Samsung wprowadza na włoski rynek swoje smartfony, prezentując je milionom odbiorców podczas transmisji na Twitchu i transmisji sportowych w usłudze Prime Video
Zaktualizowano: 10 listopada 2022 r. | Autorka: Jareen Imam, starsza kierowniczka ds. treści i redakcji
Ten wpis w blogu jest częścią relacji zespołu Amazon Ads dotyczącej naszej corocznej konferencji unBoxed. W 2022 roku liderzy reklamy wzięli udział w konferencji, aby poznać nasze najnowsze produkty i omówić sposoby tworzenia innowacyjnych rozwiązań dla swoich klientów.
Nie udało Ci się wziąć udziału w tym wydarzeniu? Więcej informacji z konferencji unBoxed 2022.
W lutym 2022 roku firma Samsung Electronics wprowadziła na rynek najnowszy model ze swojej flagowej serii smartfonów — Samsung Galaxy S22. Tą premierą włoski oddział firmy Samsung zamierzał zyskać duży rozgłos wśród kupujących. Zespół chciał zaprezentować swój najnowszy produkt szerokiej publiczności, a zwłaszcza potencjalnym klientom, takim jak milenialsi, dorośli z pokolenia Z (18+), entuzjaści technologii i mobilni filmowcy.
Myśląc z rozmachem, włoski zespół firmy Samsung zdecydował się na współpracę z zespołem Amazon Ads w celu opracowania strategii marketingowej, która pomogłaby marce zainteresować większą grupę odbiorców i w konsekwencji wygenerować sprzedaż nowego smartfona Galaxy S22. Włoski oddział firmy Samsung zamierzał wypróbować w swoich kampaniach marketingowych innowacyjne rozwiązania, w tym prowadzenie kampanii na Twitchu, tworzenie reklam emitowanych podczas relacji sportowych na żywo w usłudze Prime Video i korzystanie z reklam filmowych Amazon.
„Głównym celem kampanii było zwiększenie zasięgu i świadomości naszego smartfona wśród dorosłych kupujących z pokolenia Z i pokolenia Y podczas wprowadzania produktu na rynek” — powiedział Giuseppe Lucio Russo, kierownik ds. marketingu kanału sprzedaży we włoskim oddziale Samsung Electronics. „Chcieliśmy zaskoczyć kupujących w nowym środowisku, wzbudzając zainteresowanie i szum medialny dzięki naszym nowym produktom. Ponadto zamierzaliśmy wykorzystać rozwiązania dostępne w usłudze Amazon Ads, aby ułatwić zwiększenie liczby rozważań zakupu i konwersji wśród kupujących w naszym sklepie Amazon. To również był dla nas ważny cel”.
Włoski oddział firmy Samsung szukał rozwiązań i kanałów reklamowych, które pomogłyby mu dotrzeć do nowego pokolenia użytkowników smartfonów, czyli młodych dorosłych, i ułatwiły wejście w interakcję z nimi. Istotne znaczenie w kampanii miała poprawa postrzegania marki, ponieważ celem było pozycjonowanie marki Samsung jako innowacyjnej marki premium. W tym celu wykorzystano najnowsze produkty opracowane dla obeznanego z technologią pokolenia użytkowników smartfonów.
Produkty z serii Galaxy S22 oferowane przez firmę Samsung we Włoszech zostały wyróżnione w transmisji na żywo prowadzonej przez CKibe (twórczyni z Twitcha) podczas wydarzenia Galaxy Creative Fest.
Promowanie wprowadzenia produktu na rynek poprzez transmisję na żywo
Ponieważ włoski oddział firmy Samsung chciał przedstawić swój nowy smartfon grupie odbiorców obejmującej młodych dorosłych, podjął współpracę z zespołem Amazon Ads w celu opracowania kampanii marketingowej na Twitchu. Miała ona prezentować najnowsze funkcje smartfona Samsung Galaxy S22. Z pomocą zespołu Amazon Ads włoski oddział firmy Samsung 9 lutego 2022 roku przedstawił swoją nową serię Galaxy S22 na Twitchu w ramach sześciogodzinnego wydarzenia streamingowego o nazwie „Galaxy Creative Fest”.
Wydarzenie było prowadzone przez trzech popularnych włoskich twórców z Twitcha. Każdy z nich zaprezentował swojej społeczności produkt Samsung Galaxy z linii S22 — S22, S22+ i S22 Ultra.
„Każdy z twórców z Twitcha — CKibe, Kodomo i JodyJDC — opracował własne oryginalne podejście do relacji z rozpakowywania produktu w ramach transmisji na żywo na Twitchu, podczas której opisywał cechy produktu swoim widzom” — powiedział Russo.
Transmisja na żywo każdego z twórców na Twitchu była autentycznym wydarzeniem dla ich marki, dostosowanym do zainteresowań ich społeczności. Na początek CKibe pokazała swoim fanom, jak tworzyć cyfrowe dzieła sztuki. Kodomo zamieniła swoją transmisję w mistrzowski kurs fotografii cyfrowej. JodyJDC na zakończenie wydarzenia streamingowego wykorzystał opisy smartfona Galaxy S22 i jego funkcji w tekstach piosenek. Nie tylko te teksty zaśpiewał, ale także odtworzył na swoim kanale niektóre ze swoich muzycznych hitów, z którymi wystąpił wcześniej w tym miesiącu podczas popularnego włoskiego festiwalu muzycznego.
Podczas transmisji na żywo publiczność mogła zadawać pytania na czacie Twitch i rozmawiać o produktach marki Samsung. Ponadto te trzy transmisje pomogły skierować odbiorców do witryny internetowej firmy Samsung, w której mogli odkrywać, poznawać i kupować produkty tej marki.
„Grupy odbiorców Twitcha to dokładnie ci »trudno dostępni« młodzi dorośli, których zainteresowanie chcieliśmy wzbudzić podczas tej flagowej premiery na żywo” — stwierdził Russo. „Naszym celem było pozycjonowanie smartfona Samsung Galaxy S22 jako urządzenia idealnie odpowiadającego potrzebom klientów oraz poprawienie postrzegania marki Samsung przez grupę młodych dorosłych”.
Ponadto zespół Amazon Ads przeprowadził kampanię kompleksowego lejka sprzedażowego obejmującą nie tylko dostosowane rozwiązania na Twitchu, ale także reklamy podczas transmisji sportowych na żywo w usłudze Prime Video w trakcie rozgrywek europejskiej Ligi Mistrzów oraz uruchomienie 24-godzinnego przejęcia strony głównej we włoskiej witrynie Amazon (Amazon.it), w ramach którego firma Samsung otrzymała standardową reklamę banerową z gwarantowaną realizacją. Zespół Amazon Ads wykorzystał również reklamy filmowe i displayowe Amazon, aby ułatwić skierowanie ruchu na niestandardową stronę docelową sklepu Store w witrynie Amazon we Włoszech utworzoną dla linii produktów Samsung Galaxy S22. Ponadto wykorzystał rozwiązanie displayowe kierujące ruch na stroną szczegółów produktu Samsung Galaxy S22 w celu wygenerowania konwersji.
Wydarzenie Galaxy Creative Fest było promowane na stronie głównej Twitcha.
Dotarcie do grup odbiorców i generowanie wyników
Zespół włoskiego oddziału Samsung mówi o aktywacji kompleksowego lejka sprzedażowego jak o „dużym sukcesie”. Sześciogodzinne transmisje na żywo z wprowadzenia produktu na rynek były pierwszą tego rodzaju kampanią włoskiego oddziału firmy Samsung. W wydarzeniu związanym z premierą produktu, która odbywała się w ramach transmisji na żywo na kanałach trzech twórców na Twitchu, wzięło udział 153 tys. unikalnych widzów, którzy obejrzeli 767 tys. minut transmisji i wysłali 7,6 tys. wiadomości na czacie na platformie Twitch2. Łączna liczba odsłon na Twitchu podczas całej kampanii wyniosła 12 mln z udziałem 2,3 mln unikalnych użytkowników2.
Reklamy w trakcie transmisji sportowych na żywo podczas rozgrywek Ligi Mistrzów UEFA wygenerowały 1,6 mln odsłon (o 16% więcej niż przewidywano)3.
Aktywacja platformy Amazon DSP uzyskała 96,6 mln odsłon i umożliwiła dotarcie do 15 mln unikalnych użytkowników4. Kampania wygenerowała 1,5 mln wyświetleń stron szczegółów, przy współczynniku wyświetleń stron szczegółów wynoszącym 1,61% (w porównaniu ze wskaźnikiem referencyjnym wynoszącym 1,23%). Ostatecznie kampania wygenerowała sprzedaż w całym dziale urządzeń mobilnych, a zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) osiągnął wartość 175.
„Produkty Amazon Ads pozwoliły nam stworzyć we włoskim oddziale firmy Samsung naprawdę kompletną strategię i zintegrować plan wprowadzenia produktu na rynek oparty na kompleksowym lejku sprzedażowym. Zaczynając od budowania świadomości (dzięki Twitchowi, reklamom filmowym Amazon i reklamom podczas transmisji sportowych na żywo), a kończąc na zwiększaniu liczby rozważań zakupu i konwersji (dzięki taktyce dotyczącej platformy Amazon DSP i wydatków na reklamę w dolnej części lejka), byliśmy w stanie osiągnąć nasze cele i dotrzeć do szerszej grupy odbiorców” — powiedział Russo.
Na organizowanej przez zespół Amazon Ads konferencji unBoxed 2022, która odbędzie się w październiku, włoski zespół firmy Samsung będzie mówił o tym, jak dotrzeć do klientów i ich zainteresować. Podczas konferencji uczestnicy dowiedzą się od marek, partnerów agencyjnych i liderów Amazon Ads, jak mogą rozwijać swoją działalność.
1–5 Dane wewnętrzne Amazon Ads, Włochy, 2022 r.