Studium przypadku
Versuni odkrywa moc strategii ciągłej obecności dzięki Amazon Ads w Arabii Saudyjskiej.

Versuni słynie z należących do najbardziej znanych na świecie marek urządzeń gospodarstwa domowego i produktów, których celem jest przekształcanie budynków w prawdziwe domy. Dzięki bogatemu portfolio innowacyjnych ofert kategoria urządzeń kuchennych w witrynie Amazon.sa pokazała szansę na silny rozwój marki Philips Domestic Appliances firmy Versuni.
Wcześniej kampanie Philips Home Appliances były aktywowane w ważnych momentach sezonowych lub kulturowych, takich jak Ramadan, Dzień Singla 11 listopada czy White Friday, zapewniając marce silnie zaakcentowaną obecność w tych kluczowych momentach marketingowych. Aby utrzymać stałą dynamikę przez cały rok, marka Philips Domestic Appliances chciała jeszcze ulepszyć swoje podejście, przyjmując strategię ciągłej obecności dzięki Amazon Ads.
Przejście na strategię ciągłej obecności
Firmy Versuni i Amazon Ads wspólnie opracowały strategię reklamową środkowej i dolnej części lejka dla oferty produktów marki Philips Domestic Appliances w IV kwartale 2022 r. Dzięki temu podejściu działania marketingowe nie ograniczały się tylko do fazy świadomości najwyższego poziomu w kluczowych momentach, ale były konsekwentnie aktywne podczas najważniejszych etapów podejmowania decyzji i zakupów przez klientów przez cały rok.
Podczas wdrażania tej strategii ciągłej obecności znaczącą rolę odegrały responsywne materiały reklamowe e-commerce (REC). REC to inteligentne reklamy cyfrowe z możliwością dostosowania, opracowane w oparciu o zainteresowania klientów w taki sposób, aby wzbudzały ich zainteresowanie. Jedną z kluczowych funkcji materiałów REC jest ich zdolność do identyfikowania i angażowania użytkowników, którzy aktywnie poszukują produktów z głównych kategorii produktów marki Philips Domestic Appliances. Tymi użytkownikami mogą być na przykład osoby zapoznające się z urządzeniami kuchennymi i porównujące wyposażenie albo kupujący, którzy wykazali zainteresowanie marką Philips Domestic Appliances, ale jeszcze nie dokonali zakupu.
Materiały REC skonfigurowano również tak, aby były wyświetlane ponownie użytkownikom, którzy przeglądali strony szczegółów produktów marki Philips Domestic Appliances, ale nie dokonali zakupu. Strategia ta, często określana jako remarketing, ma na celu przypomnienie potencjalnym nabywcom o produktach, które ich zainteresowały, pomagając w ten sposób w sfinalizowaniu zakupu.
Dzięki stałej obecności poza szczytami sezonów zakupowych i okresami promocji strategia ta pomogła produktom marki Philips Domestic Appliances pozostać w pamięci konsumentów.
Analiza podwyższonego wskaźnika zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) i współczynnika wyświetleń strony szczegółów
Współpraca Versuni i Amazon Ads przyniosła marce Philips Domestic Appliances istotną zmianę skuteczności kampanii w Arabii Saudyjskiej. Zwrot z wydatków na reklamę znacznie wzrósł w przypadku marki Philips Domestic Appliances, co stanowi poprawę o 938% w 2022 roku w porównaniu z poprzednimi kampaniami opartymi na wydarzeniach1. Ta skuteczność była również wyższa o imponujące 66% od branżowych wskaźników referencyjnych w tej samej kategorii produktów w Arabii Saudyjskiej2.
Współczynnik wyświetleń strony szczegółów, który mierzy, ile osób odwiedziło stronę szczegółów produktu po obejrzeniu reklamy, był 3 razy wyższy od średniej dla małych urządzeń kuchennych. Innymi słowy, trzy razy więcej osób kliknęło reklamę, aby sprawdzić szczegóły produktu, co jest silnym wskaźnikiem zamiaru zakupu.
Kampania umożliwiła również Versuni zaangażowanie nowych klientów, przy czym 68% nabywców było nowymi klientami marki3. Wzrosła również o 50% liczba wyszukiwań marki4, co wskazuje, że więcej osób aktywnie szukało produktów firmy Philips Domestic Appliances w witrynie Amazon.sa.
1–4Dane wewnętrzne Amazon, Arabia Saudyjska, 2022 r.