Czym są analizy cyfrowe?

Analizy cyfrowe to ilościowe pomiary skuteczności treści online, w tym treści udostępnianych w kampaniach reklamowych, mediach społecznościowych i witrynach internetowych. Oznacza to, że analizy cyfrowe dostarczają informacji, które pochodzą ze źródeł cyfrowych i dotyczą sposobu, w jaki klienci reagują na Twoje treści i kampanie marketingowe lub wchodzą z nimi w interakcje. Analizy cyfrowe to ważne narzędzie, które pomaga ocenić zarówno skuteczność kampanii, jak i reakcje grup odbiorców poprzez dostarczenie szczegółowych informacji przydatnych przy opracowywaniu strategii marketingowej.

Oto nasz kompletny przewodnik po analizach cyfrowych, który ułatwi Ci rozpoczęcie pracy z nimi. Możesz także zapoznać się z innymi naszymi wnioskami z badań przeznaczonymi dla reklamodawców i specjalistów ds. marketingu.

Istotność analiz cyfrowych wynika z faktu, że pozwalają one ocenić, jakie treści dobrze sprawdzają się w przypadku konkretnej marki. Analizy cyfrowe pozwalają bezpośrednio mierzyć skuteczność kampanii i rozwiązywać pojawiające się problemy, co prowadzi do tworzenia lepszych treści i reklam.

Uwzględnianie analiz w marketingu cyfrowym ma istotne znaczenie między innymi dla dalszej optymalizacji kampanii, docierania do grup odbiorców z odpowiednimi treściami oraz zwiększania sprzedaży lub konwersji. Korzystanie z analiz jest szczególnie przydatne wówczas, gdy chcemy mieć całościowy obraz kampanii i treści, aby łatwiej było się wyróżnić pod względem wrażeń klienta.

Analizy cyfrowe mogą również pomóc w pomiarze kosztów reklam cyfrowych, często określanych z wykorzystaniem modeli cenowych opartych na koszcie kliknięcia (CPC) lub koszcie tysiąca wyświetleń (CPM). Te wskaźniki ułatwiają zrozumienie, jak w przypadku reklam przedstawia się zwrot z wydatków na reklamę (ROAS), który stanowi integralną część strategii marketingu cyfrowego.

Zaletą analiz cyfrowych jest możliwość uzyskiwania informacji o kampaniach i treściach cyfrowych dających wgląd w ich skuteczność. Dzięki korzystaniu z analiz cyfrowych można ograniczyć zgadywanie przy opracowywaniu strategii marketingowej.

Niemal jedna piąta specjalistów ds. marketingu ma trudności ze zmierzeniem skuteczności swoich działań marketingowych, ale wykorzystanie analiz cyfrowych może pomóc Twojej marce w odniesieniu sukcesu¹. Im więcej masz informacji o swojej marce i kampaniach, tym skuteczniej możesz realizować swoją obecność w przestrzeni cyfrowej i swój przekaz.

Na analizy cyfrowe można patrzeć z różnych perspektyw, a najskuteczniejsze podejście jest w dużym stopniu zależne od specyficznych dla Twojej marki kluczowych wskaźników wydajności (KPI) oraz celów i kluczowych wyników (OKR). Ogólnie rzecz biorąc, dobrym punktem do rozpoczęcia analiz internetowych jest podział głównych treści i reklam według ruchu w witrynie, informacji o produkcie, optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) i zaangażowania w media społecznościowe. Istnieją również analizy cyfrowe, które mogą pomóc w precyzowaniu potrzeb klientów, co z kolei może ułatwić na przykład wskazanie najlepszych produktów oraz możliwości zwiększenia współczynnika konwersji i sprzedaży.

Kilka przykładów analiz cyfrowych wraz ze wskaźnikami, które warto wziąć pod uwagę:

Tworzenie strategii analiz cyfrowych rozpoczyna się od spojrzenia na wskaźniki. Kolejnym krokiem jest zdefiniowanie wskaźników KPI, co jest niezbędne w celu zapewnienia, że Twoje analizy poprawnie przedstawiają wskaźniki, które chcesz dostosować lub ulepszyć. Możesz doskonalić swoje analizy cyfrowe, zajmując się wskaźnikami o wysokich i niskich wartościach — na przykład wykorzystując obszary o wynikach przekraczających założone cele i ograniczając te, w których wyniki są słabe. Innym sposobem na udoskonalanie strategii analiz cyfrowych jest uwzględnienie ofert spersonalizowanych, co jest głównym trendem handlowym w 2022 roku. Według agencji eMarketer i Data Axle większość amerykańskich internautów chce otrzymywać spersonalizowane oferty przygotowane na podstawie wcześniejszych zakupów².

Istnieje wiele różnych technik konsolidowania informacji w analizach cyfrowych dotyczących reklam, w zależności od lokalizacji, ilości lub zasięgu kampanii. Amazon Ads oferuje kilka narzędzi i rozwiązań do pomiaru wskaźników marki, które mogą pomóc w ocenie skuteczności reklamy. Na przykład udostępniane przez Amazon Ads narzędzie Wskaźniki marki zawiera funkcję „Zwrot z zaangażowania”, która pokazuje średnią sprzedaż w okresie 12 miesięcy po nawiązaniu kontaktu klientów z marką. Pozwala to lepiej zrozumieć długoterminowy wpływ na zakupy. Inne rozwiązania to usługa Amazon Marketing Cloud, która umożliwia badanie pomiarów kampanii i analiz grup odbiorców, oraz Sizmek Ad Suite, który może dostarczyć cennych statystyk i wskaźników na potrzeby optymalizacji kampanii i planowania mediów. Ponadto bezpłatne narzędzie Amazon Attribution pozwala mierzyć wpływ strategii marketingowych innych niż Amazon — w bezpłatnych i płatnych wynikach wyszukiwania, w mediach społecznościowych, reklamach displayowych i filmowych oraz wiadomościach e-mail — na zakupy i skuteczność sprzedaży w witrynie Amazon. Obejmuje ono szereg statystyk dotyczących reklam w bezpłatnych i płatnych wynikach wyszukiwania, w mediach społecznościowych i wiadomościach e-mail oraz reklam displayowych i filmowych.