„Kultura wpływa na zachowanie”: Bonin Bough z firmy Group Black o budowaniu miłości do marki wśród różnorodnych grup odbiorców

Bonin Bough to kwintesencja kreatywności nastawionej na biznes. W wieku 12 lat po raz pierwszy wkroczył w świat przedsiębiorczości jako założyciel magazynu dla nastolatków, który był skierowany do uczniów szkół publicznych w Nowym Jorku. Następnie zajmował się pracą zawodową jako projektant grafiki i w tym samym czasie został młodszym partnerem w firmie księgowej, a to wszystko miało miejsce, gdy był w dziewiątej klasie (tak, to nie jest pomyłka).

Od tamtej pory jego kariera nie spowalniała ani na chwilę: przedsiębiorca awansował na dyrektora. Już w wieku 34 lat pełnił funkcję dyrektora ds. mediów i e-commerce w firmie Mondelēz International (dawniej Kraft Foods), dzięki czemu został jednym z najmłodszych członków najwyższej kadry zarządzającej w firmie z listy Fortune 50. Jego doświadczenie marketingowe i medialne obejmuje również dbanie o rozwój niektórych z najbardziej lubianych marek na świecie (takich jak PepsiCo, Oreo, Sour Patch Kids, Gatorade i SheaMoisture), prowadzenie programu w telewizji CNBC i napisanie książki o komunikacji cyfrowej. W ostatnich latach Bonin Bough powrócił do swoich przedsiębiorczych korzeni: założył akcelerator start-upów Bonin Ventures i stał się jednym z założycieli firmy Group Black — kolektywu medialnego należącego do Czarnych, w którym pełni funkcję dyrektora ds. strategii.

Niedawno zaprosiliśmy go, aby podczas pierwszego w historii wydarzenia Amazon Ads Immersion Day (poświęcone branży rozrywkowej wydarzenie networkingowe i edukacyjne dla reklamodawców odbywające się w Culver City w Kalifornii) opowiedział naszym klientom o pielęgnowaniu miłości do marki, a następnie usiedliśmy razem, aby dokładniej omówić jego doświadczenia wynikające z pracy w firmie Group Black. Jak mówi Bonin Bough, to na trafności, a nie na zasięgu, powinny przede wszystkim skupiać się marki, które chcą rozwijać silniejsze relacje emocjonalne z konsumentami.

Group Black to firma medialna z certyfikatem Minority Business Enterprise (certyfikat MBE jest przyznawany firmom prowadzonym przez grupę mniejszościową), która zajmuje się budowaniem relacji między markami i różnorodnymi grupami odbiorców. Dzięki swojemu zaangażowaniu we wspieranie inkluzywnego ekosystemu medialnego Group Black wzmacnia marketing narracyjny oparty na różnorodności i zwiększa przepływ środków inwestycyjnych do firm posiadanych przez mniejszości. W oparciu o wiedzę dotyczącą marketingu i reklamy Group Black tworzy strategie kontekstowe, które trafiają ze swoim przekazem do pokolenia wielokulturowego. Mamy takie powiedzenie, że Group Black to miejsce, w którym kultura jest nazywana domem — ekscytującym doświadczeniem było obserwowanie, ile udało nam się osiągnąć w ciągu pierwszych trzech lat działalności.

Marki i agencje będą odnosić sukcesy tak długo, jak będą stawiać klienta w centrum wszystkich swoich kampanii, programów i pomysłów. Myślę, że tylko w pewnej części sukces zależy od wykorzystania rozrywki streamingowej. Mówiąc dokładniej, dzięki wykorzystaniu sieci tak wielkiej jak Amazon można przejść całą ścieżkę od budowania miłości do marki do tworzenia połączenia z marką.

Czasami myślę, że liderzy marketingu uważają za pewnik dużą wagę jaką ludzie przywiązują do marek. Można zauważyć, że starsze marki coś oznaczały — na przykład marka Levi's kojarzyła się z wolnością i ponadczasowym stylem, a marka Pepsi była łączona z głosem nowego pokolenia. Myślę, że najważniejszą rzeczą jest przekazywanie przez markę jej prawdy w sposób, który inspiruje ludzi do tworzenia z nią relacji.