Estudo de caso
A HP usou a Amazon Business e a Amazon Ads para o relançamento de sua série de impressoras a laser 1005W
A Hewlett-Packard (HP) é uma empresa que atua em diferentes categorias no setor de tecnologia da informação com um portfólio que abrange laptops, impressoras, suprimentos e periféricos, e a marca estava usando os recursos de público-alvo da Amazon para impulsionar suas métricas de funil completo em suas ofertas de produtos. Como o modelo Laser P1005 estava no fim de sua vida útil, a HP posteriormente relançou a impressora a laser de reputação tradicional com uma nova tecnologia de tanque de tinta no primeiro trimestre de 2022.
Para ajudar a aumentar o reconhecimento e a consideração desse relançamento, a marca trabalhou com a Amazon Ads para desenvolver uma campanha de funil completo, com foco em desenvolver o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas para restabelecer sua impressora como um dos principais produtos da categoria.
Alcançar e engajar públicos-alvo relevantes
A marca e a equipe da Amazon Ads trabalharam juntas para irem além das campanhas tradicionais na Amazon, e buscaram uma nova abordagem para alcançar os objetivos da campanha. Depois de considerar diferentes caminhos, a marca identificou que haveria duas alavancas principais para esse lançamento: alcançar públicos-alvo relevantes e interagir com esses públicos-alvo de uma forma significativa.
A marca optou por realizar uma campanha de publicidade simultânea em diferentes espaços na página inicial da Amazon e na Amazon Business — um portal da Amazon que atende às necessidades de mais de 2 milhões de clientes corporativos registrados e verificados na Índia1 — para alcançar esses públicos-alvo relevantes. Como a HP queria que esse produto alcançasse os segmentos de pequenas e médias empresas (SMBs), bem como de micro, pequenos e médios empreendimentos, o público-alvo disponível na Amazon Business atendeu aos requisitos da marca. Assim, a HP realizou uma campanha de reconhecimento aproveitando os espaços publicitários de alto impacto disponíveis na página inicial da Amazon Business.
A marca complementou esse esforço executando uma campanha paralela de funil completo na Amazon por meio da Amazon DSP. Aproveitando as soluções de público-alvo da Amazon, a marca alcançou pequenas e médias empresas, bem como clientes que demonstraram interesse em impressoras e categorias similares. A marca também expandiu o funil ao reengajar o público que interagiu com anúncios na Amazon Business. A mensagem enfatizou a tecnologia inovadora de cartucho de tinta na impressão a laser junto com um toner autorrecarregável, eliminando a dependência de terceiros para a recarga. Por meio dessa estratégia, a HP alcançou os objetivos das partes superior e inferior do funil.
Sendo líderes de mercado na categoria de impressoras, estamos inovando continuamente. Com a lendária 1005 chegando ao fim de sua vida útil, o lançamento da LaserJet Tank foi fundamental para a empresa. Colaboramos com a Amazon Ads para co-criar um plano para alcançar nossos objetivos de negócios. Isso nos ajudou a desenvolver a preferência entre os públicos-alvo relevantes e a manter nossa liderança no mercado.
— Siddharth Vishwakarma, gerente de marketing da HP Índia
O efeito multiplicador da execução de campanhas simultâneas
Para a campanha na Amazon, a marca conseguiu gerar boas métricas de consideração, com uma taxa de cliques (CTR) de 1,01% e uma taxa de visualização da página de detalhes do produto (DPVR) de 2,1%.2 A campanha exibida na Amazon Business gerou mais de 1,7 milhão de impressões em 14 dias com métricas de consideração favoráveis, com CTR e DPVR do produto tendendo acima de 1,67% e 2,5%, respectivamente. A HP conseguiu alcançar cerca de 20% dos clientes comerciais registrados e verificados na Amazon Business.3
Ao combinar esses recursos, em três semanas, a campanha obteve um alcance único de cerca de 1 milhão de consumidores, atingindo métricas de CTR e DPVR correspondentes a aproximadamente 1,4 vez os padrões de referência da categoria, com um retorno sobre gastos com anúncios superior a 3.4
Trabalhar com a equipe da Amazon Ads sempre nos permite criar algo novo. Conseguimos alcançar nossos KPIs planejados com essa campanha. Nosso novo produto ficou na lista dos cinco mais vendidos da categoria na primeira semana de lançamento.
— Ishitta Mittal, gerente de marketing de comércio eletrônico, HP Índia
1 Dados internos da Amazon, Índia, 2022
2-4 Dados fornecidos pelo anunciante, Índia, 2022
Aviso de isenção de responsabilidade: Embora a Amazon Seller Services Private Limited (“Amazon”) tenha feito consideráveis esforços para compilar as informações fornecidas, não oferece nenhuma garantia quanto à sua exatidão, integridade ou utilidade, ou que tais informações estejam livres de erros. A Amazon não garante resultados similares para marcas futuras, já que os resultados dependem de vários fatores que não estão sob seu controle. A Amazon isenta-se de toda e qualquer responsabilidade e não responderá pelas consequências resultantes do uso de tais informações. Você concorda em usar as informações por sua conta e risco e renuncia a toda e qualquer reivindicação, direito de ação e/ou recursos (legais ou de outra natureza) que você possa exercer contra a Amazon decorrentes de ou em conexão com o uso dessas informações. É estritamente proibida qualquer cópia, redistribuição ou republicação das informações ou de qualquer parte das mesmas, sem o consentimento prévio por escrito da Amazon.