Uma marca masculina de cuidados para os cabelos no Japão usa anúncios patrocinados para ajudar a expandir os negócios

A LIPPS, uma grande franquia japonesa de cuidados para os cabelos masculinos, é conhecida por diversos salões em renomados distritos de moda em Tóquio. Além de seus salões, a empresa também permite que seus conhecidos produtos de cuidados para os cabelos e modelagem sejam acessíveis a clientes em todo o país. Em 2015, a marca começou a vender produtos no site da Amazon, mas com o tempo, e sem uma estratégia de marketing ativa, as vendas estagnaram.

Mikitake Nagashima, um diretor na LIPPS que supervisiona os negócios de produtos e vendas online, sabia que a linha de produtos LIPPS recebia excelentes avaliações dos clientes e compras recorrentes, mas acreditava que a marca estava perdendo oportunidades de se conectar com clientes novos e potenciais que ainda não estavam familiarizados com seus produtos. Nagashima recorreu à Amazon Ads para ajudar a aumentar o alcance da marca e também aperfeiçoar as listas de seus produtos na Store da Amazon para fazer a marca romper com o status quo e ajudar a impulsionar o crescimento das vendas.

“No momento em que usamos a Amazon Ads como parte de nossa estratégia, além de atualizarmos a descrição do produto e as imagens nas páginas de detalhes do produto, as vendas aumentaram”, disse ele.

A solução da Amazon Ads preferida pela LIPPS, Sponsored Products, inclui anúncios de custo por clique fáceis de criar que promovem produtos vendidos na Store da Amazon, que a LIPPS usa para ajudar a gerar vendas. A empresa também usa Sponsored Brands para ajudar a aumentar o reconhecimento da marca. Por fim, eles usam o Sponsored Display para ajudar a promover a marca em todas as páginas que os clientes acessam durante os eventos de vendas. Para aumentar a eficácia de seus anúncios, a LIPPS agrupa os produtos promovidos por relevância e cria estratégias de palavras-chave exclusivas para cada um. Além disso, eles ajustam regularmente imagens e vídeos de produtos, o que contribui para o apelo de seus produtos. No futuro, a LIPPS pretende acelerar seu investimento em Sponsored Brands, já que o desenvolvimento da marca continua sendo sua principal prioridade.

Nagashima disse que a execução da Amazon Ads é acessível. “As soluções da Amazon Ads têm sido fáceis e descomplicadas de executar. Inicialmente, eu gerenciava o trabalho publicitário, as vendas e o planejamento de produtos em conjunto”, disse ele. “Mas o console de gerenciamento [de anúncios] foi tão fácil de usar que não pareceu muito trabalhoso.”

A medição de desempenho disponível no console de publicidade também ajudou Nagashima a obter os números necessários para persuadir as partes interessadas internas ao garantir um orçamento.

Conforme o compromisso da LIPPS com a Store de varejo da Amazon e o gerenciamento de anúncios começou a crescer, eles contrataram um gerente dedicado a supervisionar os anúncios.

“Ter um funcionário dedicado gerenciando os anúncios da marca foi um avanço”, disse Nagashima.

“Ter uma pessoa responsável internamente nos ajudou a operar nossos anúncios com maior eficiência e, como resultado, nosso retorno sobre gastos com anúncios (ROAS) melhorou”, disse ele. “Na Amazon, existem várias iniciativas e eventos de compras sazonais, o que ajuda a impulsionar nossas vendas quando há alguém que pode se concentrar na otimização de anúncios para esses eventos.”

Nagashima incentiva marcas com forte apelo do produto a experimentarem a Amazon Ads. “Quanto mais confiantes as empresas estiverem sobre o apelo de seus produtos, mais motivos terão para experimentar a publicidade”, disse ele. “Sempre que experimentar algo novo, inevitavelmente você enfrentará problemas, mas acredito que uma combinação do apelo do produto e o uso da Amazon Ads pode ajudar a alcançar os resultados desejados.”

Desde que começou a utilizar a Amazon Ads, as vendas da LIPPS cresceram de duas a três vezes. ¹ E o crescimento deles não parou por aí. A missão da marca é definir a cultura de beleza padrão para homens no Japão e também no mundo, já que a LIPPS espera lançar no exterior em breve. Quanto à publicidade com a Amazon Ads, Nagashima pretende continuar inserindo anúncios desde que o custo de publicidade das vendas (ACOS) da marca faça sentido para os negócios. Quando a LIPPS se tornar global, a Amazon Ads estará lá para ajudar a aumentar o reconhecimento dessa marca de beleza masculina.