SparkXGlobal pomaga firmie Jackery dotrzeć do nowych segmentów odbiorców w sklepie Brand Store dzięki wykorzystaniu narzędzia Xnurta i usługi AMC

Zespół Jackery nawiązał współpracę z firmą SparkXGlobal, będącą partnerem Amazon Ads, i skorzystał z opracowanego przez nią narzędzia Xnurta opartego na sztucznej inteligencji. Xnurta łączy raporty z platformy Amazon DSP ze statystykami segmentów odbiorców dostępnymi za pośrednictwem usługi Amazon Marketing Cloud (AMC). Pomogło to marce zidentyfikować nowe segmenty, a także uzyskać dużą rozpoznawalność marki i zwiększyć skuteczność sprzedaży. W rezultacie firma Jackery odnotowała 2,6 raza większą liczbę zakupów dokonanych przez nowych klientów marki i zwiększoną preferencję dotyczącą marki w witrynie Amazon w porównaniu z wcześniejszymi kampaniami.¹

Narzędzie Xnurta pomogło firmie Jackery odkryć odpowiednie atrybuty grupy odbiorców, które można było wykorzystać w celu dotarcia z reklamą do klientów w nowych segmentach. Partner zaczął od skorzystania z platformy Amazon DSP i przeanalizowania raportów dotyczących pokrywania się grup odbiorców. Obie firmy chciały jednak ograniczyć ryzyko związane z inwestowaniem w nieefektywne reklamy w nowych segmentach. Zdecydowano się więc użyć narzędzia Xnurta w połączeniu z usługą AMC. Pozwoliło to połączyć statystyki dotyczące sprzedaży przypisanej do reklamy i bezpłatnego ruchu oraz ocenić efektywność ponoszonych przez firmę Jackery wydatków na reklamę.

Korzystając z grup odbiorców AMC, zespół SparkXGlobal utworzył niestandardowe segmenty odbiorców i uwzględnił je w kampaniach Amazon DSP w celu precyzyjnego targetowania reklam. Wykorzystał również statystyki dotyczące zakupów w kategoriach Lifestylowe i Na rynku, aby zaindeksować byłych klientów firmy Jackery pod względem ogólnych atrybutów kupującego w witrynie Amazon. W rezultacie odkryto nowe zainteresowania grupy odbiorców, które można było wykorzystać podczas kampanii. Narzędzie Xnurta pozwoliło zidentyfikować nieoczekiwane kategorie outdoorowe (takie jak meble kempingowe i sprzęt rowerowy), które miały niską penetrację i wysoki potencjał wzrostu. Dla każdego nowego segmentu opracowano dostosowaną treść reklamy, aby jak najlepiej wpasować się w zainteresowania grupy odbiorców.

Po uruchomieniu tych nowych kampanii, stale monitorowano skuteczność za pomocą narzędzia Xnurta, dzięki czemu firma Jackery mogła zmaksymalizować swój zasięg i zaangażowanie klientów. Na podstawie kluczowych wskaźników — współczynnika klikalności (CTR), współczynnika wyświetleń strony szczegółów (DPVR) i współczynnika dodań do koszyka — narzędzie Xnurta pozwoliło zidentyfikować najlepiej reagujące grupy odbiorców. W odniesieniu do tych grup firma Jackery zwiększyła 2–3-krotnie udział w budżecie, aby zwiększyć zwrot z inwestycji (ROI). Zespół SparkXGlobal wykorzystał również funkcję podobnych grup odbiorców dostępną w ramach grup odbiorców AMC. Pozwoliło to na podstawie zachowań zakupowych istniejących grup odbiorców utworzyć grupy odbiorców o podobnych cechach i targetować na nie reklamy.

Dzięki indeksowaniu grup odbiorców za pomocą statystyk dotyczących zakupów firma Jackery uzyskała zasięg przyrostowy na poziomie 17%, a ruch w sklepie Brand Store wzrósł o 13%². Marka odnotowała również wzrost współczynnika wyświetleń strony szczegółów (DPVR) o 57,83% i obniżenie kosztu dodania do koszyka o 45%³. Wreszcie o 20% wzrósł współczynnik nowych klientów marki Jackery w podobnej grupie odbiorców utworzonej w ramach grup odbiorców AMC, w porównaniu z grupą odbiorców, na którą zwykle targetowano reklamy generatorów o dużej mocy^4.

SparkXGlobal dostrzega potencjał dalszego wzrostu dzięki reklamowaniu wśród obiecujących grup odbiorców z górnej części lejka sprzedażowego, w przypadku których obserwuje się wysokie współczynniki CTR, DPVR i dodań do koszyka, a także częste interakcje zakupowe. Nawet jeśli ci użytkownicy nie dokonali jeszcze zakupu, ich intensywne interakcje wskazują na wysokie prawdopodobieństwo konwersji w przyszłości.