Estudo de caso
Como a Clovia e a Adbrew criaram uma estratégia de funil completo para impulsionar os pedidos de novo para a marca na Índia em 80%
Metas
- Aumente os valores médios dos pedidos, aumente as taxas de conversão e reduza o custo de publicidade das vendas
- Alcance clientes novos para a marca na Índia para impulsionar o crescimento das vendas
- Aumente a receita de publicidade e as vendas totais, mantendo o custo de publicidade das vendas dentro do orçamento
Abordagem
- Priorizou Sponsored Products usando campanhas automáticas e manuais para aumentar a visibilidade
- Usou Sponsored Brands para alcançar clientes que navegam em sua categoria e otimizar a Brand Store
- Usou o Sponsored Display para reengajar clientes novos para a marca em vários estágios do processo de compra
- Usou os insights da Amazon Marketing Stream (AMS) para analisar o desempenho dos anúncios e otimizar lances e orçamentos
Resultados
- Aumento de 49% na receita de anúncios entre novembro de 2022 e abril de 2023
- Aumento de 31% no total de vendas entre novembro de 2022 e abril de 2023
- Aumento de 80% nos pedidos de novo para a marca usando Sponsored Display
- 24,96% do custo de publicidade das vendas alcançado, abaixo da meta da campanha de 27%
O Partner Awards da Amazon Ads é um programa que reconhece campanhas de marketing excepcionais que impulsionam resultados para os clientes. O Performance Award é concedido a um parceiro de publicidade que usou várias soluções de publicidade para gerar um crescimento impressionante. A Adbrew é a vencedora de 2023 por seu trabalho excepcional usando soluções variadas para aumentar as vendas da empresa de lingerie Clovia na Amazon India.
O que você veste afeta a forma como você se sente, e é por isso que a empresa de lingerie Clovia, com sede na Índia, oferece mais de 50.000 produtos para clientes com gostos diversos. Mas, como Clovia logo percebeu, gerenciar tantos produtos em uma categoria competitiva pode ser difícil de equilibrar.
Quando o crescimento mensal das vendas da Clovia começou a diminuir, a marca percebeu que precisava atualizar sua estratégia de marketing. Especificamente, eles queriam aumentar os valores médios dos pedidos, aumentar as taxas de conversão e reduzir o custo de publicidade das vendas (ACOS). Então, Clovia se uniu à Adbrew, parceira da Amazon Ads, no desenvolvimento de uma estratégia de funil completo para atingir essas metas e, ao mesmo tempo, alcançar clientes novos para a marca (NTB) na Índia.
Otimizando a estratégia de marketing da Clovia com insights e automação
Para desenvolver uma estratégia eficaz e, ao mesmo tempo, manter o ACOS baixo, a Adbrew ajudou a Clovia a determinar quais campanhas de anúncios patrocinados impactaram mais as vendas. Em seguida, eles dividiram seu orçamento de publicidade de acordo.
A Adbrew alocou a maior parte do orçamento de publicidade da Clovia para Sponsored Products, pois era o tipo de anúncio de alto desempenho em seu mix de campanhas com base na receita de publicidade. Eles usaram uma combinação de alcance automático e manual com suas campanha de Sponsored Products para dois propósitos principais: prospectar novos clientes que estavam pesquisando palavras-chave relevantes específicas de categorias na Amazon e defender as pesquisas da marca e as páginas dos produtos da Clovia para atrair compradores que já conheciam a marca.
Em seguida, as equipes usaram Sponsored Brands para ajudar a alcançar clientes que navegavam em sua categoria. Para maximizar a eficácia de suas campanha de Sponsored Brands, a Adbrew ajudou a otimizar a Brand Store da Clovia exibindo de forma proeminente seus produtos de alto desempenho. Ao apresentar produtos em destaque e adicionar ou melhorar subpáginas, a Adbrew aprimorou a experiência geral de compra dos compradores da Clovia.
Por fim, eles usaram campanhas de Sponsored Display para alcançar compradores em vários estágios do processo de compra, desde o reconhecimento até a consideração e a compra. Essas campanhas se concentraram em aumentar as impressões, as visitas à página ou as conversões. Ao se reengajar com os clientes da NTB que visualizaram os produtos, eles pretendiam aumentar as conversões e também a fidelidade à marca.
A Adbrew usou os insights da Amazon Marketing Stream (AMS) para analisar o desempenho dos anúncios da Clovia a cada hora. Isso permitiu que a Adbrew otimizasse os lances e os orçamentos em seus conjuntos de anúncios. Como resultado, o parceiro maximizou o impacto dos gastos com anúncios e tornou as campanhas mais relevantes para os compradores.
Aumentar as vendas totais e atrair compradores da NTB
Ao longo de seis meses, a estratégia de funil completo gerou resultados que superaram as metas nas principais métricas de desempenho. A receita de anúncios aumentou 49% e as vendas totais em 31% entre novembro de 2022 e abril de 2023.1 A Adbrew alcançou esses resultados mantendo um ACOS de 24,96%, abaixo da meta da campanha de 27%.2
A Clovia também atingiu sua meta de atrair novos clientes. Ao usar o Sponsored Display, os pedidos da NTB aumentaram em 80%.3 Além disso, a share of voice da Clovia em Sponsored Brands aumentou de 4,87% para 9,03%.4
Para a Adbrew, essa estratégia de funil completo demonstrou a importância de priorizar uma estrutura de campanha clara e otimizar a alocação de orçamento diário para ajudar a maximizar os resultados. Eles também lançaram campanhas mais rápidas e consistentes graças aos sistemas integrados de automação e medição. No futuro, a Adbrew continuará usando os insights da Amazon Marketing Stream (AMS) para personalizar suas estratégias e ajudar os clientes a atingirem suas metas.
Graças ao suporte e experiência excepcionais da Adbrew, vimos um crescimento notável de 50% em nossos negócios na Amazon. O uso de tecnologia e análise digital de prateleiras nos ajudou a obter uma vantagem competitiva e alcançar resultados impressionantes. Eles realmente fazem de tudo para ajudar seus clientes a terem sucesso.
- Soumya Kant, cofundadora da Clovia
1-4 Adbrew, IN, 2023