Studium przypadku
Firma Wild Earth odnotowała 4% wzrost sprzedaży w witrynie internetowej dzięki zwiększeniu wydatków na kampanie Amazon Ads osiągające najlepsze wyniki
Cele
- Zwiększenie sprzedaży w witrynie sprzedaży detalicznej i w sklepie Brand Store
- Zidentyfikowanie, poznanie i dotarcie do idealnej grupy odbiorców
Podejście
- Zintegrowanie usługi Amazon Marketing Cloud w celu uzyskania statystyk dotyczących rekordów klientów
- Promowanie produktów przy użyciu telewizji streamingowej i reklam sponsorowanych
- Zmierzenie pokrywania się klientów, którzy widzieli reklamę i dokonali zakupu w witrynie internetowej
- Optymalizacja wydatków na media w celu zwiększenia sprzedaży
Wyniki
- 15% pokrywanie się klientów, którzy widzieli reklamę i dokonali zakupu w witrynie internetowej
- 4% wzrost zakupów w witrynie internetowej
Dbanie o kudłatych przyjaciół to odpowiedzialność, którą zespół lekarzy weterynarii i naukowców zajmujących się żywnością dla zwierząt z amerykańskiej firmy Wild Earth, produkującej karmę dla psów, traktuje poważnie. Marka zapewnia wyselekcjonowaną, wegańską karmę, suplementy i smakołyki dla psów, niezawierające żadnych niezdrowych składników, z powodu których nasz kochany Burek mógłby czuć się źle. Biorąc pod uwagę indywidualne potrzeby każdego pupila, firma Wild Earth chce propagować odpowiedzialność i troskę o właściwe żywienie wszystkich psów.
Aby dotrzeć do większej liczby odbiorców, w 2019 r. firma Wild Earth zaczęła reklamować i sprzedawać swoje produkty w witrynie Amazon. Marka odniosła sukces, jednak chciała rozwijać się dalej. Wiedziała, że nawiązanie współpracy z partnerem reklamowym zapewni jej dostęp do wiedzy i możliwości technologicznych potrzebnych do zwiększenia sprzedaży. W związku z tym w lipcu 2023 roku firma Wild Earth zwróciła się do firmy WBX Commerce, aby uzyskać pomoc w identyfikacji idealnej grupy odbiorców i dotarciu do niej, jednocześnie mierząc i optymalizując sprzedaż zarówno w sklepie Brand Store, jak i we własnej witrynie internetowej.
Zwiększenie sprzedaży za pomocą rozwiązania szytego na miarę
Firma Wild Earth chciała zrozumieć pokrywanie się klientów jej własnej witryny sprzedaży detalicznej i sklepu Brand Store. Opracowała więc kampanie reklamowe Amazon, które miały na celu zwiększenie sprzedaży zarówno w jej własnej witrynie, jak i w witrynie Amazon.
Aby pomóc w osiągnięciu tego celu, firma WBX Commerce wykorzystała swoją integrację z usługą Amazon Marketing Cloud (AMC) do przesłania rekordów klientów firmy Wild Earth. Następnie firma WBX Commerce zaczęła mierzyć pokrywanie się tych rekordów klientów z klientami, którzy kupili produkty Wild Earth za pośrednictwem Amazon Store.
Kolejnym krokiem było utworzenie kampanii reklamowych z wykorzystaniem telewizji streamingowej oraz rozwiązań Sponsored Display, Sponsored Brands i Sponsored Products w celu promowania produktów. Dzięki możliwości zmierzenia pokrywania się klientów, którzy widzieli reklamy w witrynie Amazon, z klientami, którzy kupili produkty w witrynie internetowej Wild Earth, firma Wild Earth mogła określić kampanie osiągające najlepsze wyniki. Takie rozwiązanie pomogło marce w segmentacji typów produktów w celu zoptymalizowania wydatków na media w witrynie Amazon i zwiększenia sprzedaży zarówno w sklepie Amazon Store, jak i we własnej witrynie internetowej.
Firma WBX Commerce miała kluczowe znaczenie dla naszego rozwoju. Znalezienie partnera reklamowego, który zna najnowsze oferty i produkty Amazon Ads, pomogło nam zrozumieć, w co i kiedy warto inwestować.
— Steve Simitzis, dyrektor ds. marketingu, Wild Earth
Identyfikowanie wpływu reklam Amazon na sprzedaż w witrynie internetowej Wild Earth
Po przeanalizowaniu wyników z pierwszych sześciu miesięcy 2023 r. firmy Wild Earth i WBX Commerce określiły, że 15% klientów, którzy widzieli reklamę w witrynie Amazon, pokrywa się z klientami, którzy dokonali zakupu w witrynie internetowej Wild Earth.1 Ponadto po zwiększeniu budżetu na kampanie, które generowały zakupy w witrynie, firma Wild Earth odnotowała 4% wzrost zakupów w swojej witrynie internetowej, co pokazało, że wydatki na reklamę Amazon miały wpływ na sprzedaż ogólną.2
Dzięki tym kampaniom firma WBX Commerce mogła porównać wyniki i dowiedzieć się, jak zmiany w wydatkach na reklamę Amazon wpływają na sprzedaż w innych witrynach, co pomogło jej zbudować niezawodny i powtarzalny proces. W dalszej perspektywie firma planuje oferować to rozwiązanie oparte na usłudze AMC innym markom, które chcą zmierzyć i zoptymalizować różne punkty sprzedaży.
Współpraca z firmą Wild Earth otworzyła nam oczy na to, jak możemy użyć usługi AMC, aby zmierzyć skuteczność reklamy poza środowiskiem Amazon. Dzięki temu spojrzeliśmy z nowej perspektywy na wpływ mediów Amazon na różne punkty sprzedaży.
— Drew Kramer, starszy wiceprezes ds. strategii, WBX Commerce
1-2 WBX Commerce, USA, 2024