Cztery sposoby zmniejszenia barier zakupowych w Twoim sklepie Store

Nawigacja to metoda, za pomocą której kupujący przegląda sklep Store oraz znajduje i kupuje produkty. Uproszczona i zorganizowana nawigacja poprawia ogólne wrażenia kupujących.

Przyjrzyjmy się kilku sprawdzonym metodom uproszczenia nawigacji w sklepie Store:

Struktura menu nawigacyjnego ma kluczowe znaczenie dla ułatwienia kupującemu eksploracji sklepu Store. Kluczem jest zachowanie prostoty i spójności. Na przykład krótkie nazwy stron (etykiety), takie jak „Pączki”, zajmują mniej miejsca i są bardziej przyjazne dla klienta niż długie nazwy opisowe, takie jak „Pyszne glazurowane pączki”.

Twój sklep Store jest domem dla Twojej marki w witrynie Amazon, dzięki któremu możesz zaprezentować wszystkie swoje produkty w jednym miejscu. Ważne jest, aby historia Twojej marki i jej wartości wyróżniały się na stronie głównej, ponieważ wielu kupujących, którzy odwiedzają Twój sklep Store, może po raz pierwszy wchodzić w interakcję z Twoją marką. Idealna strona główna zawiera następujące elementy:

• Obraz nagłówka: Zawiera logo/nazwę marki oraz slogan marki (jeśli dotyczy) oraz elementy graficzne, które uzupełniają tożsamość Twojej marki. Możesz również zamieścić zdjęcia produktów głównych lub zdjęcia lifestylowe prezentujące Twoje produkty. Obraz nagłówka zapewnia pierwsze wizualne wrażenie dotyczące Twojego sklepu Store, zwłaszcza dla kupujących, którzy nie znają Twojej marki.
• Unikalna propozycja sprzedażowa (USP): Odnosi się do szczególnych korzyści, które wyróżniają ofertę Twojej marki. Pomaga to kupującym zrozumieć cel Twojej marki i jej ofertę produktów. Twoja unikalna propozycja sprzedażowa powinna być uwzględniona na stronie głównej, aby zmaksymalizować wpływ. Zobacz najważniejsze wskazówki dotyczące tworzenia treści wykorzystywanych w rozwiązaniu Stores ›
• Kafelki kategorii: Kafelki obrazu lub kafelki tekstu prowadzące do różnych kategorii produktów (stron) Twojego sklepu Store
• Kafelki produktu i siatka produktów: Dodanie widżetów produktów na stronie głównej daje kupującym możliwość przeglądania i kupowania najlepiej sprzedających się produktów Twojej marki bezpośrednio na stronie głównej.
• Filmy i reklamy zakupowe: Są to dynamiczne i atrakcyjne elementy, które poprawiają wygląd sklepu Store. Pomagają również wzbudzić zainteresowanie klientów Twoją marką i ofertą produktów. Ustaliliśmy, że w okresie od lipca do grudnia 2020 r. w przypadku sklepów Store z co najmniej jednym obrazem i jednym filmem czas przebywania kupujących w sklepie był średnio o 26.8% dłuższy w porównaniu ze sklepami Store bez filmów i obrazów².

• Sklepy Store zawierające więcej niż trzy strony mają średnio o 83% dłuższy czas przebywania kupujących i o 32% większą sprzedaż przypisaną do reklamy na odwiedzającego³. Za pomocą stron w sklepie Store, możesz go uporządkować według kategorii produktów sprzedawanych przez Twoją markę. Zagracone sklepy z nieuporządkowanymi produktami mogą powodować dezorientację kupujących.
• Dostęp do stron sklepu Store można uzyskać z menu nawigacyjnego, ale mogą one być również dostępne z poziomu strony głównej jako niezależne kafelki kategorii, aby zapewnić lepszą ogólną nawigację.

• Jeśli strona zawiera podstrony, to powinna być zaprojektowana jako punkt dostępu do podstron za pomocą niezależnych kafelków podkategorii. Dostęp do podstron można również uzyskać z menu nawigacyjnego.

• Podstrony mogą być skoncentrowane na produktach i wyświetlać kafelki produktu lub siatki produktów. Jeśli produktów jest mniej niż pięć, rozważ użycie kafelków zawierających tylko produkty zamiast siatek produktów (jak pokazano powyżej).
• Podstrony mogą również zawierać obrazy, tekst lub filmy, które dostarczają informacji o kategorii produktu. W przypadku podstron zawierających tylko jeden produkt takie treści mogą być wykorzystane w celu uświadomienia kupującym cech lub zalet produktu.

• Siatki produktów to uniwersalny i kompaktowy sposób na wylistowanie wszystkich produktów zawartych w kategorii produktów (na stronach i podstronach). Możesz również umieścić siatkę produktów na stronie głównej. Zapewnia to elastyczność wyboru najlepiej sprzedających się produktów do zaprezentowania i umożliwia kupującym dokonywanie zakupów bezpośrednio ze strony głównej za pomocą funkcji Dodaj do koszyka. Zalecana liczba produktów dla siatki produktów na stronie głównej to osiem. Dodanie większej liczby produktów zmusi kupującego do wielokrotnego przewijania strony w dół, zwłaszcza w wersji sklepu Store dla urządzeń mobilnych. Może to zniechęcać do przeglądania całej strony głównej.
  
  Użyj opcji „Ukryj produkty, których nie ma w magazynie” (produkty, które są niedostępne, będą automatycznie ukrywane przed kupującymi), aby uniknąć tworzenia niekorzystnego doświadczenia zakupowego. Kupujący przeglądający siatki produktów zobaczą opcję „szybki podgląd”, za pomocą której mogą wyświetlić podstawowe atrybuty produktu, takie jak obrazy, cena, ocena gwiazdkowa i dostępność usługi Prime, z opcjami umożliwiającymi wybór wariantów produktu, dodanie produktu do koszyka lub wyświetlenie dodatkowych informacji na stronie szczegółów.

• Widżet Polecane oferty możesz dodać do swojego sklepu Store, aby ułatwić kupującym znalezienie i zakup Twoich produktów z aktywnymi ofertami promocyjnymi. Możesz dodać wyselekcjonowaną listę produktów, a polecana oferta i dostępność produktu będą aktualizowane automatycznie. Zalecamy umieszczenie tego widżetu na osobnej stronie poświęconej ofertom.

Angażujące i wysokiej jakości treści w Twoim sklepie mogą wzbudzić zainteresowanie klientów i pomóc w przedstawieniu unikalnej tożsamości Twojej marki. Zainteresowany klient może być zmotywowany do zakupu produktów w Twoim sklepie Store. Wysokiej jakości treści mogą również pomóc w budowaniu zaufania i lojalności klientów. Oto kilka wskazówek, jak to osiągnąć:

• Skup się na gustownie zaprojektowanych, wysokiej jakości materiałach reklamowych marki. Oto świetny przykład dobrze dopracowanego środowiska sklepu Store: https://amazon.com/mdesign
• Kupujący będą przeglądać Twój sklep Store na różnych urządzeniach, takich jak laptopy, komputery, tablety i telefony komórkowe. W 2021 r. 69% wszystkich odwiedzających sklepy Store korzystało w tym celu z urządzenia mobilnego⁵. Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych przyczynia się do poprawy ogólnego zadowolenia i wrażeń kupujących korzystających z urządzeń mobilnych. W kreatorze sklepu Store możesz teraz łatwo utworzyć widoki swojego sklepu Store dla urządzeń mobilnych lub komputerów, a wersja Twojego sklepu Store dla drugiego urządzenia zostanie utworzona automatycznie. Zobacz 6 wskazówek dotyczących optymalizacji sklepu Store pod kątem urządzeń mobilnych ›
• Opracowanie dobrego tekstu reklamowego dla Twojego sklepu Store pomoże Ci również zdobyć zaufanie kupujących. Tekst opisujący markę i produkty jest kluczem do stworzenia angażującego środowiska zakupowego. Zobacz najważniejsze wskazówki dotyczące tworzenia treści wykorzystywanych w rozwiązaniu Stores ›
• Dzięki naszym nowym zasobom materiałów reklamowych możesz stworzyć spójne doświadczenie związane z marką. Korzystając z tych zasobów, możesz przechowywać, porządkować i ponownie wykorzystywać treści dotyczące marki, takie jak logo i obrazy. Zasoby materiałów reklamowych umożliwiają markom zapewnienie spójnego doświadczenia zakupowego dzięki łatwej implementacji treści marki w całej witrynie Amazon. Dowiedz się więcej o przesyłaniu plików do zasobów materiałów reklamowych ›
• Możesz także wzbogacić doświadczenia klientów, korzystając z narzędzia Posts (wersja beta). Posty będą automatycznie wyświetlane w Twoim sklepie Store, dzięki czemu kupujący będą mogli zarówno przeglądać inspirujące treści, jak i kupować produkty spośród pełnej oferty. Pomóż zwiększyć liczbę osób obserwujących Twoją markę, regularnie publikując atrakcyjne treści. Dowiedz się więcej o narzędziu Posts ›

Możesz ulepszyć wygląd swojego sklepu Store, wykorzystując składniki, takie jak filmy, filmy w tle i reklamy zakupowe. Użycie takich dynamicznych składników może zwiększyć zainteresowanie klientów marką i zmotywować ich do zakupu produktów. Oto kilka wskazówek do zapamiętania:

• Możesz wykorzystać filmy do opowiedzenia historii Twojej marki, aby pomóc kupującym poznać jej wyjątkową historię lub utożsamić się z jej ideałami i wizją. Filmy mogą również pomóc wyjaśnić cechy produktu lub przedstawić nowy produkt, ułatwiając kupującym podjęcie decyzji o zakupie. Upewnij się, że filmy zamieszczone w sklepie Store są wysokiej jakości — jeśli kupujący zdecyduje się odtwarzać je w trybie pełnoekranowym, nie powinny być rozmazane.
• Filmy w tle działają w tle. Nie mają przycisku odtwarzania i są odtwarzane automatycznie w pętli. Takie filmy mogą być strategicznie umieszczone, aby przyciągnąć uwagę klienta do hasła marki lub unikalnej propozycji sprzedażowej, bądź jako elegancki sposób na zaprezentowanie produktu lub jego cechy.