Dicas de Trisha Hershberger, influenciadora da Amazon Live, sobre como as marcas podem trabalhar com criadores de conteúdo

Trisha Hershberger gosta de dizer que entrou na carreira de criadora digital por acaso. Mas a streamer, apresentadora online e criadora de conteúdo da Amazon Live produz conteúdo digital há mais de uma década, e ela diz que muita coisa mudou. Ao longo de sua carreira como criadora de conteúdo em tempo integral, Trisha viu o mercado de criadores crescer com o surgimento de novas redes sociais e avanços na tecnologia de streaming.

“Tudo mudou muito”, diz Trisha Hershberger, criadora da Amazon Live. “Quando comecei a criar conteúdo, ganhávamos dinheiro com a venda de anúncios. Agora, acho que muito mais marcas estão entusiasmadas em trabalhar com criadores de conteúdo digital.”

Trisha faz parte do mercado de criadores, em que os criadores digitais ganham receita por meio de seu conteúdo. Mais de 50 milhões de pessoas em todo o mundo se consideram criadores, e prevê-se que o marketing de influenciadores, que faz parte da economia dos criadores, gere cerca de US$ 3 bilhões em receita até o final de 2021, de acordo com a Influencer Marketing Factory.¹

Trisha acumulou milhares de seguidores em seu canal na Amazon Live transmitindo tudo sobre novas tecnologias, compartilhando análises detalhadas de gadgets e discutindo tendências de videogames com seu público. Trisha adora se conectar instantaneamente com os espectadores por meio do recurso de bate-papo da transmissão ao vivo, e ela gosta de ajudar o público a descobrir produtos novos, interessantes e relevantes. “Adoro a transmissão ao vivo. Eu me divirto muito. Adoro a comunidade que criei na Amazon Live. Isso me dá a oportunidade de falar sobre gadgets de uma forma muito natural enquanto estou transmitindo ao vivo”, diz ela.

Ela está animada com o futuro da economia de criadores e acredita que, à medida que mais marcas e criadores entrarem no setor, essa economia continuará a evoluir. Confira as dicas de Trisha sobre como as marcas podem trabalhar com criadores de conteúdo como ela para alcançar e se conectar com o público-alvo de maneiras que geram engajamento.

Os criadores e marcas que Trisha viu prosperar no espaço de streaming são aqueles que se concentraram em construir conexões duradouras com seus públicos. “Quando se trata de mídia digital e criação de conteúdo online, a autenticidade é fundamental. Se você não for genuinamente apaixonado pelo tema que estiver abordando, o público não vai se engajar com seu conteúdo”, diz ela.

Para Trisha, mergulhar em suas paixões é uma das melhores partes da carreira. Ela pode conversar com o público sobre os mais recentes produtos de tecnologia, discutir literatura de fantasia e ficção científica e descobrir como os gadgets funcionam. Trisha pode falar sobre vários assuntos sem parar durante suas transmissões ao vivo, e o público dela se identifica com esses assuntos.

Quando Trisha estava começando a criar conteúdo, há mais de dez anos, ela tinha acabado de sair da faculdade com um diploma de teatro e mudado para Los Angeles em busca de um trabalho na TV. Logo ela conseguiu uma oportunidade de falar sobre tendências de jogos e tecnologia em um programa de TV. Ela ficou entusiasmada com a oportunidade e a usou como plataforma de lançamento para aprender o máximo que pôde sobre produção de conteúdo, edição e narração de histórias em vídeo. Mas ela também foi recebida com alguma pressão pelos produtores para interpretar um certo tipo de persona.

“Fui recebida com muita resistência no início da minha carreira”, diz ela. Na época, ela não usava óculos, e os produtores queriam que ela mudasse sua aparência para se adequar ao que eles acreditavam ser o estereótipo da cultura gamer. “Falaram para mim: 'você não pode usar um vestido e falar sobre videogames, ninguém vai te levar a sério, você tem que usar uma camiseta estampada'. Muitas vezes me disseram que eu não parecia ser ligada em jogos”, diz ela. Mas Trisha manteve-se fiel a si mesma e encontrou uma comunidade online que se conectava com seus interesses e conhecimentos.

O setor também vem mudando. E Trisha diz que tem observado que o público quer se conectar com criadores que estão sendo fiéis a si mesmos. Ela acredita que essa é uma oportunidade para diversos criadores brilharem e construírem marcas e comunidades.

“Existem criadores com diferentes origens e interesses, e tem espaço para todos”, diz ela.

“Isso significa que as marcas têm a oportunidade de trabalhar com um conjunto mais amplo de criadores de conteúdo para ajudá-las a contar as suas histórias e alcançar públicos-alvo relevantes”, diz Trisha.

Se uma marca estiver interessada em trabalhar com um criador específico, Trisha recomenda que ela conheça melhor o conteúdo desse criador. Ela diz que é comum que as marcas vejam criadores com muitos seguidores e queiram contratá-los imediatamente, sem antes entender os tipos de conteúdo que eles criam. “Contratar um criador antes de entender seu conteúdo pode fazer um desserviço a esse criador de conteúdo e também à marca”, afirma Trisha. Por exemplo, o conteúdo de marca pode não gerar identificação entre o público do criador, ou o conteúdo do criador pode não estar alinhado com os valores da marca.

“Não sei dizer quantas marcas me procuraram e me perguntaram se eu poderia falar sobre o batom deles”, diz ela. “Nunca falei sobre beleza. Não é o que eu faço. Esse não é o meu público.”

Trisha recomenda que os profissionais de marketing pesquisem os criadores e assistam ao conteúdo antes de entrar em contato, garantindo que esse estudo inicial seja feito. Assim, a colaboração será produtiva e alinhada com os objetivos comerciais da marca.

Trisha afirma que a colaboração entre criadores e marcas é fundamental para a criação de uma campanha que gera engajamento. E essa colaboração requer contribuições iguais de ambas as partes.

“Houve momentos em que as empresas me abordaram com acordos de marca que eu tive que recusar educadamente, mesmo depois de dezenas de trocas de e-mail, porque não parecia colaborativo”, contou Trisha.

Ela recomenda que as marcas abordem os criadores de conteúdo com o máximo de informações possível sobre um acordo de marca, como um projeto para a campanha, as expectativas que eles têm sobre a mensagem, o público que esperam engajar e os objetivos que têm em mente. Essas informações podem ajudar os criadores a avaliar se o negócio é relevante para eles e seu público.

“Ter um entendimento mútuo acerca do que está sendo criado, perguntar ao criador de conteúdo: 'O que você acha disso? Isso soa como algo que você normalmente criaria? Qual é a sua opinião?’... Isso mostra colaboração. Essa atitude ajudará a marca e o criador a fazer algo criativo e incrível juntos”, afirma Trisha.

Trisha explica que embora publicar conteúdo em canais de mídia social possa parecer o emprego dos sonhos para alguns, também é um trabalho em tempo integral, às vezes se estendendo muito além do horário de trabalho tradicional das 9 às 5. Muitos criadores investem muitas horas para conseguir alcançar públicos-alvo durante o horário nobre, explica Trisha, como a transmissão ao vivo à noite e nos fins de semana, quando a maioria do público-alvo está assistindo depois do trabalho ou da escola. Mãe de um filho pequeno, Trisha diz que, ao longo dos anos, ela começou a estabelecer limites e priorizar sua família ao decidir quais oportunidades de marca aproveitar.

Trisha afirma que as marcas que respeitam os limites de um criador de conteúdo e entendem as necessidades de equilíbrio entre vida pessoal e profissional tendem a atrair criadores que querem continuar trabalhando com elas repetidamente.

Trisha aprendeu que a adaptabilidade é importante para profissionais de marketing e criadores à medida que a tecnologia avança e o setor de publicidade digital evolui. Ela explica que quando começou como criadora de conteúdo, há mais de uma década, a tendência era fazer postagens de fotos estáticas e upload de vídeos lineares, mas agora os interesses do público-alvo mudaram e o streaming de conteúdo de vídeo cresceu em popularidade.

“Eu gostaria de poder dizer que tenho um bom plano para daqui a cinco ou dez anos, mas estou surfando nas ondas para descobrir as mais recentes tecnologias, tendências e ferramentas que me ajudem a criar o melhor conteúdo possível”, diz ela. Trisha está entusiasmada com o futuro da transmissão ao vivo e com todas as maneiras pelas quais marcas e criadores podem se conectar com o público-alvo em tempo real.

Ela diz que é importante que as marcas se mantenham relevantes com o público-alvo, aproveitando as tendências e novas tecnologias, e os criadores podem ajudá-las a entender algumas dessas nuances. “Quando as marcas colaboram com criadores, a verdadeira magia pode acontecer”, afirma Trisha Hershberger.