Marketing zróżnicowany

Zalety

Zalety marketingu zróżnicowanego obejmują możliwość dokładniejszego odwołania się do różnych potrzeb różnych baz klientów poprzez wykorzystanie zróżnicowanej segmentacji rynku w celu zapewnienia określonych opcji dla każdego rynku niszowego.

Wady

Wady marketingu zróżnicowanego to między innymi zwiększone koszty reklamowania się w różnych segmentach odbiorców, więcej czasu i zasobów poświęcanych na przygotowanie oddzielnych strategii i analizę badań rynku oraz potencjalna utrata klientów w nietargetowanych segmentach.

Marki, które chcą odróżnić swoją ofertę od innych marek, mogą zaangażować się w działania na rzecz różnicowania produktów. Na przykład jeśli na rynku są dostępne popularne trampki, inna marka może wyprodukować podobny produkt, ale podkreślić w nim coś wyjątkowego, jak bardziej ekologiczny materiał lub ekskluzywne partnerstwo z wybranym ambasadorem w celu optymalizacji promocji produktu.

Firmy mogą w ramach podejścia marketingowego oferować różne rodzaje usług z personalizacją dla różnych gości. Na przykład luty jest idealnym miesiącem na promowanie w ramach marketingu świątecznego okazji dla par w różnych cenach, takich jak podwyższenia klasy apartamentu lub bezpłatny szampan na Walentynki. Wiosną hotel może w duchu studenckich ferii wiosennych reklamować pakiety dla grup znajomych obejmujące nieograniczoną liczbę drinków lub posiłki w formie bufetu.

Kierując się potrzebami i wymaganiami różnych segmentów rynku, firmy powinny dokładnie przemyśleć metody dystrybucji stosowane w przypadku poszczególnych grup. Aby dostarczać klientom rzeczywisty produkt lub usługę, firmy mogą współpracować z różnymi typami dystrybutorów dla określonych podgrup klientów. Na przykład kupujący mieszkający na dynamicznych obszarach miejskich często chętniej odbierają produkty w tradycyjnych sklepach w tętniących życiem dzielnicach handlowych w pobliżu biur, w których pracują. Natomiast zamawiający te same produkty klienci na obszarach wiejskich często polegają na dostawach do domu.

Marki powinny też zastanowić się nad tym, którzy dostawcy będą dobrymi partnerami kanału. Na przykład sprzedawca luksusowej odzieży, który szczyci się jej ekskluzywnością, może woleć ograniczyć dostępność do sklepów z najwyższej półki. Natomiast bardziej przystępna marka może chcieć sprzedawać w jak największej liczbie sklepów, aby dotrzeć do szerokiego grona kupujących dzięki osobnej kampanii marketingu detalicznego. Sposób, w jaki firmy docierają do klientów w grupach demograficznych o różnych dochodach, jest przykładem różnicowania w tych grupach.

Przy decydowaniu o tym, jak ma wyglądać marketing marki, może ona wykorzystać możliwości wyróżnienia się za pomocą wizerunku i pozycjonowania marki. Niezależnie od tego, czy chodzi o reklamowanie wizerunku zrównoważonego przedsiębiorstwa, podkreślanie obecności globalnej (lub obecności w społeczności), czy pozycjonowanie marki jako opcji wyższej klasy lub opcji przystępnej cenowo — firmy powinny pomyśleć o tym, jak chcą najlepiej zaprezentować się na rynku docelowym.

Podczas grupowania tych różnych typów grup odbiorców w celu utworzenia strategii firma powinna zastanowić się, jak najlepiej dostosować działania mające na celu pozycjonowanie produktów lub usług marki.

Sprzedawcy detaliczni mający opinie marek wyższej klasy nadal mogą docierać do różnych klientów. Na przykład producent detalicznych towarów luksusowych zwykle sprzedający w ekskluzywnych domach towarowych może znaleźć nowych klientów marki, podejmując współpracę ze sprzedawcą detalicznym działającym na rynku masowym, aby wprowadzić specjalną linię produktów dla kupujących w innej cenie.