Reinventando as conexões de marcas: Jonathan compartilha como a Amazon está “fechando o ciclo”

Conheça Jonathan Cloonan, diretor de um grupo de agências da Amazon Ads nos EUA, que observou uma grande mudança nas compras de mídia desde o início de sua carreira em comunicação de marketing. Aqui, ele compartilha suas opiniões sobre essas mudanças, como a Amazon Ads está “fechando o ciclo” dos anunciantes e as oportunidades disponíveis para todas as pessoas que estejam prontas para se juntar à equipe.

Claro. Muitos dos anúncios que você vê todos os dias em qualquer tipo de mídia, desde pôsteres na estação de metrô local até anúncios de 30 segundos no serviço de streaming favorito, são propositalmente colocados lá por agências de compra de mídia de propriedade de uma das sete maiores holdings. Eu coordeno uma equipe de incríveis gerentes de desenvolvimento de agências que foca o desenvolvimento de negócios, as parcerias estratégicas e o gerenciamento de relacionamentos para a Amazon Ads em várias dessas holdings nos EUA.

Eu entrei em 2019 como "Executivo" para administrar o relacionamento da Amazon nos EUA com uma grande holding de publicidade e mídia. No ano seguinte, minha função se expandiu para também assumir a coordenação da parceria global com eles. Em 2021, passei para uma função de gerência sênior, responsável por uma equipe de funcionários que coordenava outras holdings e uma organização mais ampla de agências. Tem sido uma fornada incrível.

Eu vejo meu trabalho de duas maneiras. Em primeiro lugar, tento educar, informar e inspirar essas grandes empresas compradoras de mídia a aproveitar todo o nosso portfólio de soluções de publicidade para que, assim, elas possam alcançar os objetivos comerciais. Em segundo lugar, passo meus dias treinando, orientando e liderando minha equipe. Tenho certeza de que minha equipe está entre as melhores do setor, à medida que eles se desenvolvem e progridem em suas carreiras aqui na Amazon.

Você pode explicar o que reinventar a publicidade significa para você?

“Reinventar a publicidade”, para mim, significa transformar a forma como as marcas se conectam com os públicos-alvo. Com a fragmentação da mídia, se tornou imprescindível que os anunciantes utilizem a inovação, a criatividade e a tecnologia para criar experiências mais envolventes, personalizadas e significativas. É preciso ir além das mensagens tradicionais e unidirecionais para se concentrar em abordagens centradas no público-alvo e na inovação impulsionada pela tecnologia em combinação com conteúdo autêntico e com propósito. Combinar tudo isso com responsabilidade é a utopia das marcas. A Amazon Ads está bem posicionada, pois temos uma solução autêntica de funil completo, desde anúncios patrocinados até Prime Video, Live Sports e Twitch. Ver tudo isso funcionando para um cliente de publicidade é incrível.

Tenho certeza de que, quando conversar com qualquer anunciante ou executivo de agência, a Amazon Ads terá uma solução que os ajudará a impulsionar sua empresa. Independentemente da meta de marketing ser reconhecimento, consideração ou conversão, temos uma solução que os ajudará a alcançá-la. Acredito firmemente que uma combinação de arte e ciência é crucial para o sucesso de uma marca nas comunicações de marketing. A Amazon Ads é única, pois temos a “arte” viabilizada pelas nossas equipes de criativo, como a Brand Innovation Lab e nossa unidade Brand Partnership Studios, que desenvolvem ideias de campanha inéditas. Também temos a “ciência” viabilizada pela nossa abordagem de dados e tecnologia de publicidade, especialmente a Amazon Marketing Cloud. Minha equipe está repleta de “pensadores ambidestros”, que usam habilidades criativas e analíticas para atender nossos clientes de agências e publicidade todos os dias. É um momento empolgante em nosso setor e, especificamente, para participar da jornada na Amazon Ads.

Tenho orgulho de ser um dos que elevam o nível, que é alguém na Amazon que participa internamente de todas as decisões de contratação. É um terceiro objetivo que ajudar a elevar os padrões de contratação em toda a empresa. No ano passado depois de concluir minha 200ª entrevista, fui indicado para ser um Elevador de nível. É importante para mim, pois sou convidado a ajudar na tomada de decisões de contratação em todas as áreas da Amazon, desde a Ads até a AWS. Preciso garantir que todas as novas contratações tenham o potencial de crescer aqui e que adicionem habilidades de alto nível para a empresa.

Eu sempre recomendo que os candidatos leiam com atenção nossos Princípios de Liderança da Amazon. Esse conjunto de diretrizes oferece uma orientação importante sobre os comportamentos dentro da empresa que esperamos. Os Princípios de Liderança não são apenas palavras exibidas nas paredes da empresa; eles orientam tudo o que fazemos. Contratamos, promovemos e tomamos decisões com base neles. Se esses princípios fizerem sentido, a Amazon pode ser uma ótima opção para você.

Os primeiros três meses são dedicados ao aprendizado. Você receberá muitos recursos. Nós incentivamos você a fazer perguntas e entender a cultura da Amazon. O objetivo é ganhar confiança, conhecer os produtos e passar um tempo vendo como os Princípios de Liderança são aplicados na prática.

Depois, é preciso gerar resultados e ampliar seu sucesso.

Encorajo todos os novos contratados a pensarem em projetos apaixonantes. Se você identificar algo em que a Amazon poderia melhorar, aproveite a oportunidade. Pode ser que precise investir 10 a 15% do seu tempo, mas se estiver alinhado às nossas necessidades comerciais e atender ao cliente, gerará um grande impacto.

Você pode nos contar sobre seu projeto do coração?

Há três anos, entrei para o conselho de Nova York da glamazon, o grupo de afinidade LGBT+ da Amazon. A glamazon visa aumentar o reconhecimento e educar os funcionários sobre questões LGBT+, construir aliados e criar oportunidades por meio de orientação e treinamento. Implementamos isso por meio do alcance da comunidade, trabalhando com grupos que apoiam comunidades marginalizadas, como jovens LGBT+ sem-teto que estão passando por situações difíceis. No ano passado, ajudei a glamazon a tocar a campainha da NASDAQ para o Mês do Orgulho e organizei uma exibição de Red, White & Royal Blue da Amazon Studios no Centro Comunitário LGBT em Nova York. Incentivo todos a encontrarem um projeto que os faça felizes e no qual possam mergulhar de cabeça, seja por meio de um grupo de afinidade, seja de outra forma.