Como a pequena empresa CRBN Pickleball usou uma estratégia de funil completo para aumentar as vendas do Prime Day em 14 vezes

No auge do surto de COVID-19 em 2020, Garrett Gosselin perdeu o emprego, mas encontrou uma nova paixão: o pickleball. O pickleball é o esporte que mais cresce nos EUA, com mais de 48,3 milhões de jogadores¹ e um aumento de 223,5% em popularidade nos últimos três anos². O esporte, uma combinação de tênis de mesa, badminton e tênis, foi inventado em 1965 por três turistas na Ilha Bainbridge, próxima a Seattle. Depois de descobrir o esporte, Garrett passou a jogar quase todos os dias. Seu compromisso constante o fez subir rápido nas competições, destacando-se em torneios em todo o país. Sempre buscando melhorar cada aspecto de seu jogo, Garrett percebeu que poderia criar uma raquete superior às disponíveis no mercado. Ele desenvolveu protótipos com um fabricante estrangeiro e agilizou sua primeira remessa.

“Foi amor ao primeiro toque. Com essas raquetes, dominamos as quadras. Eu enviei rapidamente algumas para aprovação da Associação de Pickleball dos EUA para uso em torneios”, recordou Garrett Gosselin, cofundador da CRBN Pickleball. “Inicialmente, elas eram apenas para mim e meu parceiro de dupla, mas logo todos os jogadores em quadras locais também queriam uma raquete CRBN. Eles viram o controle e a potência que conseguíamos com elas, além de seu visual moderno e elegante.”

Com todos esses pedidos, Garrett teve seu momento de insight e percebeu que deveria começar um negócio. Ele fez uma parceria com Kyle Goguen, amigo de infância, engenheiro e empresário renomado, e o resto é história. Garrett assumiu a liderança da marca; Kyle, de todas as áreas de marketing e comércio eletrônico, e juntos formaram uma equipe unida enquanto continuavam a crescer.

Como uma marca criada por jogadores de pickleball para jogadores de pickleball. Estabelecer e desenvolver um relacionamento entre sua marca e os consumidores era a principal prioridade. Em vez de destacar um produto ou serviço específico, eles geralmente se concentram em promover a marca como um todo, usando seus produtos e serviços como provas que sustentam a promessa da marca. Eles fizeram isso criando uma Brand Store e, ao mesmo tempo, aproveitando Sponsored Brands e vídeos de Sponsored Brand para se destacarem em seu mercado altamente competitivo.

“Dado o grande salto na popularidade do pickleball nos últimos anos, é um setor hipercompetitivo. É muito importante se destacar não apenas pela inovação, mas também pelo desenvolvimento da marca, especialmente para todos os novos clientes interessados no jogo”, disse Gosselin. “A Amazon Ads nos permite divulgar nossa marca e nossos produtos, destacando por que os clientes devem nos escolher em vez de nossos concorrentes.”

À medida que sua popularidade crescia, a abordagem da marca que prioriza o cliente continuava a impulsionar sua inovação. A análise dos resultados das palavras-chave revelou um aumento de 80% nas pesquisas por óculos de proteção para pickleball. Com isso, a marca decidiu criar um produto para atender às necessidades de seus clientes, o que levou ao surgimento dos óculos CRBN Pivot. Antes do Prime Day 2024, a CRBN decidiu usar esse período de alto tráfego para promover o novo produto e, ao mesmo tempo, refinar sua estratégia de anúncios para maximizar seu impacto.