Podręcznik
Czym jest marketing interaktywny? Trzy przykłady materiałów reklamowych
Marketing interaktywny to taktyka, która kładzie nacisk na dwukierunkową wymianę informacji między markami a konsumentami. Tego rodzaju marketing obejmuje reklamy filmowe, dźwiękowe i inne formaty, które mają przyciągnąć uwagę odbiorców i zwiększyć zaangażowanie w treści.
Zacznij korzystać z rozwiązań Amazon Ads, aby prezentować swoje produkty i tworzyć kampanie.
Jeśli masz ograniczone doświadczenie, skontaktuj się z nami, aby zamówić usługi zarządzane przez Amazon Ads. Obowiązują minimalne kwoty budżetu.
Amazon Ads oferuje szereg usług i narzędzi do tworzenia materiałów reklamowych, które pomogą Ci opracować strategie w zakresie materiałów reklamowych i rozpocząć udane kampanie.
Twórz reklamy rozliczane według kosztu kliknięcia, aby ułatwić klientom znalezienie Twoich produktów w witrynie Amazon.
Wraz z rozpowszechnianiem się nowych technologii marketing staje się czymś więcej niż tylko pasywną interakcją pomiędzy marką a konsumentami. Dzięki tabletom, smartfonom, urządzeniom Connected TV, inteligentnym głośnikom, usługom streamingowym i innym formom kontaktu marki dysponują bardziej aktywnymi sposobami angażowania swoich odbiorców w ramach coraz bardziej rozdrobnionej ścieżki zakupowej. W celu docierania do grup odbiorców za pomocą nowej technologii w odpowiedni i dynamiczny sposób wykraczający poza tradycyjną formę reklamy marki mogą wykorzystać interaktywną strategię marketingową.
Czym jest marketing interaktywny?
Marketing interaktywny to proces, w ramach którego marki wykorzystują filmy, komentarze, elementy wizualne, infografiki, gry, blogi, wiadomości e-mail, media społecznościowe, przekazy dźwiękowe i inne formaty w celu dwustronnej wymiany informacji z konsumentami.
Jeśli marketing tradycyjny był kiedyś jednokierunkową komunikacją między marką a konsumentami, to marketing interaktywny przekształca ten przekaz w dwukierunkową wymianę informacji, która angażuje obie strony. Ta forma marketingu pozwala odbiorcom nie tylko wyświetlać wiadomości pochodzące od marki, ale także aktywnie uczestniczyć w działaniach marki.
Rodzaje marketingu interaktywnego
Z perspektywy reklamodawców i konsumentów ekscytujący jest fakt, że marketing interaktywny może przybierać wiele różnych odmian. Marki mają możliwość wykazania się kreatywnością i wzbudzania zainteresowania konsumentów za pośrednictwem wielu formatów treści na różnych etapach ścieżki zakupowej. Do rodzajów marketingu interaktywnego należą poczta elektroniczna, reklamy filmowe, dźwiękowe, transmisje na żywo i nie tylko.
Jedną z najwcześniejszych form marketingu interaktywnego jest poczta elektroniczna — dzięki niej marki są w stanie komunikować się bezpośrednio z konsumentami, którzy wyrażą na to zgodę, za pomocą wiadomości angażujących ich w rozmowę lub informujących o dostępnych produktach. Za pośrednictwem poczty elektronicznej marki mogą udostępniać interaktywne treści, takie jak ankiety, koszyki na żywo, infografiki, prośby o opinie klientów, gry, quizy i wiele innych.
Reklamy filmowe
Marketing filmowy jest wykorzystywany przez marki do angażowania grup odbiorców poprzez zapraszanie ich do komentowania, subskrybowania lub interakcji za pomocą wezwań do działania. Filmy można również wykorzystywać na wiele innych kreatywnych sposobów, np. umieszczając na tabletach wiadomości z możliwością kliknięcia lub umożliwiając odbiorcom interakcję z produktami za pośrednictwem rzeczywistości rozszerzonej. Dzięki interaktywnym reklamom filmowym Amazon Ads reklamodawcy mogą umieszczać wezwania do działania — takie jak „Dodaj do koszyka” lub „Powiadomienie e-mail” — bezpośrednio w reklamach w telewizji streamingowej.
Reklamy dźwiękowe
Marketing interaktywny to nie tylko formaty wizualne. Wykorzystując rosnącą popularność inteligentnych głośników, marki używają reklam dźwiękowych, aby nawiązywać kontakt z odbiorcami podczas słuchania, i umożliwiają im interakcję z urządzeniami zgodnymi z usługą Alexa za pomocą głosu. Na przykład po wysłuchaniu interaktywnej reklamy dźwiękowej z poziomu wspieranej reklamami warstwy Amazon Music na urządzeniu zgodnym z usługą Alexa klienci mogą po prostu poprosić usługę Alexa, aby dodała produkt do koszyka, wysłała więcej informacji lub przypomniała im o produkcie — bez zakłócania streamingu treści audio.
Transmisja na żywo
Marki mają możliwość nawiązywania kontaktu z grupami odbiorców w czasie rzeczywistym za pośrednictwem usług transmisji na żywo. Niezależnie od tego, czy odbywa się to w ramach wydarzeń na żywo czy współpracy z influencerami, takie transmisje pomagają markom tworzyć dwukierunkowe relacje z odbiorcami w czasie rzeczywistym.
3 przykłady marketingu interaktywnego
Blog
W ramach kampanii promującej wprowadzenie na rynek najnowszej wersji flagowej serii smartfonów, Samsung Galaxy S22, firma Samsung Electronics chciała nawiązać kontakt z grupą obejmującą włoskich milenialsów, dorosłych z pokolenia Z, entuzjastów technologii i mobilnych filmowców. W ramach realizowanej kampanii firma Samsung współpracowała z Amazon Ads w celu opracowania strategii uwzględniającej reklamy filmowe w serwisie Twitch, na kanale Prime Video i w witrynie Amazon.
Włoski oddział firmy Samsung rozpoczął kampanię 9 lutego 2022 roku od Galaxy Creative Fest — sześciogodzinnego wydarzenia streamingowego na Twitchu. Głównymi bohaterami wydarzenia było trzech popularnych włoskich twórców z Twitcha, z których każdy zaprezentował swojej społeczności produkt Samsung Galaxy z linii S22 — S22, S22+ i S22 Ultra. Podczas transmisji na żywo odbiorcy mogli zadawać pytania i rozmawiać o produktach marki Samsung na czacie Twitch. Ponadto te trzy transmisje pomogły skierować odbiorców do witryny internetowej firmy Samsung, w której mogli odkrywać, poznawać i kupować produkty tej marki.
Blog
W 2021 roku Hyundai współpracował z Amazon Ads, aby pomóc wprowadzić proces zakupu samochodu w nowoczesną erę łączącą świat fizyczny i cyfrowy (tzw. phygital) i dotrzeć do klientów tam, gdzie dzisiaj lubią robić zakupy. Hyundai zadebiutował ze swoim salonem Evolve w witrynie Amazon w Stanach Zjednoczonych, w którym kupujący mogą przeglądać marki i modele oraz rozpocząć proces selekcji, a wszystko to w zaciszu własnego domu. Dzięki temu wirtualnemu salonowi marka Hyundai pokazuje zapasy swoich dealerów w sklepie Amazon, w którym klienci mogą porównywać poszczególne modele, dostosowywać wnętrza i kolory, szacować płatności, a następnie skontaktować się z lokalnym dealerem w celu umówienia się na jazdę próbną lub zrealizowania transakcji.
Blog
W 2021 roku Purina i Amazon Ads roztańczyły zwierzęta domowe i ich właścicieli w rytm „Beggin’ Boogie” dzięki kampanii marketingu empirycznego z udziałem usługi Alexa. W ramach kampanii Amazon Ads promującej przysmaki dla psów Beggin’ marki Purina skomponowano wyjątkową piosenkę odtwarzaną za pośrednictwem rozszerzenia Branded Experiences with Alexa. Konsumenci mogli poprosić swoje urządzenie zgodne z usługą Alexa o odtworzenie utworu „Beggin' Boogie”, a wtedy Alexa odtwarzała nostalgiczny utwór disco z głosem podłożonym przez DJ-a i refrenem w postaci tekstu „Do the Beggin' Boogie” (Ruszaj się w rytmie Beggin' Boogie).
Dowiedz się więcej o tym, jak Twoja marka może korzystać z interaktywnych reklam dźwiękowych i interaktywnych reklam filmowych, aby ułatwić bezproblemowe angażowanie klientów.