Estudo de caso

A premiada campanha da Pepsi MAX na Amazon Ads faz sucesso entre os fãs de futebol do Reino Unido

chef Big Zuu

Metas

  • Promova a visibilidade e a associação da marca entre fãs britânicos de futebol entre 18 e 34 anos
  • Crie uma jornada do cliente perfeita, desde a descoberta do produto até a compra
  • Gere tráfego de clientes para uma Brand Store personalizada

Abordagem

  • A empresa aproveitou as semifinais e os jogos finais da UEFA Champions League de 2022—2023 como uma oportunidade de ter uma experiência compartilhada com o cliente
  • Desenvolveu um centro de receitas digitais que pode ser comprado para ajudar a criar um processo de descoberta e compra sem atritos
  • Lançou uma série de vídeos com o famoso chef Big Zuu para ajudar a se conectar com o público-alvo de forma autêntica

Resultados

  • Recebeu mais de 460 mil visitas ao centro de inspiração de receitas
  • Obteve mais de 11 mil resgates por amostras da Pepsi MAX
  • Recebeu uma taxa de sentimento positivo de 99% entre os visitantes do centro de receitas

Com o slogan “Live life to the MAX” (Viva a vida ao máximo), a Pepsi MAX trabalhou para construir uma reputação global como a bebida preferida dos amantes de esportes radicais e competitivos, combinando o mínimo de calorias com o máximo de sabor de refrigerante. Então, quando a empresa se uniu recentemente ao Brand Innovation Lab da Amazon Ads em uma campanha multicanal personalizada no Reino Unido, ela conseguiu rapidamente se concentrar no público-alvo desejado: Fãs britânicos de futebol entre 18 e 34 anos.

Refrescando as percepções do público-alvo

Em primeiro lugar, a Pepsi e a Amazon Ads se perguntaram o que esse público-alvo tinha em comum (além do amor pelo futebol, é claro) que poderia ajudar a embasar a campanha. Essa abordagem os fez pensar em um passatempo favorito que muitos fãs de esportes compartilham: lanches para o dia do jogo.

A partir daí, eles conseguiram identificar um ângulo único para a campanha focada em demonstrar como a Pepsi MAX complementa uma variedade de refeições e guloseimas pequenas, tornando-a uma bebida perfeita para desfrutar enquanto assiste esportes.

Conteúdo que agrada ao público com um toque especial

A Pepsi queria transmitir sua mensagem aos consumidores de uma forma autêntica e inesperada que preenchesse a lacuna entre inspiração e ação do consumidor. Então, eles chegaram a um conceito criativo que poderia ajudar a criar uma jornada perfeita para o cliente, desde a descoberta do produto até a compra: a criação de um centro digital de receitas que pode ser comprado.

A equipe passou a projetar o centro de receitas como uma Brand Store dinâmica e personalizada na Amazon do Reino Unido que combinava texto, vídeos e imagens com itens para compra em um formato multipágina. Por meio do centro, os públicos-alvo puderam explorar uma série de vídeos com o famoso chef Big Zuu, que destacou uma variedade de receitas rápidas e fáceis para o dia do jogo, de pães achatados com queijo lahmacun a sanduíches recheados com tikka de frango e batatas fritas e um molho de quatro camadas de inspiração mexicana (tudo combinado com uma Pepsi MAX gelada, é claro). Finalmente, em um toque único, todos os ingredientes da receita foram comprados e entregues diretamente via Amazon Fresh, junto com uma amostra grátis da Pepsi MAX.

Charlotte Crideford, líder de planejamento de conexões totais e mídia para bebidas da PepsiCo GB e Irlanda, diz que ser capaz de incorporar várias propriedades da Amazon à campanha foi fundamental para sua visão estratégica. “Uma das razões pelas quais escolhemos a parceria com a Amazon Ads é porque eles oferecem muitos pontos de contato diferentes para alcançar e engajar clientes”, explica Crideford. “Nesse caso, tivemos a oportunidade de direcionar os públicos-alvo do engajamento com o conteúdo para a consideração e a conversão, aproveitando o site da Amazon e a Amazon Fresh, criando uma experiência de descoberta e compra sem atritos.”

A abordagem também complementa as formas em evolução pelas quais os consumidores (e particularmente as gerações mais jovens) desejam interagir com as marcas. De acordo com From Ads to Zeitgeist, um estudo global de 2024 conduzido pela Amazon Ads e pela Crowd DNA, 62% dos consumidores pesquisados estão “procurando a criação de mais conteúdo original” e 73% dos entrevistados disseram que “apreciam a publicidade que os entretenha” 1, o que explica os benefícios de usar abordagens de campanha inovadoras, como parcerias de marca e narrativas criativas.

O relatório também constatou que a maioria dos públicos-alvo (63% no geral e 65% dos adultos da geração Z e 67% da geração Y) está cada vez mais buscando marcas para “criar experiências compartilhadas para as pessoas”.2 No relatório, Kate Scott-Dawkins, presidente global de inteligência de negócios do GroupM, observa: “Para as marcas, explorar os lugares em que as pessoas ainda assistem à mesma coisa — esportes, grandes movimentos culturais, eventos de mídia — é cada vez mais importante”.3

Resultados que borbulham

De maio a agosto de 2023, juntamente com as semifinais e a final da UEFA Champions League de 2022—2023, a campanha (chamada “Better with Pepsi MAX” [Melhor com Pepsi MAX]) alcançou as metas da Pepsi de ajudar a aumentar a visibilidade e a associação de marcas entre jovens fãs de esportes britânicos. Notavelmente, o centro de inspiração de receitas recebeu mais de 460 mil visitas, teve mais de 11 mil resgates de amostras da Pepsi MAX e recebeu uma taxa de sentimento positivo de 99%.4

A estratégia criativa e centrada no cliente de contar histórias da Pepsi MAX também não passou despercebida no setor, e a Digiday nomeou a Pepsi MAX como vencedora de “Melhor Uso de Vídeo” no Digiday Europe Awards de 2023 da publicação.

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1-3 Pesquisa personalizada da Amazon Ads com a Crowd DNA. De anúncios ao espírito da época. Dezembro de 2023 a fevereiro de 2024. Os dados refletem BR, CA, DE, ES, FR, IT, JP, KSA, MX, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, EUA. Total: n = 21.600. Por país: n = 1.800.
4 Dados fornecidos pelo anunciante, Reino Unido, 2023