Poznawanie oczekiwań konsumentów w zakresie DEI i zrównoważonego rozwoju w branży modowej
27 kwietnia 2023 r.
Nasze badanie „2022 Higher Impact” pozwoliło nam sprawdzić nastroje konsumentów z Kanady, Niemiec, Japonii, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych w ramach pięciu branż (moda, zdrowie i uroda, podróże, artykuły spożywcze i motoryzacja), aby lepiej zrozumieć, jak postrzegają oni rolę marek w odniesieniu do kwestii związanych ze zrównoważonym rozwojem oraz różnorodnością, sprawiedliwością i inkluzywnością (DEI).
Dla konsumentów moda to nie tylko to, co nosisz, ale także to, jak się prezentujesz światu
W jaki sposób zrównoważony rozwój i wartości DEI wpływają na zmieniające się trendy i zmianę opinii konsumentów w branży modowej? Konsumenci dobrze przyjmują marki modowe o silnym przywiązaniu do wartości DEI.
46% respondentów uważa za bardzo ważne zaangażowanie firm i marek modowych, od których kupują, w wartości DEI.
Zobacz, jak marki takie jak Iconi kierują się swoimi wartościami i uznają inkluzywność za podstawę swoich działań.
Inkluzywność honoruje wszystkich
Świetna reprezentacja to ważny sposób na pokazanie przez marki modowe, że zależy im na wywieraniu wpływu w zakresie DEI. Według konsumentów marki modowe mogą pokazać swoje zaangażowanie na rzecz DEI między innymi poprzez stosowanie bardziej zróżnicowanej gamy modeli, uwzględnianie w ofercie różnych typów budowy ciała, sylwetek i rozmiarów, a także zapewnienie, że oferowane produkty zaspokajają zróżnicowane potrzeby.
Konsumenci chcą mieć pewność, że zaangażowanie marek modowych na rzecz DEI jest autentyczne
Około jedna trzecia (32%) respondentów deklaruje, że z dużym prawdopodobieństwem we własnym zakresie poszuka informacji o działaniach marki modowej na rzecz DEI.
Konsumenci szukają marki, która stawia na zrównoważony rozwój
Ponad połowa respondentów (56%) chce, aby marki modowe były bardziej zrównoważone.
A 44% ankietowanych konsumentów twierdzi, że poszuka informacji o działaniach marki na rzecz zrównoważonego rozwoju, zanim zdecydują się dokonać zakupu.
Zrównoważony rozwój oznacza, że należy pamiętać o czymś więcej niż tylko o gotowym produkcie
Konsumenci uważają, że marki modowe mogą realizować swoje zobowiązania na rzecz zrównoważonego rozwoju również poprzez ochronę środowiska i stosowanie praktyk uczciwej pracy. Według ankietowanych konsumentów zrównoważony rozwój w branży modowej oznacza:
Niewielki wpływ na środowisko
Uczciwe warunki pracy
Recykling i wykorzystanie materiałów nadających się do recyklingu
Ceny i przejrzystość mogą stanowić przeszkodę dla konsumentów poszukujących bardziej zrównoważonych zakupów modowych
Na pytanie o przeszkody, które utrudniają im kupowanie bardziej zrównoważonych produktów modowych, konsumenci wskazywali przede wszystkim:
Koszty / zbyt drogie produkty:
Brak przejrzystości w zakresie cen produktów, produkcji, siły roboczej i materiałów:
Marki mogą podejmować działania na rzecz budowania zaufania
Ankietowani konsumenci, dla których DEI i zrównoważony rozwój mają kluczowe znaczenie, wskazali kilka działań, które marki z branży modowej mogą potencjalnie podjąć:
- Dostosowanie celu do podejmowanych działań, co pozwoli wykazać zaangażowanie na rzecz zrównoważonego rozwoju i DEI
- Opieranie strategii marki na potrzebach konsumentów w celu budowania zaufania i wiarygodności
- Przekazywanie klientom historii marki poprzez prezentowanie działań na rzecz zrównoważonego rozwoju oraz różnorodności, równości i integracji za pośrednictwem kanałów i rozwiązań, takich jak Amazon Ads Telewizja Streamingowa, reklamy dźwiękowe i inne strategie budowania marki uwzględniające wiele celów.
Źródło: Amazon Ads we współpracy z Environics Research, badanie „2022 Higher Impact”, Japonia, Kanada, Niemcy, Stany Zjednoczone i Wielka Brytania, 2022 r.