Como a State Farm cria afinidade com a marca em meio às comunidades do Twitch Rivals

“Estamos sempre analisando onde os consumidores estão gastando seu tempo”, disse Alyson Griffin, Vice-presidente de marketing da State Farm, “e, como uma marca focada na comunidade, fomos atraídos pela Twitch por causa da forte comunidade formada por públicos-alvo gamers da geração Z, Y e Z”.

Com mais de 25 anos de experiência liderando equipes de marketing, marca e liderança em inovação para empresas como HP e Intel, Griffin desenvolveu experiências imersivas “inéditas”, combinando tecnologia com arte, influenciadores, games e música. Na supervisão do departamento de marketing da State Farm, ela está revolucionando a centenária marca por meio de iniciativas de marketing arrojadas.

A Amazon Ads conversou com Griffin para discutir como a State Farm ampliou sua colaboração com o Twitch Rivals pelo quarto ano, por que o envolvimento com as comunidades é importante para a marca e para onde ela acredita que o futuro da publicidade está caminhando. Mergulhe na entrevista dela abaixo para saber como a State Farm está se conectando à comunidade da Twitch para engajar públicos-alvo por meio de transmissões ao vivo e games.

O Twitch Rivals nos permite fazer parte das atividades com alguns dos melhores e mais promissores streamers do momento competindo acirradamente, e é exatamente aqui que queremos estar. O que nos inspirou a ser a patrocinadora oficial de seguros foi o que nos inspirou a nos envolvermos no mundo dos games para começo de conversa: os gamers.

Sempre queremos nos apresentar de forma autêntica aos fãs de games, do jeito que só a State Farm consegue, e esse patrocínio nos permitiu interagir com um público-alvo online com o qual, de outra forma, não conseguiríamos interagir via segmentos personalizados como nosso “Golden Khakis Awards”, no qual os gamers podem votar em seus competidores favoritos para prêmios como “Vizinho mais valioso” ou “Vizinho mais positivo”. Esses prêmios celebram os streamers da Twitch e incentivam o engajamento com o público-alvo, além de destacar nossa marca.

Neste ano, queríamos aproveitar ainda mais o Twitch Rivals. Uma das novas ativações foi o State Farm Spotlight, que deu aos fãs a chance de se aprofundarem na análise do game, lançou a participação por meio de votação da comunidade, na qual os espectadores do Twitch Rivals podem interagir com segmentos personalizados, inclusões de eventos ao vivo e muito mais.

Também criamos um esquenta para os eventos ao vivo do Twitch Rivals, o que nos ajudou a nos conectar com os públicos-alvo por meio de uma programação envolvente antes do início do torneio. Uma das nossas metas no geral com os patrocínios é encontrar maneiras de melhorar a experiência de entretenimento sempre que possível. Com o Twitch Rivals, esperávamos que os fãs se divertissem com o nível mais alto de competição em nossos segmentos personalizados.

Gamerhood é uma série que a State Farm produz e transmite na Twitch. Em 2023, ela contou com oito incríveis jogadores, streamers e criadores de conteúdo que se enfrentaram em uma competição inédita envolvendo todos os tipos de atividades sobre jogos. A série tem sido muito importante para nós desde o começo há dois anos.

Criar nossa própria propriedade intelectual no setor de entretenimento de jogos e transmiti-la na Twitch foi uma ideia sobre a qual conversamos em equipe quando falei pela primeira vez com a State Farm, e os resultados foram incríveis. Somente no ano passado obtivemos mais de 12 milhões de visualizações para os episódios nas cinco transmissões semanais em todos os canais e recebemos muito feedback positivo dos fãs.¹ Gamerhood nos permite ganhar uma cara nova forma que vai além do nosso trabalho em termos de patrocínio e gera outra oportunidade de interagir diretamente com a comunidade da Twitch por meio de extensões de chat e play-at-home.

Há muitos bons exemplos, mas um dos destaques foi nosso trabalho de ativação na TwitchCon, a convenção semestral da comunidade da Twitch. Durante a TwitchCon Las Vegas, montamos um estande dedicado que nos deu a oportunidade de dar vida à marca State Farm de uma maneira nova e pessoalmente. Por meio dessa ativação, vimos o entusiasmo que a comunidade tem pela nossa marca e, especialmente, pelo Jake, da State Farm,², que sempre faz sucesso com os fãs.

Transmissão ao vivo, esportes ao vivo e eventos de entretenimento são uma área de foco importante para nós da State Farm em todos os sentidos. Você sente emoção e energia de testemunhar algo ao vivo, assistindo de casa ou pessoalmente, e de criar memórias duradouras. Como profissional de marketing, aqui existe uma grande oportunidade de inserir sua marca nesses momentos e desenvolver relacionamentos com os consumidores. Assim, eles lembram de você quando precisam do seu produto ou serviço no futuro.