Podręcznik
Co to jest remarketing?
Remarketing to taktyka marketingowa, która pozwala wyświetlać reklamy docelowym grupom odbiorców, którzy wcześniej odwiedzili witrynę lub zaangażowali się w Twoje treści w mediach społecznościowych.
Zacznij korzystać z rozwiązań Amazon Ads, aby prezentować swoje produkty i tworzyć kampanie.
Jeśli masz ograniczone doświadczenie, skontaktuj się z nami, aby zamówić usługi zarządzane przez Amazon Ads. Obowiązują minimalne kwoty budżetu.
Twórz reklamy rozliczane według kosztu kliknięcia, aby ułatwić klientom znalezienie Twoich produktów w witrynie Amazon.
Wykorzystaj statystyki i sygnały, które pozwalają zoptymalizować doświadczenia klienta i zwiększyć sprzedaż produktów Twojej marki.
Nawet jeśli nie znasz definicji „remarketingu”, prawdopodobnie kojarzysz tę koncepcję. Remarketing odnosi się do angażowania grup odbiorców, którzy już wchodzili w interakcję z Twoją marką, aby zachęcić ich do podjęcia pożądanych działań, które mogą ich zainteresować, takich jak konwersja.
Na przykład klienci mogą zalogować się do Twojej witryny i dodawać produkty do koszyka, ale opuścić go bez dokonania zakupu. Korzystając z adresów e-mail podanych przez klientów na ich kontach, możesz prowadzić remarketing, wysyłając wiadomości e-mail przypominające im o tych produktach. Pomoże to zapobiegać porzucaniu koszyka.
Dlaczego remarketing jest ważny?
Remarketing jest ważną częścią marketingu cyfrowego, ponieważ ścieżka klienta wymaga czasu. Większość kupujących nie odkrywa nowej marki, nie wybiera kilku jej produktów i nie dokonuje zakupu podczas jednej sesji. Wielu potencjalnych klientów przed podjęciem decyzji poświęca czas na rozważenie marki lub produktu, przeglądając inne miejsca w Internecie lub czytając opinie klientów.
Podczas tego procesu chcesz, aby kupujący zapamiętali Twoją markę, tak aby w momencie, gdy zdecydują się dokonać zakupu, Twoja marka była na pierwszym miejscu w ich świadomości. Dzięki remarketingowi odpowiednie reklamy displayowe pojawiają się w innych witrynach i aplikacjach, w których osoby z Twoich grup odbiorców spędzają czas. Możesz dołączyć informacje o wyjątkowych cechach produktu lub podać kod promocyjny z rabatem, aby zachęcić kupujących do dalszego rozważania Twojej marki.
Poza sprzedażą remarketing może również pomóc w budowaniu świadomości marki i lojalności oraz zachęcać do rozważania zakupu. Być może klient dopiero zaczyna interesować się remontem domu, a Twoja firma sprzedaje narzędzia do majsterkowania. Kupujący czyta artykuł edukacyjny w witrynie Twojej marki, ale jest daleko od momentu wyboru projektu i zakupu narzędzi. Jeśli Twój artykuł jest pomocny i informacyjny, prawdopodobnie kupujący odniesie pozytywne wrażenie na temat Twojej marki. Reklamy remarketingowe w innych witrynach, aplikacjach lub mediach społecznościowych mogą przypomnieć kupującemu o Twojej marce i zachęcić go do ponownego odwiedzenia Twojej witryny w celu przeczytania kolejnych artykułów. Mimo że kupujący jest jeszcze daleko od punktu konwersji, ten krok jest ważny dla poszerzenia grupy odbiorców i dotarcia do potencjalnych przyszłych klientów.
Korzyści z remarketingu
Remarketing może być ważną częścią Twojej strategii reklamowej. Oto kilka sposobów jego wykorzystania, które mogą przynieść korzyści Twojej marce:
- Zwiększanie świadomości i zachęcanie do rozważania zakupu wśród nowych grup odbiorców
- Przypomnienie kupującym, którzy przeglądali Twój produkt, aby dokończyli zakup
- Wyświetlanie odpowiednich materiałów reklamowych i informacji na podstawie wykazanych zainteresowań grupy odbiorców oraz sygnałów zakupowych
- Pomóż kupującym w przejściu do kolejnego etapu ścieżki klienta
- Pomoc w budowaniu lojalności wobec marki poprzez angażowanie byłych klientów
Przykłady remarketingu
Wielu z naszych klientów odniosło sukces dzięki włączeniu taktyki remarketingu do swojej strategii reklamowej. Oto kilka przykładów udanych strategii remarketingu.
Analiza
Jak najskuteczniejsi reklamodawcy w kategorii zdrowia i kosmetyków wykorzystują remarketing
Przeanalizowaliśmy ponad 7500 marek w sklepach Amazon Store w kategorii Zdrowie i kosmetyki, aby dowiedzieć się, w jaki sposób udało im się zwiększyć liczbę wyświetleń stron szczegółów w ujęciu rok do roku i przyciągnąć nowych klientów marki. W przypadku najskuteczniejszych reklamodawców w kategorii Zdrowie i kosmetyki 26% łącznej liczby odsłon pochodziło z taktyki remarketingu1.
Studium przypadku
VAPE wykorzystuje remarketing do zwiększania świadomości marki i sprzedaży
Włoska marka środków odstraszających owady VAPE wykorzystała kampanie remarketingowe oparte na statystykach grupy odbiorców Amazon Ads, aby dotrzeć z dostosowanymi materiałami reklamowymi do miłośników sportu, ekologów, rodziców i entuzjastów spędzania czasu na zewnątrz, co pomogło osiągnąć ponad 50 mln odsłon i 422 tys. interakcji z odbiorcami. Łącznie 51% wszystkich sprzedanych jednostek detalicznych marki przypisano kampanii reklamowej2.
Studium przypadku
SpoonfulONE odnosi sukcesy dzięki remarketingowi Amazon DSP i usłudze Amazon Marketing Cloud
Marka odżywek dla niemowląt SpoonfulONE, która koncentruje się na tworzeniu produktów sprawiających, że wprowadzanie i utrzymywanie alergenów pokarmowych jest bezpieczne i łatwe, połączyła kampanie remarketingowe Amazon DSP z reklamami sponsorowanymi w celu zwiększenia zasięgu wśród grupy odbiorców i pozyskania klientów. Usługa Amazon Marketing Cloud pomogła marce odkryć ważne statystyki, takie jak trzykrotny wzrost współczynnika zakupów u odbiorców, którym wyświetlono zarówno reklamy displayowe, jak i reklamy Sponsored Products, w porównaniu z odbiorcami, którym wyświetlono tylko reklamy Sponsored Products3.
Studium przypadku
TENZING zwiększa świadomość marki dzięki kampaniom remarketingowym Amazon DSP
Brytyjska firma produkująca napoje energetyczne TENZING dodała kampanie Amazon DSP do swojej strategii reklamowej w celu zwiększenia świadomości marki. Przy założeniu współczynnika wyświetleń strony szczegółów (DPVR) na poziomie 0,2%, firma TENZING osiągnęła ogólny współczynnik DPVR na poziomie 0,25% dla reklam displayowych, a w przypadku kampanii remarketingowych wskaźnik DPVR wyniósł aż 0,47%4.
Studium przypadku
Firma meblarska aktywuje grupy odbiorców w całym lejku sprzedażowym dzięki remarketingowi
Firma Noble House Home Furnishing, zajmująca się sprzedażą mebli domowych do użytku w pomieszczeniach i na zewnątrz oraz artykułów gospodarstwa domowego, chciała dotrzeć do nowych grup odbiorców jednej ze swoich marek w kluczowych okresach zakupów sezonowych. Kampanie remarketingowe w Amazon DSP pozwoliły firmie zaangażować zarówno grupy odbiorców na rynku, jak i kupujących, którzy odwiedzili witrynę, ale nie dokonali zakupu. Wyniki obejmowały 28% wzrost zakupów dokonanych przez nowych klientów marki5.
Mierzenie sukcesu w remarketingu
W zależności od celów kampanii remarketingowej sukces można mierzyć na różne sposoby. Oto niektóre wskaźniki, które mogą być kluczowymi wskaźnikami wydajności (KPI) dla remarketingu.
Wskaźniki zaangażowania
Twoja kampania remarketingowa może nie być nastawiona na natychmiastowe zwiększenie zakupów, a raczej na utrzymanie zaangażowania odbiorców, którzy będą myśleć o Twoich markach. Jeśli korzystasz z reklam remarketingowych w celu utrzymania zaangażowania potencjalnych klientów, weź pod uwagę następujące wskaźniki:
- Wizyty na stronie: ile osób odwiedza Twoją witrynę?
- Otwarcia wiadomości e-mail: czy odbiorcy Twoich wiadomości e-mail otwierają je?
- Współczynnik klikalności: czy kupujący odwiedzający Twoją witrynę klikają dodatkowe strony?
Wskaźniki konwersji
Jeśli korzystasz z reklam remarketingowych w celu zwiększenia liczby konwersji lub sprzedaży, weź pod uwagę następujące wskaźniki:
- Sprzedaż (współczynnik konwersji): czy odbiorcy ostatecznie kupili Twój produkt?
- Rejestracje: czy odbiorcy zarejestrowali się w celu uzyskania bezpłatnej wersji próbnej Twojego produktu?
- Koszt pozyskania (CPA): jakie wydatki marketingowe trzeba było ponieść, aby pozyskać klientów?
Jeśli interesują Cię rozwiązania marketingowe dla Twojej strategii marketingu cyfrowego, możesz dowiedzieć się więcej na temat produktów Amazon Ads lub skontaktować się z nami, aby rozpocząć. Nie masz materiału reklamowego? Żaden problem! Niezależnie od tego, czy masz już jakieś zasoby, czy też zaczynasz od zera, usługi produkcji i edycji filmowych materiałów reklamowych Amazon mogą pomóc Ci w tworzeniu zgodnych z zasadami i inspirujących reklam filmowych we wszystkich formatach.
1 Dane wewnętrzne Amazon, Stany Zjednoczone, 2018–2019 r.
2 Dane dostarczone przez reklamodawcę, Włochy, 2020 r.
3 Dane dostarczone przez reklamodawcę, Stany Zjednoczone, 2021 r.
4 Dane dostarczone przez reklamodawcę, Wielka Brytania, 2020 r.
5 Dane dostarczone przez reklamodawcę, Stany Zjednoczone, 2020 r.