Amazon Marketing Cloud oferuje rozszerzone możliwości pomiarowe dzięki 5-letniemu okresowi retrospekcji w zakresie sprzedaży detalicznej

Podczas konferencji CES 2025 zespół Amazon Ads ogłosił, że na potrzeby dokonywania pomiarów usługa Amazon Marketing Cloud (AMC) oferuje markom od teraz możliwość analizy sygnałów zakupowych z ostatnich pięciu lat, co znacząco wydłuża obecny okres retrospekcji wynoszący 13 miesięcy. AMC to bezpieczne, chroniące prywatność, oparte na chmurze rozwiązanie udostępniające środowisko kontrolowane, które oferuje reklamodawcom Amazon każdej wielkości pakiet zaawansowanych funkcji w zakresie planowania i pomiaru. Rozszerzona historia sygnałów zakupowych zwiększa dokładność kluczowych wskaźników reklamowych, takich jak wartość całkowita klientów oraz nowi klienci marki, zapewniając dostęp do pełniejszego obrazu ścieżki klienta, szczególnie tym markom, które sprzedają produkty o długim cyklu życia i produkty sezonowe.

„Stale rozwijamy zaawansowane możliwości AMC w zakresie planowania, pomiaru i optymalizacji kompleksowego lejka sprzedażowego, jednocześnie sprawiając, że korzystanie z nich staje się coraz prostsze” – stwierdziła Paula Despins, wiceprezes ds. pomiaru reklam. „Wydłużenie okresu retrospekcji obejmującego sygnały zakupowe Amazon z 13 miesięcy do pięciu lat umożliwia reklamodawcom głębsze zrozumienie kluczowych wskaźników dotyczących ścieżki klienta, takich jak wartość całkowita klientów lub odsetek klientów kupujących produkty danej marki po raz pierwszy, a wszystko to dzięki analizie szerszych ram czasowych w oparciu o cykl życia produktu lub zainteresowanie klientów ofertą marki na przestrzeni czasu”.

Wartość całkowita klientów

Wartość całkowita klientów umożliwia markom oszacowanie całkowitych, prognozowanych przychodów generowanych przez klientów w ramach całej oferty produktów, z kolei dodatkowe dane historyczne pozwalają na dokonanie bardziej kompleksowej analizy. Na przykład marki sprzedające produkty z różnych, powiązanych kategorii — takich jak środki do prania i środki czystości — mogą analizować, jak zwiększa się wartość całkowita klientów, gdy dokonują zakupów w ramach różnych linii produktowych na przestrzeni dłuższego przedziału czasu. Dzięki tym dodatkowym statystykom marki zyskują pełniejszy obraz swoich relacji z klientami.

Nowi klienci marki

Wskaźnik dotyczący nowych klientów marki mierzy odsetek klientów, którzy kupili produkty danej marki po raz pierwszy w określonym przedziale czasowym. W przypadku produktów o dłuższym cyklu życia, takich jak laptopy, które są zazwyczaj kupowane co trzy do pięciu lat, rozszerzony okres retrospekcji zakupów pozwala reklamodawcom osiągnąć większą wydajność w ramach taktyk marketingowych mających na celu zwiększenie świadomości, zachęcenie do rozważenia zakupu, pozyskanie nowych klientów i budowanie lojalności.

Kategorie sezonowe

Kategorie sezonowe, takie jak leki na alergię, sprzęt do ogrodu, artykuły szkolne i dekoracje świąteczne, zyskują na dłuższych okresach retrospekcji, ponieważ większa liczba sygnałów zapewnia reklamodawcom możliwość przeprowadzania wielokrotnych porównań rok do roku.

„Amazon Marketing Cloud to przełomowe rozwiązanie w zakresie analizy ścieżki klienta do zakupu i szacowania długoterminowej wartości, jednak jego 13-miesięczny okres retrospekcji może nie odzwierciedlać jego prawdziwego potencjału, zwłaszcza w przypadku marek o dłuższych cyklach zakupowych” — powiedział Patrick Miller, współzałożyciel Flywheel. „Pięcioletni okres retrospekcji dotyczący danych zakupowych AMC pozwala producentom lepiej zrozumieć, kiedy, gdzie i w jaki sposób wzrasta liczba konsumentów w ramach całej oferty produktów, identyfikując te produkty, które są w stanie wywrzeć największy wpływ na dalszy rozwój firmy”. Dzięki tej aktualizacji producenci nie muszą już zakładać istnienia efektu aureoli marki — teraz mogą go realizować z pełnym zrozumieniem i pewnością”.

Pięcioletni okres retrospekcji w zakresie danych sprzedaży detalicznej jest obecnie dostępny w ramach ograniczonej wersji beta jako płatna funkcja AMC, z której korzysta już kilku klientów.

Podczas unBoxed 2024 zespół Amazon Ads zaprezentował szereg nowych funkcji AMC, które ułatwiają klientom korzystanie z rozwiązań pomiarowych, a także rozwiązań dotyczących produktów i optymalizacji, a tym samym jeszcze bardziej rozszerzają zaawansowane możliwości pomiaru i optymalizacji kompleksowego lejka sprzedażowego skierowane do wszystkich reklamodawców. AMC umożliwia reklamodawcom łączenie własnych danych z sygnałami Amazon Ads w celu zrozumienia ścieżki klienta oraz budowania i aktywizowania grup odbiorców.