Podręcznik
Generowanie popytu
Definicja, strategie, korzyści i przykłady
Generowanie popytu to strategia marketingowa skoncentrowana na identyfikowaniu potrzeb konsumentów, skutecznym promowaniu produktów i generowaniu potencjalnych leadów dla firmy.
Zacznij korzystać z usługi Amazon Ads, aby prezentować produkty i tworzyć kampanie.
Jeśli masz niewielkie doświadczenie, skontaktuj się z nami, aby zamówić usługi zarządzane przez Amazon Ads. Obowiązują minimalne kwoty budżetu.
Twórz reklamy rozliczane według kosztu kliknięcia, aby ułatwić klientom znalezienie Twoich produktów w witrynie Amazon.
Pomóż udostępniać przekazy marki nowym klientom.
Jeśli chodzi o pomoc klientom w zrozumieniu Twojej marki, prawdopodobnie spotkasz się z terminem „generowanie popytu”. Mówiąc najprościej, strategia generowania popytu służy do zwiększania świadomości Twojego produktu, czy też po prostu tworzenia popytu na niego. Nie oznacza to, że Twoim głównym celem będzie pozyskiwanie leadów (więcej na ten temat za chwilę), lecz to, że skupiasz się na umieszczeniu swojej marki w miejscach umożliwiających klientom zrozumienie tego, co oferujesz.
Jak to działa? Umieszczasz swoją markę w miejscach, w których klienci i tak najprawdopodobniej się nią zainteresują. Weźmy taki przykład: jeśli sprzedajesz pomidory, nie będziesz informować ludzi o swoich produktach w pralni samoobsługowej. Wybierzesz raczej sklep spożywczy, prawda? Generowanie popytu to strategia marketingowa, która uwzględnia potrzeby konsumentów i oferowany produkt w celu znalezienia idealnej metody na zwiększenie świadomości tego produktu w sposób, który w założeniu przełoży się później na obiecujące leady sprzedażowe.
Na czym polega generowanie popytu?
Generowanie popytu jest rodzajem marketingu przychodzącego i terminem zbiorczym, który określa pełną strategię marketingową (inaczej „lejek sprzedażowy”) tworzącą zainteresowanie produktem lub usługą Twojej marki.
Z technicznego punktu widzenia strategia generowania popytu obejmuje całą ścieżkę klienta, od zainteresowania aż do pozyskiwania leadów, jednak łatwiej jest spojrzeć na generowanie popytu przez pryzmat tego, jak potencjalny klient myśli o Twoim produkcie lub usłudze. Strategia marketingowa generowania popytu zaczyna się od oceny tego, jak dobrze potencjalna grupa odbiorców zna Twoją markę. Kolejnym etapem jest zidentyfikowanie sposobów na przedstawienie tej marki nowej grupie nabywców, a następnie pielęgnowanie tej relacji poprzez zdobycie zaufania i autorytetu. Jaki problem może rozwiązać Twoja marka i jak bardzo Twój klient ufa, że to właśnie Twoja marka jest rozwiązaniem tego problemu? Jest to szczególnie ważne w generowaniu popytu w sektorze business-to-business (B2B), ponieważ inne firmy szukają rozwiązań, które pomogą ich własnym markom zaistnieć w świadomości publicznej.
Strategia generowania popytu może być różna, od kampanii świadomościowych marki w mediach społecznościowych po przewodnictwo (webinary, e-booki, białe księgi itp.) w branży Twojej marki. Ostatecznie generowanie popytu polega w dużej mierze na pracy nad tym, aby potencjalna grupa odbiorców wiedziała o Twojej marce, rozumiała stojącą za nią wartość oraz miała do niej zaufanie, jakie powinien mieć klient.
Generowanie popytu może pomóc na całej ścieżce klienta, niezależnie od tego, czy chodzi o tworzenie popytu na produkt, czy poszukiwanie przez dział sprzedaży kwalifikowanych leadów.
Jaka jest różnica między generowaniem popytu a generowaniem leadów?
Główna różnica między generowaniem popytu a generowaniem leadów polega na tym, że generowanie popytu jest rodzajem marketingu przychodzącego, który pomaga w budowaniu świadomości klientów na temat Twojej marki lub produktu. Generowanie leadów jest bardziej skoncentrowane na kupującym i stanowi część strategii generowania popytu.
Związek między generowaniem popytu a generowaniem leadów może być skomplikowany. Terminy te mogą wydawać się tożsame, a jednak tak nie jest. Generowanie leadów to element większej układanki generowania popytu. Generowanie popytu może obejmować generowanie leadów jako późniejszy krok w większej strategii marketingowej, jednak polega głównie na tworzeniu świadomości produktu lub usługi oraz okazji, jaką ów produkt lub usługa może stanowić dla klientów. Na przykład mimo że kampania w mediach społecznościowych może ostatecznie doprowadzić do zakupu, jej celem jest przede wszystkim zwiększenie świadomości. To jest właśnie strona generowania popytu w tym równaniu.
Generowanie leadów to bardziej konkretna część strategii, która zamienia zainteresowanie produktem w działanie. Ten etap często angażuje zespół sprzedaży odpowiedzialny za produkt lub usługę. Generowanie leadów to rodzaj marketingu, który zamienia zainteresowanie marką w kwalifikowane leady sprzedażowe.
Dlaczego generowanie popytu jest ważne?
Jak wspomniano wcześniej, generowanie popytu to rodzaj marketingu przychodzącego, którego celem jest rozwijanie świadomości marki i jej usług. Jednak znaczenie generowania popytu wykracza daleko poza budowanie ogólnej świadomości: w najlepszym przypadku dobra strategia marketingowa generowania popytu może pomóc w dodaniu Twojej marce wartości i wiarygodności, których wcześniej mogło jej brakować. Krótko mówiąc, jest to budowanie reputacji na poziomie marketingowym. A jeśli chodzi o marketing w sektorze B2B, zdolność do potwierdzenia wiarygodności Twojej marki jest najważniejsza.
Po stronie biznesowej generowanie popytu jest pierwszym (i niezbędnym) krokiem do przejścia do generowania leadów, co przekłada się na bardziej konkretne działania klienta. Klienci szybciej zaczynają korzystać z Twojej marki i jej produktu, wzmacniając możliwości przedstawione na początku procesu marketingowego generowania popytu.
Korzyści z generowania popytu
Najbardziej oczywistą korzyścią płynącą z generowania popytu jest to, że realizowane z powodzeniem skutkuje ono generowaniem leadów i zwiększeniem wykorzystania przez klientów produktu lub usługi Twojej marki. Jednak korzyści z udanej kampanii marketingowej generowania popytu nie kończą się na generowaniu leadów.
Redukcja najistotniejszych kosztów
Marki wydają gigantyczne sumy pieniędzy, próbując utrzymać klientów1, podczas gdy programy generowania popytu mogą pomóc z wyprzedzeniem zbudować reputację i wyeliminować mniejsze koszty w późniejszym procesie marketingowym2. Ugruntowując swoją pozycję wiarygodnego, kompetentnego źródła w branży, marka ma szansę na utrzymanie klientów i nawiązanie znaczących relacji ze swoją bazą klientów. Ma to również wpływ na sposób, w jaki będą prowadzone przyszłe kampanie, i przekłada się czy to na lepszy zwrot z wydatków na reklamę (ROAS), czy na niższy koszt kliknięcia (CPC).
Świadomość marki i jej reputacja
Świadomość marki jest ostatecznie jednym z największych atutów zyskiwanych dzięki generowaniu popytu. Dobry program generowania popytu umożliwia przedstawienie Twojej marki zupełnie nowej grupie klientów — co wiąże się nie tylko ze sprzedażą produktu lub usługi, ale także pozwala uczynić ją istotną częścią życia danego kupującego. Reputacja marki zbudowana na wczesnych etapach generowania popytu nie tylko może potencjalnie zaowocować wysokiej jakości leadami, ale też pomóc zbudować długotrwałe relacje Twojej marki z klientami, którzy zwracają się do niej tylko w celu zaspokojenia swoich codziennych potrzeb. Może również wzmocnić renomę Twojej marki, tworząc dla niej przestrzeń do przewodnictwa poprzez publikowane studia przypadków, webinary itp.
Trzy przykłady generowania popytu
Studium przypadku
Seiko, założona w Japonii międzynarodowa firma produkująca zegarki, chciała poprawić widoczność i sprzedaż. Aby osiągnąć te cele, firma Seiko wykorzystała segmenty odbiorców na rynku Amazon w celu dotarcia do odpowiednich klientów za pomocą reklam displayowych w witrynie Amazon i poza nią za pośrednictwem platformy Amazon DSP. Firma wykorzystała też elastyczność w sferze kreatywnej, jaką dają reklamy displayowe, aby prezentować wartość swojej marki i aktualizować materiały reklamowe przez cały czas trwania kampanii, kładąc nacisk na odpowiednie święta, takie jak Dzień Ojca. Program opłacił się, przynosząc wzrost wyszukiwań słów kluczowych o 110%, wzrost liczby bezpłatnych odsłon o 112% i 1,3-krotnie wyższy ROAS w przypadku wyszukiwania i wyświetlania łącznie1.
Studium przypadku
Marka wody i napojów w puszkach Rhodius miała główny cel: zwiększyć świadomość i sprzedaż swojej linii wody w puszkach. Aby to osiągnąć, marka Rhodius połączyła kampanie reklam sponsorowanych z reklamami displayowymi w celu dotarcia do kupujących szukających napojów. Opracowała także niestandardowe segmenty odbiorców, aby zaangażować kupujących, w przypadku których istniało największe prawdopodobieństwo, że będą chcieli kupić napoje w puszkach przez Internet. Marka wykorzystała również kreatywną elastyczność reklam displayowych i użyła materiałów reklamowych, które przekazywały unikalne wartości marki. Kampania ta zaowocowała wzrostem liczby wyszukiwań słów kluczowych o 120% i wzrostem liczby bezpłatnych odsłon o 156%2.
Studium przypadku
Godrej Properties, oddział Godrej Group zajmujący się nieruchomościami, jest działającym w Indiach deweloperem obecnym w ponad 12 miastach. Firma postawiła sobie za cel optymalizację efektywności swoich kampanii cyfrowych poprzez wzbudzenie zainteresowania wśród odpowiednich potencjalnych nabywców w związku z nadchodzącym rozpoczęciem projektu w Central Noida. Celem końcowym było zwiększenie świadomości i wygenerowanie wysokiej jakości leadów. Zespół Amazon Ads nawiązał współpracę z Godrej Properties i Madison Digital, aby zidentyfikować odpowiednie segmenty odbiorców na podstawie skłonności do zakupów, danych demograficznych, lokalizacji i sygnałów zakupowych, czyli na przykład konsumentów poszukujących elektroniki, urządzeń, związanych z modą akcesoriów marek premium oraz akcesoriów samochodowych i podróżnych.
Efektem długiej kampanii było wygenerowanie leadów przy koszcie za lead (CPL) niższym o 14% oraz obniżenie wskaźnika leadów niekontaktowych o 31% w porównaniu z poprzednimi kampaniami Amazon Ads3.
Jeśli interesują Cię rozwiązania marketingowe odpowiednie dla Twojej strategii pozyskiwania klientów, możesz dowiedzieć się więcej o produktach Amazon Ads lub skontaktować się z nami, aby rozpocząć.
Jeśli masz niewielkie doświadczenie, skontaktuj się z nami, aby zamówić usługi zarządzane przez Amazon Ads. Obowiązują minimalne kwoty budżetu.