Estudo de caso
Physician's Choice aumenta o reconhecimento da marca com novos clientes usando Sponsored TV
Produtos usados:
Metas
- Aumente o reconhecimento da marca
Abordagem
- Lançado com Sponsored TV
- Aprendizados de criativos aplicados no vídeo de Sponsored Brands
- Testou diferentes mensagens de criativos, visuais e públicos-alvo para otimizar a estratégia e os gastos da campanha
Resultados
- Custo 90% menor por pesquisa de marca em comparação com outros esforços de TV via streaming
- O dobro do volume geral de pesquisas por marca
- Aumento de 30% em clientes novos para a marca
A missão da Physician's Choice é capacitar todos a fazerem escolhas de bem-estar confiantes, guiadas pela experiência médica. Para apoiar essa missão, eles sempre investiram na construção da marca e em experimentos omnicanais para atrair mais públicos-alvo. A Physician's Choice começou vendendo seus produtos na Amazon em 2018, quando viu uma oportunidade de alcançar clientes em grande escala. Agora, seus 60 bilhões de probióticos, probióticos femininos e enzimas digestivas são todos os mais vendidos na Amazon.
Dada a tração que estavam observando na Amazon, eles estavam interessados em testar mais formas de autoatendimento de atrair novos públicos-alvo na Amazon e em outros lugares. A Sponsored TV é a mais nova solução de anúncios patrocinados de autoatendimento da Amazon Ads, permitindo que os anunciantes alcancem os clientes por meio do conteúdo que amam, usando publicidade na TV via streaming que é fácil de criar e gerenciar. Os anúncios de Sponsored TV podem aparecer na coleção de conteúdo de streaming exclusivo e premium na Amazon, incluindo Prime Video, Twitch, Freevee e Amazon Publisher Direct, que foca as integrações diretas com os maiores publishers de TV via streaming por meio de dispositivos conectados, incluindo Fire TV, bem como em conteúdo suportado por anúncios por meio dos Prime Video Channels.
A flexibilidade da campanha de Sponsored TV em não ter gastos mínimos, taxas ou compromissos iniciais e sua capacidade de alcançar públicos-alvo relevantes além da Amazon atraíram especialmente a Physician's Choice, e eles começaram a testar a Sponsored TV em dezembro de 2023. Sua abordagem de teste e aprendizado em publicidade incluiu testar ativamente diferentes mensagens de criativos, recursos visuais e públicos-alvo para otimizar a estratégia e os gastos da campanha. Por exemplo, suas campanhas de vídeo de Sponsored Brands viram o conteúdo gerado pelo usuário superar outros tipos de criativos em uma base de duas vezes na taxa de cliques. Como resultado, eles decidiram também apresentar conteúdo gerado pelo usuário para sua campanha de Sponsored TV. Essa mudança estratégica fez com que suas campanhas de Sponsored TV gerassem 33% do custo por clique em comparação com outras campanhas de TV via streaming.
Gostamos da usabilidade da plataforma. É fácil de testar novos criativos e públicos-alvo mais rápido do que tínhamos a capacidade de fazer antes
- Jasper Heaton, diretor de marketing da Physician's Choice
A Physician's Choice buscou aumentar o reconhecimento da marca e usar as métricas de pesquisa da marca como uma medida fundamental da integridade da marca. Eles tiveram o maior sucesso com a campanha da categoria 60 bilhões de probióticos, que resultou em um custo 90% menor por pesquisa de marca em seus anúncios de Sponsored TV em comparação com seus outros esforços de TV via streaming1. Além disso, entre dezembro de 2023 e maio de 2024, eles também dobraram o volume geral de pesquisas de marca nos EUA e aumentaram os clientes novos para a marca em 30%. Embora métricas mais baixas do funil, como taxa de cliques, taxa de conversão, custo por clique e ROAS continuem sendo as principais métricas para eles, agora eles estão cada vez mais focados em clientes novos para a marca à medida que crescem.
“É muito importante para nós alcançar novos clientes em nosso mercado e não apenas ter clientes existentes clicando em nossos anúncios.”
A abertura da Physician's Choice para testar continuamente diferentes soluções e canais de publicidade permitiu que eles capturassem vários selos de mais vendidos, atraíssem mais novos clientes para seus produtos, expandissem sua linha de produtos e proporcionassem uma experiência ainda melhor ao cliente. Olhando para o futuro, eles continuarão experimentando a otimização de campanhas e incentivam os novos anunciantes a testarem públicos-alvo e campanhas de criativos e a permanecerem pacientes, pois mudanças significativas levam tempo.
Campanha de 60 bilhões de probióticos da Physician's Choice
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1 EUA, dezembro de 2023 a junho de 2024