Inovação no unBoxed: Como a Relevância do anúncio está aproximando marcas e consumidores

As pessoas são inundadas com anúncios digitais a todo momento, e muitos destes não atingem seu objetivo. Imagine que você está navegando pelo seu site favorito e é exibido um anúncio de um cruzeiro de luxo para aposentados — uma oferta irrelevante para sua idade e seus interesses. Esse cenário cria frustração para os consumidores e investimento desperdiçado para os anunciante, e é o problema que Robert Manly, um gerente sênior na Amazon DSP, está resolvendo com a Relevância do anúncio da Amazon.

"As pessoas realmente reconhecem o valor da publicidade quando ela é relevante para elas," diz Manly, "mas 91% dos consumidores veem pelo menos um anúncio irrelevante todos os dias". À medida que a desativação dos cookies de terceiros continua, marcas e anunciantes enfrentam novos desafios para inserir conteúdo relevante para seus públicos-alvo. Manly e sua equipe criaram a Relevância do anúncio para enfrentar esses desafios e melhorar a forma como os anunciantes se conectam com os consumidores.

Manly tem mais de 15 anos de experiência em tecnologia de publicidade, incluindo nove anos na Amazon Ads. Sua jornada na Amazon incluiu muitos marcos significativos, desde o trabalho em modelos de atribuição até a otimização por aprendizado de máquina para alocação de orçamento. Seu profundo entendimento dos desafios enfrentados pelo setor de publicidade digital é uma forte qualificação para liderar a equipe de Relevância do anúncio.

"Vim para a Amazon para trabalhar com produtos em grande escala, e tive a oportunidade de fazer isso na Amazon Ads. Aprendi todas as maneiras como nossos produtos de infraestrutura principais, como medição, podem impactar um cliente.”

Conectando clientes e consumidores

A Relevância do anúncio representa uma mudança significativa na forma como a Amazon aborda a publicidade digital. Em sua essência, o produto aproveita os trilhões de sinais únicos da Amazon e técnicas avançadas de modelagem de IA para inserir anúncios mais relevantes para os consumidores, mesmo na ausência de identificadores tradicionais como cookies de terceiros.

Manly explica a abordagem da equipe: “Começamos abordando isso de um ângulo diferente. A Amazon possui um valioso conjunto de sinais, construído com base em insights de centenas de milhões de consumidores e suas interações conosco ao longo de muitos anos. Isso é algo muito poderoso no setor da publicidade.”

Esses sinais únicos permitem à Amazon criar uma compreensão mais detalhada dos comportamentos e preferências dos consumidores, possibilitando que os anunciantes alcancem seu público-alvo de forma mais eficaz. O resultado é um cenário em que todos ganham, onde os consumidores veem anúncios mais relevantes e os anunciantes alcançam melhor desempenho e retorno sobre o investimento.

Manly e sua equipe estão focados em resolver os desafios dos clientes em tempo real, enquanto também antecipam e influenciam como a publicidade funcionará no futuro. O objetivo deles é criar um processo onde os anunciantes possam focar no que realmente importa: criar mensagens e estratégias convincentes, em vez de lutar com complexidades técnicas.

"Quando pensamos em reimaginar a publicidade", compartilha Manly, "estamos desenvolvendo ferramentas que permitem aos anunciantes voltarem a ser profissionais de marketing."

Essa visão vai além de exibir anúncios relevantes. É uma questão de criar uma experiência de publicidade mais fluida e intuitiva que beneficia tanto as marcas quanto os consumidores. Ao aproveitar o poder da IA e do aprendizado de máquina, a Relevância do anúncio visa tornar a publicidade mais contextual, relevante e eficaz do que nunca.

A Relevância do anúncio é apenas um exemplo da capacidade da Amazon Ads de se adaptar continuamente ao cenário digital em evolução. Ao aproveitar a posição única da Amazon no mercado, seus vastos recursos e poderosa IA, Manly afirma: "Os anunciantes podem voltar aos verdadeiros desafios do marketing em vez de se preocupar com a complexidade da tecnologia de publicidade".

Nesta abordagem reinventada da publicidade, as marcas podem se concentrar na criação de histórias e estratégias envolventes, enquanto a tecnologia avançada garante que essas mensagens alcancem o público-alvo certo no momento certo. Para os consumidores, isso significa uma experiência de publicidade mais relevante que reduz conteúdo intrusivo ou impertinente e agrega valor às suas experiências digitais. E, para profissionais como Manly, é uma oportunidade empolgante de trabalhar na vanguarda dessa transformação.

Durante sua trajetória na Amazon, Manly desfrutou de oportunidades contínuas para aprender e crescer. Ele atribui à cultura única da empresa o estímulo à inovação e o incentivo ao senso de propriedade.

"Eu acho que uma grande parte disso é ter responsabilidade total do início ao fim, e as pessoas que se dão bem aqui realmente abraçam essa ideia. Ninguém pensa, 'Sou responsável apenas por esta parte dos requisitos' ou 'Sou responsável apenas por esta parte da experiência'. É necessário pensar em como o que eu faço causa impacto em toda a jornada do cliente e como posso garantir que meu trabalho contribua para o sucesso do produto.”

Essa cultura de propriedade capacita nossos construtores a inventar e experimentar em um ambiente onde eles podem pensar grande, criar soluções em grande escala e enfrentar alguns dos desafios mais urgentes na publicidade. Para Manly, é essa oportunidade de trabalhar com talentos excepcionais e ter um impacto significativo no setor da publicidade que torna o trabalho na Amazon Ads tão gratificante.

"Ao longo dos meus nove anos aqui, construí um grande número de relacionamentos e uma rede realmente profunda em toda a Amazon Ads e na Amazon de forma mais ampla. É incrível como essa experiência frequentemente ajudou a mim e à minha equipe a descobrir quando e onde há alguém que pode nos ajudar a superar obstáculos. Esta poderosa rede de especialistas nos permite melhorar continuamente nossos produtos e resultados.”