campanhas para nossos clientes.

E, com a equipe da Amazon Ads, agora estamos desenvolvendo um roteiro estratégico de publicidade de três anos, que inclui campanhas personalizadas de várias marcas e uma colaboração com a Twitch, além de aproveitar os insights da Amazon Marketing Cloud (AMC). Queremos ser pioneiros no uso da AMC para entender melhor a conexão entre as diferentes partes do funil. Porque o mais importante para nós é sermos centrados no consumidor.

Quer saber como sua marca pode se beneficiar de uma estratégia de criativos? Entre em contato.

1 Dados internos da Amazon, EUA, 2023
2 Dados internos da Amazon, EUA, 2022 a 2023