Inovação no unBoxed:
Capacitando clientes com ferramentas criativas baseadas em IA

Os anunciantes digitais há muito enfrentam um desafio comum: criar assets de criativos de alta qualidade e diversificados em grande escala em vários formatos e canais. A questão tem sido particularmente grave para empresas menores e aquelas com recursos criativos limitados. Para David Meers, um gerente sênior de produto na Amazon Ads, esse desafio parecia uma oportunidade.

David é um bumerangue da Amazon — um termo para designar pessoas que deixaram a empresa e depois voltaram — e seu retorno à Amazon Ads foi baseado no incrível potencial de incorporar a IA generativa à publicidade.

"Estamos usando uma variedade de formas de IA generativa para fazer o que teria sido impossível no passado, como permitir que pequenos vendedores criem anúncios bonitos", ele explica. "Essa combinação de tecnologia realmente interessante e uma enorme oportunidade de negócio é bastante única."

A inovação da equipe de David é apresentada no Estúdio criativo de IA, uma solução baseada em IA que capacita os clientes a criar publicidade envolvente em qualquer escala.

Em sua essência, o Estúdio criativo de IA é um conjunto gratuito de ferramentas de IA que permite aos anunciantes gerar e transformar assets de criativos de imagem e vídeo com um novo nível de facilidade e rapidez. Ao aproveitar o poder da inteligência artificial, o Estúdio criativo de IA acelera a produção de campanhas de funil completo, começando com algo tão simples quanto uma descrição do produto ou um resumo do criativo.

O Estúdio criativo de IA surgiu de um insight crucial: Anunciantes com lacunas nos criativos às vezes hesitavam em começar a criar campanhas porque não tinham os assets pré-existentes necessários. David e sua equipe viram uma oportunidade de mudar a forma como os clientes gerenciam seu sucesso em publicidade. "Nossa hipótese central era que os anunciantes têm maior probabilidade de expandir para publicidade de funil intermediário e superior se tiverem ferramentas que permitam exploração, criatividade e iteração."

Então, como o produto impacta fundamentalmente o processo de criação de assets? Em vez de adaptar recursos de IA aos fluxos de trabalho existentes das campanhas, o Estúdio criativo de IA adota uma abordagem que prioriza os objetivos criativos e de negócios. A ferramenta permite que os usuários comecem com um resumo simples e os guia através da criação de assets que apoiam toda a sua estratégia de campanha.

“Quando entrei para a equipe, algum trabalho já havia sido feito. Havia muitas ideias diferentes sobre o que o produto seria ou poderia ser", David recorda. A equipe teve que equilibrar delicadamente velocidade e qualidade, garantindo que o produto atendesse aos altos padrões esperados pelos nossos clientes, ao mesmo tempo em que cumpria sua promessa de geração rápida de criativos.

David enfatiza a importância de desenvolver a confiança com a equipe de liderança mais ampla para avançar rapidamente. "Uma das coisas mais empolgantes foi como conseguimos avançar tão rapidamente com a equipe nos últimos seis meses. Uma coisa incrível sobre a Amazon enquanto uma empresa maior é que, se você tem uma boa ideia e muita convicção, você realmente pode lançar as coisas muito rapidamente, e depois de ter provado que a ideia funciona, você pode escalar.”

O processo de desenvolvimento teve seus desafios. David reconheceu a necessidade de ajustar o cronograma projetado para garantir que o Estúdio criativo de IA atingisse seu potencial máximo. “Uma das coisas que fiz quando entrei foi redefinir as expectativas sobre quando realmente lançaríamos. Nós aumentamos e esclarecemos nossas ambições para o produto e dedicamos um tempo para garantir que lançássemos algo do qual nos orgulhássemos", diz ele. Essa linha do tempo atualizada permitiu que a equipe criasse um produto mais robusto e impactante.

O impacto do Estúdio criativo de IA vai além de otimizar o processo criativo; também está mudando a dinâmica do setor da publicidade. David observa que a ferramenta gerou interesse significativo das agências criativas, o que foi inicialmente surpreendente, considerando suas capacidades existentes. "As agências representam a maioria dos usuários que se inscreveram para a versão beta, o que foi um nível surpreendente de interesse, considerando a qualidade do trabalho criativo que essas agências já produzem por conta própria", acrescentou ele.

O valor para agências faz sentido. Elas querem se manter atualizadas sobre os últimos avanços, otimizar sua produção criativa e expandir suas capacidades em IA generativa. As agências veem o Estúdio criativo de IA como particularmente valioso para marcas médias e grandes que anunciam em uma variedade de canais digitais.

A fusão da tecnologia de ponta com os amplos recursos e insights de clientes da Amazon está impulsionando novas possibilidades criativas, e conforme o Estúdio criativo de IA evolui, ele tem o potencial de democratizar a criação de anúncios de alta qualidade, nivelando o campo de atuação para empresas de todos os tamanhos.

David e sua equipe estão agora focados em expandir as capacidades da ferramenta para atender a uma gama mais ampla de usuários. Embora inicialmente voltado para anunciantes, o Estúdio criativo de IA pode ser adaptado para outros casos de uso, como páginas de produtos e vitrines. "Tanto as equipes internas quanto as agências externas enfatizaram o valor da ferramenta para desenvolver assets em todas as suas ações de marketing", diz David. Ele espera que essa expansão torne o Estúdio criativo de IA uma parte integral das ofertas mais amplas da Amazon.

A equipe está constantemente aprimorando a experiência do usuário com base no feedback dos clientes. David ressalta a importância de tornar a ferramenta acessível para usuários que talvez não tenham muita experiência com IA generativa ou ferramentas criativas. "Nós passamos muito tempo conversando com os clientes", ele explica. "Com a IA, acreditamos que podemos realmente ajudar anunciantes a criar conceitos novos e criativos, e então executá-los em minutos." Essa abordagem centrada no usuário garante que o Estúdio criativo de IA permanecerá intuitivo e valioso conforme suas capacidades crescem.

Reimaginando o futuro da publicidade

À medida que o Estúdio criativo de IA amadurece e evolui, David e sua equipe o veem como uma ferramenta fundamental para desenvolver um processo de criação de conteúdo mais inclusivo, inovador e eficiente. O trabalho contínuo deles promete expandir os limites do que é possível na publicidade impulsionada por IA, criando novas oportunidades para empresas de todos os tamanhos criarem campanhas publicitárias convincentes e eficazes.

Ao combinar recursos avançados de IA generativa com insights aprofundados sobre os clientes, David e sua equipe estão resolvendo os pontos críticos atuais enquanto antecipam os próximos desafios que os clientes enfrentarão. "O interessante na Amazon Ads é que as possibilidades do que você pode fazer aqui são infinitas. Se você for para quase qualquer outra empresa, terá que trabalhar no que eles estiverem trabalhando. É diferente na Amazon Ads. Aqui, suas próprias ideias têm espaço para crescer.”