Studium przypadku
Producent bielizny NYKD zwiększa świadomość marki w Indiach, stosując asertywne podejście marketingowe
Cele
- Poprawa rentowności i zmniejszenie udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży
- Przyciągnięcie nowych klientów marki
Podejście
- Uruchomiono kampanie ochronne, aby uniemożliwić innym reklamowanie się na stronach szczegółów produktów
- Zastosowano reklamy Sponsored Display, aby wykorzystać przewagę dzięki szybkiemu działaniu
- Większa świadomość marki dzięki wykorzystaniu reklam Sponsored Products do budowania obecności marki w wynikach wyszukiwania ogólnych słów kluczowych
- Kampania zoptymalizowana za pomocą sztucznej inteligencji w celu poprawy skuteczności w całym lejku sprzedażowym
Wyniki
- Wzrost sprzedaży z reklam o 64%
- Wzrost sprzedaży nowym klientom marki o 58%
- Zmniejszenie o 32% udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży
Wyróżnienie się w wysoce konkurencyjnej kategorii może być wyzwaniem, ale indyjska firma NYKD podjęła je z otwartą przyłbicą. Marka miała dobry debiut w witrynie Amazon w 2021 roku, a po roku od wejścia na rynek chciała utrzymać dotychczasowe wyniki. Jednak w obliczu średniego udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS) wynoszącego od 25% do 30% zespół NYKD wiedział, że konieczne jest zwiększenie rentowności i przyciągnięcie nowych klientów marki.
Firma NYKD nie miała własnych specjalistów ds. reklamy, dlatego nawiązała współpracę z partnerem Amazon Ads, agencją Upriver Ecommerce LLP (Upriver), aby opracować strategię marketingową skupioną na obniżeniu wskaźnika ACOS i odświeżeniu katalogu przy zachowaniu dotychczasowego poziomu wydatków po stronie NYKD.
Wspieranie rozwoju marki dzięki asertywnemu podejściu marketingowemu
Firmy NYKD i Upriver skupiły się na utworzeniu nowych produktów głównych i zapewnieniu optymalnych miejsc docelowych powiązanych z ogólnymi słowami kluczowymi, aby zmaksymalizować widoczność marki i udział w wyświetleniach. Aby to zrobić, najpierw wykorzystano analizę marki, aby uzyskać informacje o zachowaniu klientów i zakupów. Po zidentyfikowaniu potencjalnych produktów głównych i silnego zestawu słów kluczowych firmy opracowały kompleksową strategię lejka sprzedażowego, aby wzmocnić nowo wprowadzone letnie stylizacje.
Podejście agencji Upriver było asertywne. Najpierw uruchomiono cykl kampanii ochrony marki, które uniemożliwiły podobnym markom pozyskanie miejsc docelowych przy użyciu słów kluczowych związanych z marką NYKD oraz stron szczegółów produktu. Następnie firma wprowadziła baner Sponsored Display i reklamy filmowe na stronach szczegółów podobnych produktów, aby dzięki szybkim działaniom wykorzystać przewagę w sezonie letnim. Na koniec przeprowadzono kampanie remarketingowe w celu dalszego zwiększenia sprzedaży i zachęcenia do ponownego zaangażowania klientów.
Po rozpoczęciu kampanii dotyczących konkretnych produktów firmy NYKD i Upriver skupiły się na zwiększaniu świadomości marki za pomocą reklam Sponsored Products, co odegrało kluczową rolę we wzmocnieniu obecności marki w wyszukiwaniach ogólnych słowach kluczowych i pomogło marce zdobyć znaczący udział w rynku. Ponadto, wykorzystując narzędzia AI do optymalizacji kampanii, agencja Upriver poprawiła skuteczność w całym lejku sprzedażowym.
Przemyślane podejście agencji Upriver umożliwiło dostosowanie się do popytu rynku i preferencji konsumentów, a jednocześnie zwiększenie widoczności i dostępności. Strategiczne powiązania między produktami głównymi i miejscami docelowymi były kluczowe dla osiągnięcia optymalnej penetracji rynku i trwałego sukcesu w tym otoczeniu biznesowym.
— Naman Arora, kierownik ds. e-commerce, NYKD
Osiągnięcie ważnych kamieni milowych marki
Po uruchomieniu kampanii firma NYKD osiągnął wzrost sprzedaży z reklam o 64% między lutym a majem 2023 r., co było spowodowane głównie nowo wprowadzonymi stylami1. Sprzedaż wśród nowych klientów marki również wzrosła o 58% w tym samym przedziale czasowym2. Najbardziej godnym uwagi rezultatem kampanii było jednak radykalne zmniejszenie udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS) o 32%, co pomogło NYKD osiągnąć najniższy dotychczas wskaźnik ACOS3.
W ramach tej kampanii agencja Upriver opracowała powtarzalną strategię dostosowaną do kategorii odzieży i bielizny. Dzięki skutecznemu wykorzystaniu kampanii remarketingowych w połączeniu z kompleksowym i strategicznym podejściem Upriver zamierza pomagać innym markom w tworzeniu skutecznych kampanii, które maksymalizują widoczność, zaangażowanie i ogólny wpływ na rynek.
Dzięki strategicznej współpracy i analizom opartym na danych osiągnęliśmy niezwykły sukces, co znacząco wpłynęło na kluczowe wskaźniki wydajności. Ten sukces jest świadectwem skuteczności naszego podejścia i siły naszych wspólnych starań.
— Gaurav Bohra, zastępca wiceprezesa, Upriver Ecommerce LLP
1–3 Upriver Ecommerce LLP, Indie, 2024 r.