Podręcznik
Marketing franczyzowy
Definicja, przykłady, typy i wskazówki
Marketing franczyzowy to reklamowanie wielu firm w ramach większej marki. Aby stworzyć skuteczną strategię marketingu franczyzowego, firma musi zwiększyć świadomość, rozszerzyć rozpoznawalność marki i stymulować działalność poszczególnych franczyz pod szerszą marką.
Zacznij korzystać z rozwiązań Amazon Ads, aby prezentować swoje produkty i tworzyć kampanie.
Jeśli masz ograniczone doświadczenie, skontaktuj się z nami, aby zamówić usługi zarządzane przez Amazon Ads. Obowiązują minimalne kwoty budżetu.
Twórz reklamy rozliczane według kosztu kliknięcia, aby ułatwić klientom znalezienie Twoich produktów w witrynie Amazon.
Pomóż klientom łatwiej odkrywać Twoją markę i produkty dzięki materiałom reklamowym wyświetlanym w odpowiednich wynikach wyszukiwania zakupów w witrynie Amazon.
Na skróty:
Czym jest marketing franczyzowy?
Marketing franczyzowy to promocja większej marki, pomagająca zwiększyć świadomość i przychody poszczególnych firm, działających na rzecz większej franczyzy. Plan marketingu franczyzowego może obejmować kampanie świadomości marki i komunikację, które pomagają ujednolicić tożsamość szerszej marki franczyzowej. Weźmy na przykład lokalną sieć pizzerii: chociaż może mieć ona taką samą nazwę jak wiele innych lokali w okolicy, a nawet w kraju, wciąż jest to lokalna pizzeria.
Marketing franczyzowy przypomina dwukierunkową ulicę, na której zarówno franczyzobiorca, jak i franczyzodawca pracują na rzecz ogólnego postrzegania i lojalności wobec marki. Franczyzodawca jest właścicielem większej marki, natomiast franczyzobiorca to osoba, która nabywa prawa do wykorzystywania jej wizerunku.
Dlaczego marketing franczyzowy jest ważny?
Marketing franczyzowy jest ważny, ponieważ pomaga określić ogólną strategię marki dotyczącą działalności franczyzowej. Niezależnie od tego, czy chodzi o media społecznościowe, marketing cyfrowy, optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO) czy marketing e-mailowy, marketing franczyzowy pomaga budować świadomość marki i w ostatecznym rozrachunku wzmacnia pozycję lokalnych firm korzystających z marki franczyzowej.
Typy marketingu franczyzowego
Operacyjny marketing franczyzowy
Operacyjny marketing franczyzowy to taki marketing franczyzowy, który w większym stopniu koncentruje się na lokalnych firmach i ich działaniach niż na większej franczyzie. Weźmy na przykład ogólnokrajową sieć barów kanapkowych oferującą okazję, z której można skorzystać we wszystkich placówkach franczyzowych w całym kraju. W kontekście reklamy małych firm chodzi o skojarzenie indywidualnej franczyzy z większym franczyzodawcą. W tym przypadku franczyzodawca i właściciel franczyzy mogą współpracować, aby indywidualna franczyza mogła poczuć się jak część większej działalności.
Rozwojowy marketing franczyzowy
Rozwojowy marketing franczyzowy odnosi się do większej firmy franczyzowej. Franczyzodawca może zdecydować się na opracowanie kampanii marketingowej w celu przyciągnięcia większej liczby potencjalnych franczyzobiorców i zachęcenia ich do zakładania lokalnych firm franczyzowych. W takim przypadku grupą docelową byliby nowi franczyzobiorcy, którzy chcą założyć lokalną firmę. Z drugiej strony rozwojowy marketing franczyzowy może pomóc w określeniu zasięgu marki. Można to zrobić za pomocą SEO, marketingu cyfrowego, marketingu e-mailowego i marketingu opartego na treści.
Elementy strategii cyfrowego marketingu franczyzowego
Utrzymanie spójności marki
W marketingu franczyzowym spójność marki ma szczególne znaczenie. Na przykład klienci odwiedzający restauracje typu fast food oczekują takich samych wrażeń, bez względu na lokalizację czy właściciela franczyzy. Model biznesowy i reklama franczyzy powinny pozostać podobne.
Ustanowienie obecności w Internecie
Kluczem do reklamy franczyzowej jest zbudowanie rozpoznawalnej obecności w Internecie. Franczyzodawca w ramach działań marketingowych powinien zadbać o to, by marka miała skuteczne miejsce docelowe pod kątem SEO. Opracowanie planu marketingowego obejmującego kluczowe kwestie dotyczące strategii mediów społecznościowych, SEO i marketingu e-mailowego pomoże w ustanowieniu wzoru dla małych firm działających na rzecz większej franczyzy.
Współpraca z właścicielami franczyzy
W ostatecznym rozrachunku każda franczyzowa strategia marketingowa opiera się na relacjach między franczyzodawcą a lokalnymi firmami, czyli franczyzobiorcami. Obie strony powinny jednak współpracować, aby określić grupy odbiorców i zoptymalizować swoje kampanie marketingowe w celu dotarcia do tych grup.
Jak stworzyć plan marketingu franczyzowego
Tworzenie planu marketingu franczyzowego rozpoczyna się od poznania grupy odbiorców, do których franczyza chce dotrzeć. Następnie franczyzodawca powinien nawiązać współpracę z poszczególnymi franczyzobiorcami, aby rozszerzyć kampanię marketingową w sposób, który będzie odpowiedni i skuteczny dla właścicieli lokalnych firm. Chociaż każdy plan marketingowy może wyglądać nieco inaczej, marketing franczyzowy powinien być zgodny z modelem biznesowym ustanowionym przez franczyzodawcę.
Korzyści z marketingu franczyzowego
Marketing franczyzowy może wydawać się skomplikowany, ale tak naprawdę franczyza o ugruntowanej pozycji opiera się w dużej mierze na marketingu franczyzowym i sile zbiorowości. Wybrane korzyści płynące z marketingu franczyzowego:
- spójność z działaniami poszczególnych franczyzobiorców,
- powszechna świadomość marki,
- zintegrowany zasięg umożliwiający dalszą ekspansję franczyzy.
Przykłady marketingu franczyzowego
Studium przypadku
W 2020 roku firma McDonald’s dostrzegła okazję do rozszerzenia usługi dostawy, którą po raz pierwszy pilotażowo wprowadzono w Kanadzie. Po globalnej pandemii, która spowodowała zamknięcie lokali gastronomicznych, McDonald’s i agencja mediowa OMD podjęły współpracę z Amazon w celu stworzenia „centrów” dostaw na Amazon.ca po odkryciu wspólnej grupy odbiorców.
Zainteresowanie reklamami usługi McDelivery i ruch na jej stronach docelowych przekroczyły oczekiwania kampanii: Czas kontaktu użytkowników w centrach kampanii McDelivery był prawie o 250% dłuższy niż w przypadku standardowych testów porównawczych Amazon. Ponadto 75% wszystkich kliknięć w centrum McDelivery w witrynie Amazon.ca przypadało na przycisk „Get McDelivery” (Zamów McDelivery). Poza zwiększeniem liczby kliknięć i zamówień kampania miała też inne pozytywne efekty: przyczyniła się do tego, że więcej osób zaczęło postrzegać markę McDonald's jako lidera na rynku dostaw jedzenia.
Studium przypadku
Gdy krykietowe szaleństwo osiągnęło rekordowy poziom w październiku i listopadzie 2022 r., Taco Bell India, inspirowana Meksykiem marka restauracyjna, zaprezentowała swoją ogólnokrajową kampanię „Zobacz szóstkę, złap taco” przeznaczoną dla fanów krykieta i taco w Indiach. W ramach tej kampanii za każdym razem, gdy odbijający piłkę zawodnik indyjskiej drużyny krykieta zdobył sześć runów, konsumenci mieli emocjonującą szansę, aby odebrać od firmy Taco Bell India darmowe taco.
Marka nawiązała współpracę z Amazon Ads, aby wzbudzić emocje związane z kampanią, która skupiła się na zwiększaniu świadomości grup odbiorców podczas dni rozgrywek. Kampania, która trwała dwa dni, zapewniła 12 milionów odsłon z trendami dotyczącymi współczynnika pełnych obejrzeń na poziomie powyżej 55%, czyli wyższym niż w przypadku wskaźników referencyjnych urządzenia Fire TV dotyczących współczynnika pełnych obejrzeń1.
Jeśli masz ograniczone doświadczenie, skontaktuj się z nami, aby zamówić usługi zarządzane przez Amazon Ads. Obowiązują minimalne kwoty budżetu.
Często zadawane pytania
Franczyza to działalność, w ramach której osobie fizycznej lub grupie przyznaje się możliwość korzystania z nazwy i marki firmy w celu wspierania działalności.
Strategia franczyzowa to plan rozwoju firmy opierający się na przyznawaniu innym podmiotom prawa do korzystania z jej nazwy i marki.
Wśród różnych typów franczyzy można wyróżnić indywidualnie prowadzoną franczyzę lub franczyzę operatora, franczyzę zarządczą, franczyzę detaliczną i franczyzę fast-food oraz franczyzę inwestycyjną.
Przykładami franczyzy są firmy takie jak McDonald’s, Macy’s, Dunkin’ czy Marriott International.
1 Dane dostarczone przez reklamodawcę, Indie, 2022 r.