A LSM Global ajudou a Square Japan a apresentar seu produto na Amazon Japan com uma estratégia abrangente de anúncios patrocinados

A Square Japan ajuda as empresas a processar transações usando seus dispositivos POS, oferecendo uma variedade de soluções sem contato, leitor de chip e tarja magnética. Quando a marca começou a vender na Amazon Japan, eles se depararam com um desafio de publicidade em duas partes: As soluções de POS eram relativamente novas para os públicos-alvo japoneses, e a Amazon Japan ainda não tinha uma categoria de produto para elas.

Ao mesmo tempo, o espaço de POS existente era dominado por concorrentes que alugavam hardware. Os clientes em potencial estavam mais acostumados com esse modelo do que com a ideia de comprar hardware de POS diretamente de uma marca. Para aumentar as vendas, a Square Japan precisava aumentar o reconhecimento e a consideração não apenas por seus produtos, mas por seu próprio modelo de negócios.

A LSM Global enfrentou esse desafio com uma abordagem diferenciada, criando uma estratégia de anúncios patrocinados que abordou todas as etapas da jornada do cliente. Eles definiram várias metas para as campanhas, como aproveitar o alto tráfego e as tendências sazonais de janeiro na categoria de negócios para aumentar o reconhecimento e a consideração da marca, alcançando um custo por aquisição (CPA) abaixo de US$ 20 e manter a Square como uma marca líder no setor japonês de pagamentos digitais. Durante toda a colaboração, o parceiro usou insights da API da Amazon Ads para otimizar campanhas e maximizar a eficiência.

Primeiro, a LSM Global se concentrou em campanhas de Sponsored Display de início do funil. Ao alcançar categorias e públicos-alvo específicos, especialmente empresas, eles geraram um interesse palpável nos sistemas POS da Square. Em seguida, eles identificaram produtos complementares, como caixas registradoras, que naturalmente combinariam com os leitores de cartão de crédito da Square. Esses produtos não foram usados apenas para identificar marcas semelhantes, mas também para expandir o alcance do público-alvo em campanhas de Sponsored Display e de Sponsored Products. No meio do funil, eles conduziram análises e testes de palavras-chave para identificar quais termos geravam o melhor equilíbrio entre consideração e custo relativo.

Usando uma combinação de palavras-chave, público-alvo e estratégias complementares de categorias, a LSM Global inseriu anúncios de Sponsored Products, Sponsored Brands e vídeos de Sponsored Brands para a Square Japan. Essas campanhas de anúncios patrocinados ajudaram a aumentar ainda mais o reconhecimento do produto, envolvendo efetivamente clientes em potencial. Dada a funcionalidade e a estética dos produtos da Square Japan, o vídeo de Sponsored Brands foi particularmente eficaz para ajudar no oferecimento de uma narrativa convincente a potenciais compradores. Grande parte do tráfego da campanha de Sponsored Brands e vídeo de Sponsored Brands foi diretamente para a Brand Store da Square Japan, o que ajudou a educar ainda mais os clientes sobre sua linha de produtos.

Após a campanha da LSM Global, a Square Japan obteve resultados impressionantes. As vendas aumentaram 990% ano após ano (YoY), superando em muito a meta inicial de 250%.¹ Impressões, cliques e taxa de conversão (CVR) superaram as expectativas, crescendo 90%, 167% e 372 bps em relação ao ano anterior, respectivamente. ² A Square Japan também teve uma redução anual de 74% em seu CPA, superando em muito a meta de 10% estabelecida no início da campanha.³ E apesar do crescimento de 9 vezes nas vendas, os custos da marca aumentaram apenas 110%.⁴

Graças à experiência da LSM Global, a Square Japan definiu uma nova categoria de produto na Amazon Japan.