Estudo de caso
A empresa de roupas íntimas NYKD aumenta o reconhecimento da marca na Índia usando uma abordagem de marketing assertiva
Metas
- Melhore a lucratividade e reduza o custo de publicidade das vendas
- Atraia clientes novos para a marca
Abordagem
- Lançou campanhas de proteção para impedir que outros anunciassem nas páginas de detalhes do produto
- Usou anúncios de Sponsored Display para garantir a vantagem de ser pioneiro
- Aumento do reconhecimento da marca usando anúncios de Sponsored Products para estabelecer a presença da marca em palavras-chave genéricas
- Campanha otimizada com IA para melhorar o desempenho em todo o funil de vendas
Resultados
- Aumento de 64% nas vendas de anúncios
- Aumento de 58% nas vendas a clientes novos para a marca
- Redução de 32% no custo de vendas de publicidade
Destacar-se em uma categoria concorrida pode ser um desafio, mas a empresa indiana de roupas íntimas NYKD enfrentou isso com confiança. A marca teve um forte começo na Amazon em 2021 e, um ano após o lançamento, eles queriam garantir que seu sucesso fosse sustentável. No entanto, com um custo de publicidade das vendas (ACOS) médio entre 25% e 30%, a NYKD sabia que, para crescer e prosperar na categoria de lingerie, precisava melhorar a lucratividade e atrair clientes novos para a marca (NTB).
Como a NYKD não tinha um especialista interno em publicidade, eles se conectaram com a Upriver Ecommerce LLP (Upriver), parceira da Amazon Ads, para criar uma estratégia de marketing focada em reduzir o ACOS e atualizar seu catálogo, mantendo o nível de gastos da NYKD.
Promover o crescimento da marca com uma abordagem de marketing assertiva
A NYKD e a Upriver se concentraram em criar novos produtos em destaque e garantir o canal ideal em palavras-chave genéricas para maximizar a visibilidade e o share da marca. Para fazer isso, eles primeiro usaram brand analytics para obter insights sobre o comportamento do cliente e o comportamento de compra. Depois de identificarem possíveis produtos em destaque e um conjunto de palavras-chave fortes, as empresas criaram uma estratégia abrangente de funil para promover os estilos de verão recém-lançados.
A abordagem da Upriver foi assertiva. Primeiro, eles lançaram uma sequência de campanhas de proteção de marca que impediram marcas similares de garantir canais em palavras-chave e páginas de detalhes do produto (PDPs) da marca NYKD. Em seguida, eles lançaram banners e anúncios de vídeo de Sponsored Display em PDPs semelhantes para aproveitar a vantagem de pioneira na temporada de verão. Por fim, eles usaram campanhas de remarketing para impulsionar ainda mais as vendas e incentivar o engajamento recorrente do cliente.
Com campanhas específicas de produtos em ação, a NYKD e a Upriver mudaram o foco para aumentar o reconhecimento da marca usando Sponsored Products, que desempenharam um papel fundamental no estabelecimento da presença da marca em palavras-chave genéricas e as ajudaram a conquistar uma fatia significativa do mercado. Além disso, ao usar ferramentas de IA para otimizar a campanha, a Upriver melhorou o desempenho em todo o funil de vendas.
A abordagem cuidadosa da Upriver garantiu o alinhamento com a demanda do mercado e as preferências do consumidor, ao mesmo tempo em que melhorou a visibilidade e a acessibilidade. A interação estratégica entre os produtos em destaque e os canais de produtos foi essencial para alcançar a penetração ideal no mercado e o sucesso sustentado no panorama de negócios.
- Naman Arora, gerente de comércio eletrônico, NYKD
Atingindo marcos significativos da marca
Após o lançamento das campanhas, a NYKD alcançou um aumento de 64% nas vendas de anúncios entre fevereiro e maio de 2023, impulsionado principalmente pelos estilos recém-lançados.1 As vendas NTB também aumentaram 58% no mesmo período de tempo.2 O resultado mais notável da campanha, porém, foi a redução drástica de 32% no ACOS, que ajudou a NYKD a atingir seu menor ACOS até o momento.3
Por meio dessa campanha, a Upriver desenvolveu uma estratégia replicável feita sob medida para a categoria de vestuário e roupas íntimas. Ao usar habilmente campanhas de remarketing juntamente com uma abordagem abrangente e estratégica, a Upriver planeja ajudar outras marcas a criar campanhas eficazes que maximizem a visibilidade, o engajamento e o impacto geral no mercado.
Por meio de colaboração estratégica e insights baseados em dados, alcançamos um sucesso notável, o que impactou significativamente as principais métricas de desempenho. Esse sucesso é uma prova da eficácia de nossa abordagem e da força de nossos esforços colaborativos.
- Gaurav Bohra, vice-presidente associado, Upriver Ecommerce LLP
1 a 3 Upriver Ecommerce LLP, IN, 2024