Estudo de caso
A Oceanwing ajuda a marca de assistência médica a alcançar um crescimento revolucionário por meio de estratégias omnicanais
Fundada nos Estados Unidos em 2013, uma marca especializada em produtos nutricionais de saúde conquistou sua posição no mercado global com a ajuda de sua parceria com a Oceanwing, que começou em 2020. Durante a alta temporada no primeiro trimestre de 2022, a marca buscava aumentar ainda mais seu crescimento na América do Norte com a ajuda da Oceanwing.
A Oceanwing é uma provedora de serviços de funil completo de soluções comerciais e uma subsidiária operacional da Anker Innovations. Por meio de estratégias de marketing omnicanal, elas ajudam os anunciantes a usar a Amazon Ads para conduzir operações, gerar mais tráfego, expandir a exposição do produto e aumentar as taxas de conversão. Com a ajuda da Oceanwing, a marca estava a caminho de atingir as metas de crescimento, mas não sem desafios.
Desafio 1: Aumente o tráfego
Ao comprar pacotes share of voice (SOV) na loja Amazon, a Oceanwing poderia ajudar a aumentar a exposição da marca e impulsionar as vendas de produtos atribuídos a anúncios em um curto período de tempo. Para que a marca tivesse mais exposição na Oferta do Dia (DOTD), a Oceanwing decidiu comprar o SOV da página inicial da DOTD para desktop. Paralelamente, a Oceanwing implementou táticas para as informações promocionais dos anúncios de display do Amazon DSP, seleção de produtos e configurações da página de destino, realizando o seguinte:
- Ela usou a cópia mais direta, mas eficaz, por exemplo, “Desconto de XX% em XX produtos no dia XX”, que mostrava diretamente o desconto por tempo limitado da DOTD
- A Oceanwing co-apresentou os produtos mais vendidos da marca com os produtos mais novos para aumentar o número de cliques e, ao mesmo tempo, aumentar a conscientização sobre os ASINs recém-adicionados
- Ela personalizou uma página especial na Store da marca como a página de destino dos anúncios de banner
Além disso, a Oceanwing usou o Amazon DSP para ajudar a aumentar o tráfego dos produtos da marca durante o período de preparação e o dia da promoção. Durante o período inicial, a Oceanwing usou o relatório de segmentos de público-alvo para personalizar materiais criativos de publicidade com base nas características de cada grupo de clientes para aumentar o apelo dos anúncios. Uma semana antes do início da DOTD, a Oceanwing selecionou públicos-alvo altamente relevantes para a marca dentro e fora do site da Amazon por meio da análise do relatório de sobreposição do Amazon DSP e da colaboração com fornecedores de insights terceirizados. Isso os ajudou a cobrir uma ampla variedade de tráfego preciso durante o período promocional de pico. A agência também ajudou a marca a ajustar a distribuição orçamentária em tempo hábil, de acordo com o desempenho de diferentes tipos de dispositivos e segmentos do público-alvo.
Desafio 2: Taxas de conversão baixas
1. Aplique o antigo com o novo modelo para ajudar a aumentar as vendas atribuídas a anúncios
Os produtos mais vendidos com altas taxas de conversão geralmente são os principais contribuintes para as vendas em atividades promocionais, mas os períodos promocionais de pico também podem ajudar efetivamente a impulsionar as vendas de novos produtos atribuídas a anúncios. Ao selecionar produtos para anúncios de banners e páginas de destino, a marca adotou um modelo antigo com um novo. Como resultado, os produtos mais vendidos da marca contribuíram com mais da metade das vendas atribuídas a anúncios, e as vendas de novos produtos atribuídas a anúncios aumentaram 5 vezes durante a DOTD.1
2. Use o remarketing de visualizações para aumentar as taxas de conversão
A agência gerou um relatório do caminho de conversão do usuário e do cliente usando a Amazon Marketing Cloud. O relatório mostrou que as táticas de remarketing podem ajudar a aumentar a taxa de conversão em 42 vezes. Em seguida, a Oceanwing usou a tática de remarketing para alcançar públicos-alvo que acessavam a página de detalhes do produto (PDP) da marca, PDPs semelhantes aos ASINs promovidos pela marca ou produtos da mesma subcategoria que não foram comprados, o que acabou ajudando a aumentar a taxa de conversão.
3. Melhore a eficiência da publicidade
Durante o período da campanha, a Oceanwing usou a ferramenta proprietária para realizar otimizações de campanha. Com métricas de vários fusos horários nos EUA e na China, o software ajudou a monitorar e otimizar continuamente os anúncios. O sistema também ajustou o orçamento quase em tempo real com base no desempenho de diferentes posicionamentos de anúncios, melhorando a eficiência publicitária da marca durante o período promocional.
Oceanwing, China, 2023.
Resultados finais
Ao criar uma estratégia de marketing omnicanal em torno da DOTD, usando táticas de remarketing, comprando pacotes de tráfego SOV e anúncios do Amazon DSP, a marca alcançou com sucesso um aumento de 70% nas vendas atribuídas a anúncios da DOTD em fevereiro de 2022 em comparação com janeiro de 2022, um aumento de 217% na taxa de conversão de anúncios do Amazon DSP e um aumento de 109% no retorno sobre gastos com anúncios.2
1-2 Fonte: Oceanwing, China, 2023.