Podręcznik
Jak mierzyć i ulepszać kampanie Amazon Ads
Uruchomienie kampanii to dopiero początek. Dowiedz się, jak zmaksymalizować efektywność kampanii, aby osiągać lepsze wyniki.
Zacznij korzystać z usług Amazon Ads, aby promować swoje produkty i tworzyć kampanie.
Jesteś już zarejestrowanym reklamodawcą? Zaloguj się, aby uruchomić i zoptymalizować swoje kampanie.
Twoja kampania właśnie została opublikowana — gratulacje! Gdy reklamy zaczną docierać do klientów i zaczniesz otrzymywać statystyki dotyczące skuteczności, warto zastanowić się nad maksymalizacją efektywności kampanii. W tym podręczniku omówimy różne sposoby mierzenia i ulepszania kampanii, aby osiągać lepsze wyniki.
Podsumowanie samoobsługowych rozwiązań Amazon Ads
Zanim przejdziemy do omówienia, jak zwiększyć efektywność kampanii, warto przyjrzeć się rozwiązaniom reklam sponsorowanych i temu, czym one się różnią oraz jak uzupełniają.
- Cel: przyciągnięcie ruchu do stron produktów i zwiększenie sprzedaży.
- Najlepsze rozwiązanie do marketingu skutecznościowego, zwiększania rozważania zakupu oraz zwiększania zakupu.
- Dostępne dla profesjonalnych sprzedawców i dostawców w sklepie Amazon Store.
- Reklamy mogą być wyświetlane w wynikach wyszukiwania zakupów i na stronach szczegółów produktów, prowadząc do strony szczegółów produktu.
- Cel: zwiększenie świadomości marki i zwiększenie sprzedaży w całym katalogu.
- Najlepsze rozwiązanie do zwiększania świadomości i lojalności.
- Dostępne dla dostawców i sprzedawców zarejestrowanych w programie Amazon Brand Registry.
- Reklamy mogą być wyświetlane w wynikach wyszukiwania zakupów i prowadzić do Twojego sklepu Brand Store.
- Cel: szybkie tworzenie reklam displayowych w celu dotarcia do konsumentów tam, gdzie spędzają czas.
- Najlepsze rozwiązanie do marketingu skutecznościowego i marketingu marki oraz zwiększania świadomości i rozważania zakupu.
- Dostępne dla dostawców i sprzedawców zarejestrowanych w programie Amazon Brand Registry oraz dla firm, które nie sprzedają w sklepie Amazon Store.
- Reklamy mogą być wyświetlane w witrynie Amazon lub w rozległej sieci witryn internetowych należących do firmy Amazon i jej partnerów.
- Cel: dotarcie do nowych, odpowiednich klientów za pośrednictwem telewizji streamingowej w witrynie Amazon i poza nią.
- Najlepsze rozwiązanie do marketingu marki, zwiększania świadomości marki i lojalności.
- Dostępne dla wszystkich firm, nawet jeśli nie sprzedają w sklepie Amazon Store.
- Reklamy mogą być wyświetlane w ekskluzywnych treściach streamingowych premium Amazon, takich jak Prime Video, Twitch, Freevee i Amazon Publisher Direct.
Sprecyzowanie celów i kluczowych wskaźników wydajności (KPI)
Aby ocenić sukces kampanii, musisz zdefiniować, co chcesz uzyskać — dzięki temu będziesz wiedzieć, na których wskaźnikach wydajności się skoncentrować.
Cele kampanii ogólnie dzielą się na cztery kategorie:
Świadomość
Cele związane ze świadomością koncentrują się na zwiększeniu widoczności Twojej reklamy wśród nowych odbiorców, tak aby więcej osób po raz pierwszy odkryło Twoją markę lub produkty i pamiętało o nich podczas zakupów.
Istotne wskaźniki KPI:
- Zasięg kampanii: ile osób wyświetliło Twoją reklamę.
- Koszt tysiąca odsłon (CPM): koszt tysiąca odsłon reklamy.
- Współczynnik klikalności (CTR): odsetek kupujących, którzy klikają Twoją reklamę po jej obejrzeniu.
Rozważanie zakupu
Możesz zachęcić klientów do rozważenia zakupu Twoich produktów, angażując ich w trakcie procesu podejmowania decyzji podczas zakupów. Pomóż kupującym zrozumieć, co odróżnia Twoją markę lub produkty od innych opcji i dlaczego powinni je wybrać.
Istotne wskaźniki KPI:
- Współczynnik klikalności (CTR): odsetek kupujących, którzy klikają Twoją reklamę po jej obejrzeniu.
- Koszt kliknięcia (CPC): koszt, który ponosisz za każdym razem, gdy klient kliknie Twoją reklamę.
Zakup
Cele dotyczące zakupu lub konwersji koncentrują się na zwiększaniu sprzedaży. Jeśli sprzedaż jest Twoim priorytetem, Twoja kampania osiągnie sukces, gdy klienci kupią Twój produkt.
Istotne wskaźniki KPI:
- Współczynnik klikalności (CTR): odsetek kupujących, którzy klikają Twoją reklamę po jej obejrzeniu.
- Współczynnik konwersji: odsetek konsumentów, którzy wykonują pożądaną akcję (np. dokonanie zakupu).
- Koszt pozyskania: ile kosztuje konwersja każdego nowego klienta.
- Zwrot z wydatków na reklamę (ROAS): przychód wygenerowany z każdego dolara wydanego na reklamę.
- Sprzedaż na odwiedzającego, sprzedaż na zamówienie, liczba jednostek na zamówienie.
Lojalność
Jeśli skupiasz się na lojalności, Twoim celem jest zaangażowanie obecnych klientów w celu zachęcenia ich do ponownych zakupów. Twoja kampania powinna przekonać byłych klientów do powrotu i ponownego zakupu Twoich produktów.
Istotne wskaźniki KPI:
- Współczynnik klikalności (CTR): odsetek kupujących, którzy klikają Twoją reklamę po jej obejrzeniu.
- Współczynnik konwersji: odsetek konsumentów, którzy wykonują pożądaną akcję (np. dokonanie zakupu).
- Zwrot z wydatków na reklamę (ROAS): przychód wygenerowany z każdego dolara wydanego na reklamę.
- Sprzedaż na odwiedzającego, sprzedaż na zamówienie, liczba jednostek na zamówienie.
Potrzebujesz więcej wskazówek? Przewodnik Amazon po wskaźnikach KPI zawiera kompleksowe omówienie śledzenia i analizowania tych wskaźników.
Poprawianie skuteczności kampanii
Po upływie co najmniej dwóch tygodni od rozpoczęcia kampanii przejrzyj raporty dotyczące reklam w celu ustalenia jej skuteczności w odniesieniu do celów kampanii. Najlepszym sposobem na zwiększenie sukcesu kampanii reklam cyfrowych jest ciągłe testowanie zmiennych, takich jak nagłówki, obrazy, kryteria targetowania i inne. Poniżej przedstawiono kilka scenariuszy rozwiązywania problemów i możliwości zwiększenia skuteczności kampanii:
Problem: Twoja kampania ma niewiele odsłon lub kliknięć.
Co możesz zrobić:
- Przejrzyj swoje stawki. Reklamy mogą się nie wyświetlać, ponieważ Twoja stawka jest zbyt niska.
- Jeśli kampania ma niewiele odsłon, ale wysoki współczynnik klikalności, spróbuj zwiększyć swoje stawki i budżety, aby zyskać więcej odsłon.
- Jeśli widzisz dużą liczbę odsłon, ale niski współczynnik klikalności, przyjrzyj się bliżej głównemu obrazowi produktu, tytułowi i cenie. Możesz także przetestować nowe elementy materiałów reklamowych (wiadomość, nagłówek, obrazy itp.), aby przekonać się, co jest najbardziej skuteczne w zwiększaniu zaangażowania konsumentów.
Problem: Twoja kampania generuje niewielką sprzedaż lub wcale nie generuje sprzedaży.
Co możesz zrobić:
- Przejrzyj strony szczegółów Twoich produktów. Obrazy i informacje znajdujące się na tej stronie pomagają klientom zdecydować, czy kupić Twój produkt. Czego brakuje lub co można poprawić? Czy opinie klientów wskazują obszar, w którym kupujący potrzebują wyjaśnień? Zapoznaj się z dodatkowymi wskazówkami dotyczącymi optymalizacji stron szczegółów produktów.
Problem: chcesz, aby więcej kupujących odkrywało Twoją markę i się w nią angażowało.
Co możesz zrobić:
- Przejrzyj zestaw wskaźników dotyczących nowych klientów marki, aby zmierzyć liczbę zamówień i wielkość sprzedaży generowanych przez klientów, którzy po raz pierwszy mają do czynienia z Twoją marką w sklepie Amazon Store. Skorzystaj z tych wskaźników, aby dowiedzieć się, do ilu nowych klientów udało Ci się dotrzeć, a także oszacować koszt ich pozyskania i opracować strategie rozwoju bazy klientów.
- Spróbuj także przejrzeć wskaźniki dotyczące słów kluczowych używanych przez nowych klientów marki, aby zidentyfikować słowa kluczowe powiązane z najwyższym odsetkiem zamówień i sprzedaży pochodzących od tych klientów. Rozważ zwiększenie stawek dla tych słów kluczowych, aby wygenerować jeszcze większą sprzedaż wśród nowych klientów marki.
Problem: chcesz lepiej zrozumieć swoją skuteczność sprzedaży.
Co możesz zrobić:
- Jeśli Twoim głównym celem jest zwiększenie sprzedaży, zmierz liczbę kliknięć przekształconych w zamówienia, a także zwrot z wydatków na reklamę (ROAS). W przypadku nowego produktu, którego świadomość wśród klientów jest niewielka, zwiększenie sprzedaży i poprawienie ROAS może wymagać dodatkowego budżetu.
- Jeśli Twoja kampania ma dużą liczbę kliknięć, ale niską liczbę konwersji, przejrzyj stronę szczegółów produktu, aby upewnić się, że zdjęcia i opisy są atrakcyjne dla klientów i odpowiadają na ich pytania. (Zapoznaj się z dodatkowymi wskazówkami dotyczącymi ulepszania strony szczegółów produktu).
- Jeśli w kampaniach z targetowaniem na słowa kluczowe zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) jest na niezrównoważonym poziomie, kontynuuj inwestowanie w słowa kluczowe, które generują kliknięcia i sprzedaż, i wstrzymaj mało skuteczne słowa kluczowe.
Problem: chcesz wiedzieć, jak klienci angażują się w nowy produkt w kontekście ogólnej historii marki.
Co możesz zrobić:
- Skorzystaj z szeregu wskaźników dostępnych w panelu statystyk Brand Store, aby dowiedzieć się, czy nowy produkt trafia w zainteresowania klientów i wspiera Twoje cele.
- Wybierz zakres dat, aby zobaczyć liczbę odwiedzających i wyświetleń. Sprzedaż, sprzedane jednostki i zamówienia to szacowane sumy dotyczące osób odwiedzających sklep w ciągu 14 dni od ich ostatniej wizyty.
- Panel statystyk zawiera również szczegółowy podział wskaźników według źródła ruchu: reklamy, notka na stronach szczegółów produktu, tagi źródła sklepu oraz „inne źródła” (nieskategoryzowane).
Oszczędzanie czasu i upraszczanie zarządzania kampanią
Zawsze warto pracować mądrzej, a nie ciężej. Możesz uprościć zarządzanie kampanią, stosując lub testując cztery praktyki:
- Zamiast wprowadzać zmiany (takie jak aktualizowanie słów kluczowych) pojedynczo, użyj funkcji operacji zbiorczych, aby pobrać plik zbiorczy, wprowadzić zmiany w kampaniach, a następnie przesłać je do przetworzenia.
- Korzystaj z portfolio, aby organizować swoje kampanie według marki, kategorii, produktu lub sezonu — czegokolwiek, co najlepiej sprawdza się w Twoim przypadku. Portfolio obejmują również automatyczne ograniczanie budżetu i proste fakturowanie.
- Unikaj konieczności wprowadzania ręcznych aktualizacji stawek — dzięki funkcji licytowania dynamicznego Amazon automatycznie dostosuje Twoją stawkę na podstawie prawdopodobieństwa konwersji.
- Błyskawicznie oceniaj skuteczność kampanii: W menedżerze kampanii zobaczysz swoje kampanie reklamowe w jednym widoku, co pozwoli Ci w łatwy sposób śledzić całkowite wydatki, łączną sprzedaż i nie tylko.
- Korzystaj z rekomendacji dotyczących kampanii, które znajdują się na stronie Możliwości. Znajdziesz tam spersonalizowane rekomendacje, które można zaakceptować jednym kliknięciem.
Aby uzyskać głębszą analizę skuteczności kampanii, skorzystaj z poniższych raportów. Aby uzyskać dostęp do raportów i je pobrać, zaloguj się do konsoli reklamowej i kliknij ikonę raportów w bocznym menu nawigacyjnym.
- Raport dotyczący wyszukiwanych haseł: zidentyfikuj wyszukiwane hasła o najwyższej konwersji.
- Raport dotyczący targetowania: zmierz skuteczność targetowania na słowa kluczowe.
- Raport dotyczący reklamowanych produktów: sprawdź, jak skutecznie reklamowane są produkty w danym okresie.
- Raport dotyczący miejsc docelowych: sprawdź skuteczność miejsc docelowych reklamy.
- Raport z wynikami na przestrzeni czasu: oceń średni koszt kliknięcia oraz zmianę sumy wydatków w danym okresie.
- Raport dotyczący kupionych produktów: uzyskaj wgląd w zakupy grup odbiorców i znajdź nowe możliwości reklamowania.
Jesteś już zarejestrowanym reklamodawcą? Zaloguj się.