Estudo de caso

Como a Incrementum Digital transformou as vendas em baixa da Thermal J em um crescimento recorde

Miniatura da Thermal J
Partner Awards

Os Partner Awards da Amazon Ads reconhecem e celebram o trabalho que os parceiros da Amazon Ads oferecem a seus clientes. A Incrementum Digital é finalista do Performance Award de 2023 (região das Américas), que reconhece um parceiro que usou três ou mais produtos da Amazon Ads para ajudar uma marca a otimizar sua estratégia de campanha, impulsionar o crescimento dos negócios e engajar os compradores ao longo de toda a jornada do cliente.

Em março de 2022, a Thermal J estava em um período de baixa. Após vários meses de declínio constante, as vendas chegaram a cair 64%, e a empresa de roupas térmicas temia que em breve acabasse excluída de sua categoria. Para mudar as coisas, a Thermal J abordou a equipe da Incrementum Digital para criar um plano que aumentasse o reconhecimento da marca e estimulasse as vendas entre clientes novos e existentes.

Renovando o conteúdo para ajudar a impulsionar o crescimento das vendas

A Incrementum Digital trabalhou com a Thermal J para desenvolver um plano de crescimento de 90 dias que envolveu otimização, expansão e manutenção de campanhas para reverter o declínio acentuado nas vendas após os meses de pico do período festivo.

Para ajudar a melhorar a visibilidade do produto e impulsionar o crescimento orgânico das vendas, a Incrementum Digital usou as ferramentas da Amazon Ads para otimizar o conteúdo do produto. Eles adicionaram Conteúdo A+, incluindo texto formatado, imagens, vídeos e banners, para melhorar o apelo visual das páginas de detalhes dos produtos da Thermal J. A Incrementum Digital criou ainda mais engajamento com os clientes por meio do uso do Amazon Posts, compartilhando imagens e conteúdo relacionado a produtos por meio de um feed semelhante a uma rede social.

Captura de tela da Thermal J 1
Captura de tela da Thermal J 2

Exemplos de anúncios da campanha Thermal J

Melhorando a visibilidade da marca ao aprimorar os anúncios patrocinados

Eles também renovaram os anúncios de Sponsored Products e Sponsored Brands da Thermal J e monitoraram de perto o desempenho. Por exemplo, em setembro de 2022, a Incrementum Digital começou a promover algumas das principais ofertas da Thermal J, resultando em um aumento de 88% nos pedidos de clientes novos para a marca (NTB) em anúncios patrocinados, em comparação com o aumento mensal do ano anterior.

Para melhorar a visibilidade do produto, a Thermal J investiu em termos de pesquisa altamente relevantes e de alto tráfego, com foco em palavras-chave que demonstraram a capacidade de gerar conversões para eles. A Incrementum Digital usou o relatório de parcela de impressões do termo de pesquisa de Sponsored Products para entender melhor a participação da Thermal J em cada termo de pesquisa em comparação com a de outras marcas.

Envolvendo e monitorando públicos-alvo fora da Amazon

A Incrementum Digital também alcançou públicos-alvo além da Amazon. Eles monitoraram a eficácia de suas campanhas usando Amazon Attribution para obter informações sobre o desempenho na Amazon dos canais de marketing da Thermal J fora da Amazon.

Para ampliar ainda mais o reconhecimento da marca, a Incrementum Digital recorreu à Amazon DSP para alcançar públicos-alvo novos e existentes, tanto na Amazon quanto em aplicativos e sites de terceiros. Eles criaram públicos-alvo personalizados na Amazon Marketing Cloud (AMC) para uso em campanhas da Amazon DSP, a fim de alcançar clientes em potencial que já haviam visto as marcas da Thermal J anteriormente.

A Incrementum Digital também expandiu o público-alvo do anunciante ao realizar campanhas de reconhecimento em sites de concorrentes usando a Amazon DSP. Eles selecionaram o público-alvo de intenção de compra com base nos insights coletados nos relatórios de públicos-alvo personalizados da AMC, começando com o foco no público-alvo de entusiastas de esportes e entusiastas de atividades ao ar livre.

Atingindo um recorde histórico na receita de vendas

A estratégia da Incrementum Digital gerou resultados positivos consistentes e superou as expectativas da Thermal J. Por exemplo, as vendas melhoraram dramaticamente. Em dezembro de 2022, a receita de vendas atingiu um recorde histórico, com um crescimento anual (YoY) de quase 120%.1 No quarto trimestre, a marca teve um aumento de 107% na receita anual, superando a meta de um aumento de 30% em relação ao ano anterior.2

A estratégia não só ajudou a aumentar a receita, mas também expandiu com sucesso a base de clientes da Thermal J, já que 72% do total de vendas provenientes da Amazon DSP vieram de clientes novos para a marca.3 Os esforços de reconhecimento da marca resultaram em um aumento de 80% nas visualizações da página de detalhes dos ASINs da Thermal J em destaque e em um aumento de 400% nas pesquisas de marca.4

A Incrementum Digital também ajudou a Thermal J a otimizar os custos de publicidade e maximizar o retorno sobre gastos com anúncios (ROAS). Eles alcançaram melhorias recordes no custo de publicidade das vendas (ACOS) com consistência, alcançando redução de 56% em janeiro de 2023.5 No geral, o plano de crescimento de 90 dias da Incrementum Digital se tornou a base do processo de ativação de anúncios patrocinados da Thermal J, preparando a marca para um crescimento consistente no futuro.

1-5 Fonte: Incrementum Digital, Estados Unidos, 2023.