Poznawanie oczekiwań konsumentów w zakresie różnorodności, równości i integracji oraz zrównoważonego rozwoju w branży motoryzacyjnej
30 marca 2023 r.
Nasze badanie „2022 Higher Impact” pozwoliło nam sprawdzić nastroje konsumentów z Kanady, Niemiec, Japonii, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych w ramach pięciu branż (moda, zdrowie i uroda, podróże, artykuły spożywcze i motoryzacja), aby lepiej zrozumieć, jak postrzegają oni rolę marek w odniesieniu do kwestii związanych ze zrównoważonym rozwojem oraz różnorodnością, sprawiedliwością i inkluzywnością (DEI).
Marki motoryzacyjne mogą wyznaczać kierunki własnymi działaniami na rzecz DEI i zrównoważonego rozwoju
Biorąc pod uwagę, jak ważny jest transport w codziennym życiu konsumentów, firmy motoryzacyjne mają okazję, aby utorować innym markom drogę do wyobrażenia sobie bardziej sprawiedliwej i zrównoważonej przyszłości.
Konsumenci chcą widzieć inicjatywy firm motoryzacyjnych na rzecz DEI
39% ankietowanych uważa za bardzo ważne, aby marki samochodów, od których kupują, angażowały się na rzecz DEI.
Prawie połowa (46%) respondentów będzie badać zaangażowanie firmy samochodowej na rzecz DEI.
Zaangażowanie na rzecz DEI wymaga czegoś więcej niż tylko deklaracji wartości
Według ankietowanych najlepszym sposobem pokazania przez marki motoryzacyjne swojego zaangażowania na rzecz różnorodności, równości i integracji jest zatrudnianie zróżnicowanej siły roboczej z jej wielokulturową reprezentacją w wyższym kierownictwie.
Zainteresowania konsumentów i ich zakupy — w tym zakupy pojazdów — stają się bardziej zrównoważone
Podczas zakupów związanych z motoryzacją konsumenci rozważają wiele kwestii i w swoich decyzjach zaczynają przykładać dużą wagę do zrównoważonego rozwoju.
62% ankietowanych konsumentów przed dokonaniem zakupu zastanawia się nad zaangażowaniem marki motoryzacyjnej w zrównoważony rozwój.
46% respondentów zamierza przeprowadzić własne badania na ten temat, co pokazuje, jak poważnie konsumenci traktują problem zmiany klimatu w czasach zmieniających się postaw.
Obniżenie emisji to według konsumentów tylko jedna ze zmian, które marki motoryzacyjne powinny wprowadzić w dążeniu do bardziej zrównoważonej przyszłości
Mając na uwadze wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju i ochrony klimatu, konsumenci szukają firm motoryzacyjnych, które nadal obniżają emisje, zwiększają dostępność zrównoważonych pojazdów i priorytetowo traktują produkcję przyjazną dla środowiska, aby wykazać swoje zaangażowanie w zrównoważony rozwój.
Ankietowani konsumenci określili zaangażowanie marek motoryzacyjnych w zrównoważony rozwój jako:
Obniżenie emisji i zanieczyszczenia powietrza
Przejście na produkcję samochodów hybrydowych i zwiększenie dostępności pojazdów hybrydowych
Produkowanie pojazdów przyjaznych dla środowiska
Zobacz, jak marki takie jak Hyundai umieszczają swoje wartości i zrównoważony rozwój w centrum wizji przyszłości transportu indywidualnego.
Konsumenci badający wpływ, jaki mogą wywrzeć na ochronę klimatu, uważają koszt za główną przeszkodę
Prawie jedna trzecia respondentów (31%) uważa, że zrównoważone produkty motoryzacyjne są zbyt drogie. Marki mają więc okazję do przyznania, że taki problem istnieje, i podjęcia się jego rozwiązania.
Marki mogą podejmować działania na rzecz budowania zaufania
Ankietowani z różnych części świata, dla których zrównoważony rozwój oraz różnorodność, równość i integracja mają kluczowe znaczenie, wskazali kilka działań, które marki z branży motoryzacyjnej mogą potencjalnie podjąć:
- Dostosowanie celu do podejmowanych działań, co pozwoli wykazać zaangażowanie na rzecz zrównoważonego rozwoju oraz różnorodności, równości i integracji
- Opieranie strategii marki na potrzebach konsumentów w celu budowania zaufania i wiarygodności
- Przekazywanie klientom historii marki poprzez prezentowanie działań na rzecz zrównoważonego rozwoju oraz różnorodności, równości i integracji za pośrednictwem kanałów i rozwiązań, takich jak telewizja streamingowa, reklamy dźwiękowe i inne strategie budowania marki uwzględniające wiele celów
Źródło: Amazon Ads we współpracy z Environics Research, badanie „2022 Higher Impact”, Japonia, Kanada, Niemcy, Stany Zjednoczone i Wielka Brytania, 2022 r.